به‌روزرسانی گلکسی واچ ۴ می‌تواند باعث خاموشی دائمی این ساعت هوشمند شود

به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه‌‌های الکترونیکی، برای بهبود عملکرد و کارایی آن‌ها بسیار مهم است، اما درصورتی‌که از گلکسی واچ ۴ یا گلکسی واچ ۴ کلاسیک سامسونگ استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود آپدیت جدید منتشرشده برای این ساعت‌های هوشمند را نصب نکنید. منظور ما به‌طور خاص، به‌روزرسانی شماره R89xXXU1GVI3 است، زیرا برخی کاربران گزارش داده‌اند پس‌از دانلود و نصب آن، ساعت هوشمند آن‌ها دیگر روشن نمی‌شود.

براساس گزارش دیجیتال‌ترندز، کاربران در انجمن‌های آنلاین اعلام کرده‌اند که هردو مدل سری گلکسی واچ ۴ سامسونگ پس‌‌از نصب به‌روزرسانی R89xXXU1GVI3، خاموش شده و در همان حالت باقی مانده‌اند. این یعنی ساعت هوشمند این‌دسته از کاربران، دیگر راه‌اندازی نمی‌شود و درواقع نصب آپدیت مذکور، جلوی روشن‌شدن دستگاه را می‌گیرد.

کاربری به‌نام SilverHawk0 در تاریخ دوم نوامبر در ردیت اعلام کرد گلکسی واچ ۴ او پس‌از خاموش شدن و تلاش برای راه‌اندازی مجدد، دیگر کار نمی‌کند. برخی از پاسخ‌های ارائه‌شده به این کاربر نشان می‌دهد که مشکل مذکور به‌دلیل نصب به‌روزرسانی R89xXXU1GVI3 رخ داده است که البته این آپدیت با نام GVI3 نیز شناخته می‌شود.

یکی از کاربران در تالارهای گفت‌وگوی سامسونگ در پاسخ به پست اصلی مربوط به مشکل به‌روزرسانی R89xXXU1GVI3 گلکسی واچ ۴، اسکرین‌شاتی از بیانیه‌ی این شرکت منتشر کرد. در این مطلب آمده است:

ما اطلاع داریم که تعداد محدودی از مدل‌های سری گلکسی واچ ۴ پس‌از نصب به‌روزرسانی اخیر (VI3) دیگر روشن نمی‌شوند. ما انتشار این آپدیت را متوقف کرده‌ایم و به‌زودی یک نسخه‌ی جدید ارائه خواهیم داد. به کاربرانی که گلکسی واچ ۴ آن‌ها با این مشکل مواجه شده است توصیه می‌کنیم به نزدیک‌ترین مرکز خدمات سامسونگ در محل زندگی خود مراجعه کرده یا با مرکز پشتیبانی، ارتباط برقرار کنند.

اگر شما هم یکی از دارندگان گلکسی واچ ۴ هستید و هنوز به‌روزرسانی GVI3 را نصب نکرده‌اید، توصیه می‌کنیم منتظر بمانید تا سامسونگ نسخه‌ی جدید آن را ارائه دهد. به‌هرحال، اگر به‌روزرسانی معیوب را دانلود کرده‌اید باید با تیم پشتیبانی این شرکت تماس بگیرید تا راهنمای عیب‌یابی آن را دریافت کنید.