گزارش عملکرد ۱۴۰۴ شرکت ملی پست منتشر شد؛ رشد ۴۰ درصدی درآمد و نوسازی ناوگان پستی

این شرکت سال ۱۴۰۴ را در حالی پشت سر گذاشت که علاوه بر چالش‌هایی مانند جنگ ۱۲ روزه، قطعی اینترنت و افت ترافیک مرسولات، توسعه زیرساخت‌های هوشمند، افزایش درآمد و گسترش خدمات تجارت الکترونیک را نیز در کارنامه خود ثبت کرد. گزارش عملکرد این شرکت نشان می‌دهد سرمایه‌گذاری روی فناوری، سورتینگ هوشمند و پروژه ملی جی‌نف به مهم‌ترین محورهای تحول پست در سال گذشته تبدیل شده‌اند.

در سال ۱۴۰۴ درآمد شرکت ملی پست به ۱۴٫۳ همت رسید که نسبت به سال ۱۴۰۳، ۴۰ درصد رشد داشته است. این در حالی است که حجم ترافیک مرسولات تقریبا بدون تغییر باقی ماند و با ۳۰۰ میلیون مرسوله تنها یک درصد نسبت به سال قبل افزایش پیدا کرده است.

در سال ۱۴۰۴، نرخ توزیع موفق مرسولات به ۹۴.۸۴ درصد رسید، ۹۱.۰۳ درصد مرسولات در زمان مقرر توزیع شدند و رضایت مردم از عملکرد پستچی‌ها به ۹۵.۳۳ درصد رسید. شرکت ملی پست همچنین مرکز تماس ۱۹۳ را به هسته اصلی پاسخگویی و نظارت تبدیل کرد.

دلارام سلطانیان

نسل جدید پست در ایران؛ هوش مصنوعی، لاکر هوشمند و سورتینگ رباتیک

مطالعه '8

در سال ۱۴۰۴، ۳۳۶ هزار شکایت پستی ثبت شده که این تعداد نسبت به سال ۱۴۰۳ تقریبا نصف شده است. هم‌چنین، میانگین زمان رسیدگی به شکایت‌ها کمتر از ۱۲ ساعت گزارش شده است.

هم‌چنین، این شرکت با ۷۱ شرکت فعال در حوزه تجارت الکترونیک همکاری داشته و این همکاری‌ها ۹۴۷٫۵ میلیارد تومان درآمد برای شرکت ایجاد کرده است. در مجموع ۵۵ هزار و ۸۰۰ فروشگاه از خدمات تجارت الکترونیک شرکت ملی پست استفاده کرده‌اند.

در سال ۱۴۰۴ استان‌های همدان، خوزستان، گیلان، مازندران و کرمان برای نخستین بار به دستگاه‌های سورتینگ مجهز شدند و تجهیزات جدید نیز در تهران و آذربایجان شرقی نصب شد.

در بخش ناوگان نیز شرکت ملی پست ۳۰۵ خودروی فرسوده را از چرخه عملیاتی خارج و ۲۲۹ وانت جدید را جایگزین آن‌ها کرد. در مجموع ناوگان شرکت پست شامل ۳۰۰ کامیونت، ۲۹۷ کامیون، ۲ کشنده، ۹۱۱ وانت، ۱۵۷ موتورسیکلت برقی و ۵ هزار و ۷۶ موتورسیکلت بنزینی است.

شرکت ملی پست اعلام کرد در جریان جنگ، بیش از ۱۵ میلیون و ۳۶۸ هزار خدمت پستی ارائه کرده و ۱۰ میلیون و ۵۶۳ هزار و ۹۹۷ مرسوله فیزیکی را توزیع کرده است. هم‌چنین بیش از ۶ هزار بسته شیر خشک و اقلام درمانی بیماران خاص، از جمله بیماران پروانه‌ای، در این مدت جابه‌جا شده است.

به گفته شرکت ملی پست، برای حفظ تداوم خدمات، بیش از ۴۰ واحد پستی مستقر در مجاورت مراکز حساس به مکان‌های امن منتقل شدند و در مجموع حدود ۲۷ هزار نیروی مستقیم و غیرمستقیم در ارائه خدمات پستی در این دوره مشارکت داشتند.

در این میان، سه نفر از کارکنان شرکت ملی پست جان خود را از دست دادند. مهدی موسی‌پور، پستچی اهل آذربایجان شرقی، در ۲۰ اسفند، حمید میرزایی میانرود، پستچی اهل تهران، در ۱۸ اسفند و شهید حامد سعیدی، پستچی اهل کردستان، در ۱۷ اسفند به شهادت رسیدند.

نگین باقری

نامه‌هایی که به مقصد نرسید/ روایتی از جان باختن دو پستچی در میان ویرانی ادارات پست

مطالعه '6

بر اساس این گزارش، علاوه بر این سه شهید، پنج نفر از کارکنان شرکت ملی پست نیز مصدوم شدند. همچنین ۵۲ دفتر پستی آسیب دید که از این میان چهار دفتر به‌طور کامل تخریب شد. در بخش ناوگان نیز دو دستگاه کامیون و پنج دستگاه موتورسیکلت آسیب دیدند.

بر اساس گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴، سرمایه ثبت‌شده شرکت ملی پست در سال ۱۴۰۴ با ۳۷۵ درصد افزایش از محل تجدید ارزیابی دارایی‌ها، از ۱۱٫۳ همت به ۵۳٫۶ همت رسید؛ اقدامی که می‌تواند زمینه توسعه زیرساخت‌ها و سرمایه‌گذاری‌های آینده این شرکت را فراهم کند.

این شرکت در پایان سال ۱۴۰۴، ۱۶ هزار و ۵۰ نفر نیروی انسانی در اختیار داشته که از این میان ۹ هزار و ۶۱۹ نفر کارمند دولتی و ۴ هزار و ۶۰۶ نفر نیروی شرکتی هستند.

ترکیب نیروی انسانی نشان می‌دهد ۴۳ درصد کارکنان رسمی و ۵۶ درصد دارای قرارداد کار معین هستند. همچنین ۴۳ درصد کارکنان مدرک کارشناسی و ۱۱ درصد مدرک کارشناسی ارشد و بالاتر دارند. در مقابل، ۳۵ درصد کارکنان فاقد تحصیلات دانشگاهی هستند.

از نظر جنسیتی نیز ۱۴ درصد کارکنان زن و ۸۶ درصد مرد هستند و بیش از ۶۰ درصد کارکنان بین ۲۰ تا ۳۰ سال سابقه خدمت دارند.

شبکه خدمات‌رسانی پست نیز از ۱۲ هزار و ۸۰۰ دفتر پستی تشکیل شده که تنها ۸ درصد آن‌ها دولتی و ۹۲ درصد غیردولتی هستند. به طور متوسط هر دفتر پستی به ۶ هزار و ۵۶۲ نفر خدمات ارائه می‌کند و محدوده‌ای حدود ۱۲۸ کیلومتر مربع را پوشش می‌دهد.