چگونه پیام‌های پاک شده تلگرام را بازیابی کنیم؟ (راهنمای گام به گام)

تلگرام یکی از پیام‌رسان‌های محبوب مبتنی‌بر فضای ابری محسوب می‌شود که می‌تواند جای تمام پیام‌رسان‌های فعلی را پر کند. به‌روزرسانی‌های همیشگی با ویژگی‌های جذاب، امکان ارسال فایل‌های حجیم، ایجاد سکرت چت یا امکان داشتن هم‌زمان چند حساب کاربری فقط بخشی از قابلیت‌های این پلتفرم محبوب محسوب می‌شوند. اگرچه تلگرام در ایران قربانی فیلترینگ شده است، هنوز هم بسیاری از کاربران آن را به دیگر پیام‌رسان‌ها ترجیح می‌دهند.

اگر شما هم از تلگرام استفاده می‌کنید، احتمالاً برایتان پیش آمده که چت یا پیامی را کاملاً اتفاقی پاک کنید. در این‌ صورت چه باید کرد؟ آیا بازگرداندن پیام های پاک شده تلگرام امکان‌پذیر است؟ اگر در چنین شرایطی قرار گرفته‌اید و به‌دنبال راهی برای بازیابی پیام‌هایتان هستید، باید بدانید که روش‌های مختلفی وجود دارند. در مطلب پیش رو، تمام روش‌های ممکن و ساده را برای برگرداندن پیام‌های تلگرام مرور می‌کنیم تا شاید فرصتی برای بازیابی پیام‌هایتان داشته باشید.

چت‌های حذف‌شده‌ی تلگرام در اندروید و آیفون با روش‌های مختلف ازجمله قابلیت‌های خود اپلیکیشن گرفته تا نرم‌افزارهای جانبی قابل بازیابی هستند. اگر خوش شانس باشید می‌توانید پیام‌ها، تصاویر و ویدئوها را برگردانید. بااین‌حال، رعایت برخی نکات مهم برای موفقیت در بازیابی ضروری است.

بهترین روشی که توصیه می‌کنیم پیش از انجام راهکارهای دیگر انجام دهید، استفاده‌ از Export Data است. برای انجام این کار، به نرم‌افزار جانبی نیاز ندارید و تنها یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ با دسترسی به اینترنت می‌خواهید تا تلگرام دسکتاپ را روی آن نصب کنید و باقی مراحل را پیش ببرید.

• ابتدا Telegram Desktop را دانلود و روی کامپیوتر نصب کنید و سپس، وارد حساب کاربری‌تان شوید.
• در صفحه‌ی اصلی تلگرام که مکالمه‌ها و گروه‌ها و کانال‌ها را مشاهده می‌کنید، روی نماد سه‌نقطه در بالای صفحه ضربه بزنید و Setting را انتخاب کنید.
• در پنجره‌ی جدید به ‌Advanced بروید (در این بخش، امکان فعال یا غیرفعالسازی دانلود خودکار فایل‌های تلگرام نیز فراهم است).
• حالا به انتهای صفحه بروید و آخرین گزینه، یعنی Export Telegram Data را انتخاب کنید.

در مرحله‌ی بعد، ممکن است با پیام زیر مواجه شوید:

«به‌دلایل امنیتی، می‌توانید در مدت ۲۴ ساعت اطلاعات خود را دانلود کنید. ما به همه‌ی دستگاه‌های شما درباره‌ی درخواست صادرات اطلاع داده‌ایم تا مطمئن شویم که مجاز است و شما فرصت دارید در صورت نداشتن مجوز، واکنش نشان دهید.»

موارد بازیابی‌شده در پوشه‌ای با عنوان export-results دخیره می‌شوند. با بازکردن آن می‌توانید تمام پیام‌های حذف‌شده از ابتدا تا اکنون را مشاهده کنید.

روشی که قبل‌تر گفتیم، برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS بهترین و ساده‌ترین روش است؛‌ اما اگر نمی‌خواهید از دسکتاپ استفاده کنید یا به بازیابی تمام پیام‌ها از گذشته تاکنون نیاز ندارید و می‌خواهید برای بازیابی پیام های پاک شده تلگرام اقدام کنید، می‌توانید از‌طریق پوشه‌ی Cache شانس خود را امتحان کنید.

از نسخه‌ی ۱۱ به بعد، گوگل تغییراتی برای افزایش امنیت اندروید اعمال کرد که یکی از پیامدهای آن، محدود شدن دسترسی به پوشه دیتا و پوشه obb برای اپلیکیشن‌ها است. با این تغییرات دسترسی به پوشه‌های data و obb به یک چالش تبدیل شده و از سویی یکی از راه‌های بازیابی چت های حذف شده تلگرام در اندروید، استفاده از پوشه‌ی Data (داده‌ها) است.

اگر می‌خواهید بدانید چطور می‌توانید به پوشه‌ی Data (داده‌ها) در اندروید ۱۱ به بعد دسترسی پیدا کنید، مقاله‌ی دسترسی به پوشه دیتا و obb در اندروید ۱۳ و ۱۴ را مطالعه کنید. شما همچنین می‌توانید با استفاده از برخی نرم‌افزارهای جانبی مانند ZArchiver به پوشه‌ی دیتا در اندروید خود دسترسی پیدا کنید.

