پاسخهای هوش مصنوعی اغلب بیش از حد تأییدکننده، پرشور و دراماتیک به نظر میرسند. بررسیهای اخیر نشان میدهد که مدلهای جدیدتر همچنان به چاپلوسی و تملقگویی از کاربران ادامه میدهند و حتی سادهترین پرسشها را با هیجان و جملاتی مانند «حتما!» یا «با کمال میل!» پاسخ میدهند.
بر اساس گزارش والاستریت ژورنال، رفتارهای چاپلوسانهی هوش مصنوعی فراتر از یک لحن آزاردهندهی ساده است و میتواند آسیبهای جدی به همراه داشته باشد. روانشناسان هشدار میدهند که این سطح از مثبتاندیشی افراطی و تأیید بیقیدوشرط، روابط انسانی در دنیای واقعی را که معمولا با چالش و اختلافنظر همراه است، برای افراد کمجاذبه میکند.
شری ترکل، روانشناس بالینی و استاد انستیتوی فناوری ماساچوست، گفت: «این روند مهارتهای ما را کاهش میدهد. در هر گفتوگوی انسانی، شما نظر خود را میگویید و طرف مقابل ممکن است بگوید بله، اما من تجربهی متفاوتی دارم.»
پژوهشهای مایرا چنگ، دانشجوی دکتری علوم کامپیوتر در دانشگاه استنفورد، نشان میدهد که کاربران پاسخهای تملقآمیز هوش مصنوعی را باکیفیتتر ارزیابی میکنند و تمایل بیشتری برای بازگشت به این ابزارها دارند. اما این موضوع هزینههای عاطفی سنگینی دارد؛ افرادی که با هوش مصنوعی تملقگو گفتوگو میکنند، در مقایسه با دیگران، رضایت کمتری از تعاملات انسانی واقعی گزارش کردهاند.
برای کاهش این رفتارهای آزاردهنده، کاربران میتوانند تنظیمات لحن چتباتها را تغییر دهند. در بخش شخصیسازی ChatGPT، امکان کاهش میزان صمیمیت و تغییر سبک پاسخدهی به حالت حرفهای وجود دارد؛ همچنین در Claude و Gemini میتوان با نوشتن دستورالعملهای سفارشی، مانع از تمجیدهای اولیه و استفادهی بیمورد از علامت تعجب شد.
آیا شما هم متوجه لحن چاپلوسانه و تأییدهای مداوم چتباتها شدهاید؟
