سامسونگ: مشکل نمایشگر گلکسی S26 اولترا، سختافزاری نیست
بهدنبال انتشار گزارشهایی دربارهی بروز هالهی قرمز رنگ در بخش مرکزی نمایشگر برخی از مدلهای گلکسی S26 اولترا، سامسونگ واکنش نشان داد. بر اساس گزارشهای کاربران، یک ناحیهی مستطیلشکل در وسط نمایشگر اس ۲۶ اولترا به رنگ قرمز متمایل میشود که نگرانیهایی را ایجاد کرده بود.
سامسونگ با انتشار بیانیهای تأیید کرد که این پدیده یک ایراد سختافزاری نیست و با کالیبراسیون نرمافزاری بهطور کامل برطرف میشود. کاربران نیازی به تعویض قطعات گوشی نخواهند داشت.
نمایندهی خدمات پس از فروش سامسونگ میگوید: «ما صمیمانه بابت ناراحتی ایجادشده به دلیل بروز پدیدهای که در آن مرکز نمایشگر برخی از مدلهای گلکسی S26 اولترا متمایل به قرمز به نظر میرسد، عذرخواهی میکنیم. این پدیده از طریق اصلاح کالیبراسیون نرمافزاری حل میشود. در صورت مراجعه به مراکز خدمات ملی [در کرهی جنوبی]، میتوانید بدون توجه به مدت زمان باقیمانده از گارانتی محصول خود، خدمات کالیبراسیون رایگان و فوری را در همان روز دریافت کنید.»
سامسونگ در حال توسعهی آپدیتی نرمافزاری است تا کاربران بدون نیاز به مراجعهی حضوری به مراکز خدمات، بتوانند این مشکل را برطرف کنند. جزئیات مربوط به زمان انتشار این آپدیت بهزودی اعلام خواهد شد.
