فراخوان کارخانه هوش‌مصنوعی ایران برای حل مسائل فروش و پخش شرکت دینا

کارخانه هوش‌مصنوعی ایران در نخستین رویداد ریورس‌پیچ خود، از استارت‌آپ‌ها، تیم‌های محصول و متخصصان هوش‌مصنوعی دعوت می‌کند برای حل مسائل واقعی فروش و پخش مویرگی در صنعت کالاهای تندمصرف (FMCG) راهکار ارائه دهند. مسئله‌های این رویداد از سوی شرکت دینا، با محصولات شاخصی مانند چی‌توز و پپسی، مطرح شده‌اند و این شرکت، صاحب و ارائه‌دهنده مسئله‌هاست.

هدف این فراخوان، شناسایی تیم‌ها و محصولاتی است که بتوانند با استفاده از هوش‌مصنوعی، به بهبود عملیات فروش، ارتباط با مشتری و پوشش بازار کمک کنند؛ راهکارهایی که امکان بررسی و توسعه آن‌ها در ارتباط با نیاز واقعی صنعت وجود داشته باشد.

در قالب ریورس‌پیچ، ابتدا مجموعه صنعتی نیازها و چالش‌های خود را مطرح می‌کند و سپس تیم‌های مرتبط، محصول یا رویکرد پیشنهادی خود را برای پاسخ به آن‌ها ارائه می‌دهند. این فرایند فرصتی برای گفت‌وگوی مستقیم میان صاحب مسئله و سازندگان راهکار و بررسی امکان همکاری فراهم می‌کند.

سه محور اصلی این رویداد عبارت‌اند از:

• مدیریت و برنامه‌ریزی هوشمند فروش و ویزیت: در شبکه‌های پخش، ثبت یک مراجعه در نرم‌افزار لزوماً تصویر کاملی از آنچه در بازار اتفاق افتاده ارائه نمی‌دهد. شناسایی مشتریان ویزیت‌نشده، بررسی اعتبار مراجعه‌ها، تشخیص سفارش‌ها و تخفیف‌های غیرعادی و پیشنهاد برنامه مناسب برای پیگیری مشتریان، از نیازهای این حوزه است. فرصت استارت‌آپی این محور، ساخت ابزاری است که داده‌های پراکنده عملیات فروش را به پیشنهادهای قابل‌استفاده برای مدیران و نیروهای فروش تبدیل کند.
• شناخت، نگهداشت و توسعه مشتریاناطلاعات خرید، پرداخت، تماس و شکایت مشتریان معمولاً در سیستم‌های مختلف نگهداری می‌شود. این محور به راهکارهایی می‌پردازد که با یکپارچه‌سازی و تحلیل این اطلاعات، مشتریان در معرض ریزش، مشتریان دارای ظرفیت رشد و اولویت‌های پیگیری را شناسایی کنند. محصول مورد انتظار باید به تیم فروش کمک کند بداند امروز روی کدام مشتری تمرکز کند و چه اقدامی برای او مناسب‌تر است.
• مرکز تماس و پیگیری هوشمند فروشپیگیری تلفنی مشتریان در مقیاس گسترده، با محدودیت ظرفیت نیروی انسانی روبه‌روست. این محور بر توسعه راهکارهایی تمرکز دارد که بتوانند به فارسی طبیعی با مشتری گفت‌وگو کنند، علت عدم خرید را بفهمند، سفارش یا شکایت را ثبت کنند و پیگیری بعدی را انجام دهند. ارجاع موارد پیچیده به نیروی انسانی نیز بخشی از این فرایند است.

این سه حوزه، ظرفیت شکل‌گیری محصولاتی را دارند که علاوه بر پاسخ به نیازهای شرکت دینا، در سایر شرکت‌های پخش و کسب‌وکارهای دارای شبکه فروش مشابه نیز قابل‌استفاده باشند.

فراخوان، هم تیم‌های دارای استارت‌آپ یا محصول مرتبط و هم افراد و گروه‌های توانمند برای کار روی این مسائل را مخاطب قرار می‌دهد. در ادامه فرایند، تناسب راهکارها با نیازهای مطرح‌شده و امکان پیشبرد همکاری با صاحب مسئله بررسی خواهد شد.

علاقه‌مندان می‌توانند برای مطالعه جزئیات مسئله‌ها، آگاهی از شرایط حضور و ثبت‌نام به صفحه نخستین ریورس‌پیچ کارخانه هوش‌مصنوعی ایران مراجعه کنند. آدرس سایت:aiif.ai/reverse01 - آدرس صفحه اینستاگرام: instagram.com/aiif.ai - آدرس لینکدین: linkedin.com/company/ai-innovation-factory-iran و آدرس تلگرام: t.me/aiif_channel