سیاست جدید آمازون فروش اجناس تقلبی را با چالش مواجه می‌کند

آمازون روز گذشته از اعمال تغییری مهم در پلتفرم خود خبر داد که تقریبا یکایک نیم میلیون فروشنده‌ی متفرقه‌ی (ترد پارتی) این شرکت را در ایالات متحده‌ی آمریکا متأثر می‌کند. این موضوع از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است، زیرا بر اساس اطلاعات رسمی، فروشنده‌های متفرقه‌ی آمریکایی به‌همراه ۱٫۷ میلیون فروشنده‌ی متفرقه‌ در مناطق دیگر دنیا تقریبا نیمی از کل فروش آمازون را به‌خود اختصاص می‌دهند که عدد بسیار بزرگی است.

بر اساس اطلاعیه‌ی جدید، از آغاز ماه سپتامبر ۲۰۲۰ (۱۱ شهریور ۱۳۹۹) آمازون از همه‌ی فروشنده‌های ساکن در آمریکا درخواست خواهد کرد نام کسب‌و‌کار و آدرس‌شان را به پروفایل خود در سایت آمازون اضافه کنند. این تغییر در نگاه اول ساده و جزئی به‌نظر می‌رسد، اما آثار آن بیشتر از چیزی است که فکرش را بکنید.

اجباری شدن این قانون در سال ۲۰۲۰ بسیار عجیب است و کار منطقی‌تر این بود که آمازون سال‌ها پیش فروشندگان را به ارائه‌ی اطلاعات دقیق خودشان در پروفایل ملزم کند. ممکن است فکر کنید فلسفه‌ی خاصی در پشت تصمیم جدید آمازون وجود ندارد، اما شکی نداشته باشید که این تصمیم تنها بخشی از سیاست‌های جدیدی است که آمازون می‌خواهد به‌مرور زمان آن‌‌ها را در پلتفرم خود پیاده‌سازی کند.

سیاست جدید آمازون حتی می‌تواند آثاری مثبت برای شماری از کسب‌و‌کارهای کوچک هم به‌همراه داشته باشد؛ زیرا اضافه کردن اطلاعات هویتی بیشتر باعث می‌شود این کسب‌و‌کارها در میان کاربران مورداعتمادتر باشند و به‌مرور زمان مشتری‌های بیشتری به‌سمت خود بکشانند. بسیاری از مردم ممکن است به‌هنگام ناشناس بودن فروشنده‌ی محصولات، از خرید آن‌ها خودداری کنند. این موضوع کاملا طبیعی است. مردم نمی‌توانند به شرکت‌هایی که معلوم نیست متعلق‌به کجا هستند و نام‌هایی نظیر Frank's Electronic Depot دارند، اعتماد کنند. 

این قانون جدید به مشتریان می‌گوید درحال خرید از فروشنده‌ای واقعی هستند که انبار (یا انبارهایی) در دنیای واقعی دارد و می‌شود به آن اعتماد کرد. فروشندگان غیر سودجو قطعا از این سیاست جدید آمازون استقبال خواهند کرد. دلیلی ندارد که این افراد در زمینه‌ی شفاف‌سازی درمورد کسب‌و‌کار خود نگرانی خاصی داشته باشند. سیاست جدید آمازون برای فروشندگان اجناس تقلبی مشکلات زیادی درست خواهد کرد.

از طرفی دیگر اگر جزو فروشندگان کوچک هستید، به تغییر به‌ظاهر جزئیِ آمازون به‌عنوان فرصتی باارزش برای ایجاد اعتماد در ذهن میلیون‌ها نفر از افرادی که روزانه به آمازون سر می‌زنند، نگاه کنید. اضافه کردن اطلاعات هویتی به پروفایل در بلندمدت نه‌تنها نحوه‌ی ارتباط‌تان با مشتریان فعلی را تغییر می‌دهد بلکه شما را قادر می‌سازد با خریداران جدیدی نیز تعامل برقرار کنید؛ خریدارانی که تا پیش از این ممکن بود با دیدن پروفایل شما، از خرید محصولات‌تان منصرف شوند.

شما کاربران زومیت چه دیدگاهی در این زمینه دارید؟