با استفاده از روش‌های مذکور در مقاله‌ی دسترسی به پوشه‌ی دیتا می‌توانید به پوشه‌ی org.telegram.messenger بروید. در اینجا، ممکن است مکالمات اخیراً حذف‌شده را پیدا کنید. همچنین، شاید موارد دیگری مانند تصاویر در این قسمت ذخیره شده باشند.

برخلاف دستگاه‌های اندرویدی،‌ فرایند برگرداندن پیام‌های پاک‌شده تلگرام در آیفون کمی متفاوت‌تر است. برگرداندن پیام‌های پاک‌شده‌ی تلگرام در آیفون با روش‌هایی مانند iTunes و iCloud و نرم‌افزارهای جانبی انجام می‌شود که در ادامه به‌تفصیل درباره‌ی آن‌ها توضیح می‌دهیم.

استفاده‌ از iCloud Backup مؤثرترین ابزار برای بازیابی پیام‌های حذف‌شده‌ی تلگرام است. کاربران اپل می‌توانند با این روش پیام‌های مهم تلگرام را بدون استفاده از برنامه‌های جانبی بازیابی کنند. اگر از تلگرام نسخه‌ی پشتیبان تهیه کرده باشید، به‌راحتی می‌توانید پیام‌هایتان را بازیابی کنید. قبل از شروع توجه کنید که باید در iCloud نسخه‌ی پشتیبان ایجاد کرده باشید.

توجه داشته باشید که:

• وقتی آیفون را از iCloud ری‌استور می‌کنید، همه‌ی اپ‌ها از جمله تلگرام دوباره نصب می‌شوند و فقط درصورتیکه بکاپ کلی iOS شامل دیتای تلگرام بوده باشد، چت‌ها برمی‌گردند.
• بازیابی از iCloud بدون احراز هویت دومرحله‌ای اپل امکان‌پذیر نیست.
• در صورت فعال‌سازی احراز دومرحله‌ای تلگرام، پس از ورود به حساب تلگرام نیز لازم است آن رمز عبور جداگانه را وارد کنید.

برای بازیابی چت تلگرام با استفاده از پشتیبان‌گیری iCloud مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا وارد تنظیمات گوشی آیفون شوید و به بخش General بروید.
• روی Reset ضربه بزنید و Erase All Content and Settings را انتخاب کنید.
• پس از راه‌اندازی مجدد آیفون، روی Restore from iCloud Backup ضربه بزنید. در این مرحله باید Apple ID و رمز عبور خود را وارد کنید. سپس کد احراز هویت دومرحله‌ای را که به دستگاه یا شماره‌ی مورد اعتماد شما ارسال می‌شود، وارد کنید.
• از میان نسخه‌های موجود، آخرین بکاپ را انتخاب کنید.
• اگر مراحل را درست طی کرده باشید، در نهایت به فایل‌های بازیابی‌شده دست پیدا خواهید کرد.

به‌طور‌ مشابه می‌توانید از iTunes Backup برای بازیابی پیام‌های حذف‌شده استفاده کنید که فرایند نسبتاً ساده‌ای دارد؛ اما ممکن است کمی زمان‌بر باشد و تنها بتوانید پیام‌های موجود در نسخه‌ی پشتیبان را بازیابی کنید. مانند روش قبل،‌ برای انجام این کار به نسخه‌ی پشتیبان از iTunes/Finder نیاز دارید:

• ابتدا آیفون را به کامپیوتر شخصی یا مک متصل و iTunes/Finder را انتخاب کنید.
• در ادامه، روی آیکون گوشی در گوشه‌ی سمت چپ بالا کلیک و دستگاه خود را انتخاب کنید.
• در مرحله‌ی بعد، روی Restore Backup ضربه بزنید و در نهایت آخرین نسخه‌ی پشتیبان مدنظرتان را انتخاب کنید.

وقتی فرایند بازیابی کامل شد، چت‌های حذف‌شده را مشاهده خواهید کرد.

اگر با استفاد‌ه‌ از روش‌های قبل موفق به بازیابی پیام‌های حذف‌شده نشدید، می‌توانید از نرم‌افزار EaseUs استفاده کنید. EaseUs ابزاری مطمئن و مؤثر برای بازیابی اطلاعات است که کمک می‌کند فایل‌ها و اطلاعات از‌دست‌رفته و پنهان و حذف‌شده را حتی از سیستمی خراب بازیابی کنید. همچنین، چت‌ها و لینک‌های تلگرام و واتساپ و دیگر پیام‌رسان‌های اجتماعی را از این طریق می‌توان بازیابی کرد.

• حالا می‌توانید اطلاعاتی مانند تصاویر، ویدئوها، مخاطبان، پیامک‌ها، یادداشت‌ها، نامه‌های صوتی و فایل‌های دیگر را ریکاوری و پس از اتمام، آن‌ها را در مکان دیگری ذخیره کنید.

متأسفانه راهی برای بازیابی Secret Chat وجود ندارد. اگر شما یا طرف مقابل چت را پس از چند دقیقه یا چند ثانیه پاک کرده‌اید، طبیعتاً نمی‌خواهید طرف مقابل به آن مکالمه یا محتوا دسترسی داشته باشد.