کارمندان گوگل پاسخ‌های چت‌بات Bard را بازنویسی می‌کنند

گوگل بارد در یکی از تبلیغات رسمی توییتر با اعتماد به نفس بالا اطلاعات گمراه‌کننده درباره‌ی تلسکوپ فضایی جیمز وب منتشر کرد. این چت‌بات اعتقاد دارد که اولین تصویر از سیاره‌های فراخورشیدی توسط جیمز وب ثبت شده، با این‌حال چنین تصویری سال‌ها پیش ثبت شده بود.

بر اساس گزارش انگجت، گوگل در واکنش به اشتباه عجیب‌و‌غریب بارد تصمیم گرفته است از طریق کارمندان خود عملکرد چت‌بات جدیدش را بهبود دهد. گفته می‌شود قائم‌مقام بخش تحقیقات گوگل ایمیلی برای کارکنان ارسال کرده و خواسته است پاسخ‌های بارد را در حوزه‌هایی که روی آن‌ها تسلط دارند، بازنویسی کنند. این مدیر گوگل در ایمیل خود گفته است بارد «از طریق مثال، بهتر یاد می‌گیرد» و تعلیم این چت‌بات با پاسخ‌های واقعی روی افزایش دقت آن اثر می‌گذارد.

گوگل همچنین فهرستی شامل بایدها و نبایدهای مربوط‌به اصلاح پاسخ‌های بارد برای کارکنان خود ارسال کرده است. به گفته‌ی گوگل، پاسخ‌ها باید به‌صورت اول‌شخص و دارای لحن مؤدبانه و طبیعی باشند. همچنین کارمندان موظفند پاسخ‌هایی بی‌طرفانه در زمینه‌های نژاد، ملیت، جنسیت، سن، مذهب و... بنویسند. از کارمندان خواسته شده است بارد را به‌عنوان یک شخص توصیف نکنند تا کاربر حس نکند که این چت‌بات احساسات دارد.

سوندار پیچای، مدیرعامل گوگل، چند روز پیش در ایمیلی از کارکنان شرکت خواست هر هفته چند ساعت مشغول کار با بارد شوند تا مشکلات آن را شناسایی کنند. گفته می‌شود کارکنان گوگل به‌دلیل معرفی عجولانه‌ی بارد، از پیچای انتقاد کرده‌اند.