حذف ناگهانی فایل‌های گوگل درایو صدای کاربران را درآورد
گوگل می‌گوید در حال بررسی گزارش‌های کاربران گوگل درایو است که ادعا می‌کنند فایل‌های شخصی آن‌ها به‌طور غیرمنتظره از سرویس رایانش ابری ناپدید شده است.
گوگل امروز مسئله‌ی یادشده را در بخش پشتیبانی خود تأیید و اعلام کرد که این مشکل برای زیرمجموعه‌ی محدودی از کاربران گوگل درایو (نسخه‌ی دسکتاپ) پیش آمده است. گوگل می‌گوید این نوعی خطای همگام‌سازی برای نسخه‌های دسکتاپ گوگل درایو ۸۴٫۰٫۰٫۰ تا ۸۴٫۰٫۴٫۰ است.
طبق گزارش The Register، کاربری که از ماه می (اردیبهشت و خرداد) تمام اطلاعات گوگل درایو خود را از دست داده بود، هفته‌ی گذشته شکایتی را در وب‌سایت پشتیبانی گوگل ثبت کرد. به‌گفته‌ی این کاربر، پشتیبانی گوگل او را در فرایند بازیابی اطلاعات و پشتیبان‌گیری و بازیابی پوشه DriveFS راهنمایی کرده؛ اما بی‌فایده بوده است. درحال‌حاضر، ۱۹۲ نفر در این تاپیک گزینه‌ی «من همین سؤال را دارم» را انتخاب کرده و دیدگاه‌هایی با موضوعات بسیار مشابه به‌اشتراک گذاشته‌اند.
یکی از کاربران نوشت: «غول فناوری اطلاعات نتوانست هیچ ردی از فایل‌ها پیدا کند.» کاربر دیگری نیز اضافه کرد که گوگل درخواست ارسال داده‌های تشخیصی درایو آن‌ها را داشته است.
یکی از اعضای تیم گوگل درایو به نام سای‌تج هشداری به کاربران اعلام کرد که روی «قطع اتصال حساب» در گوگل درایو نسخه‌ی دسکتاپ کلیک نکنند. آن‌ها نیز درباره‌ی حذف یا جابه‌جایی پوشه‌ی داده‌های برنامه هشدار دادند که آدرس فایل آن به‌شرح زیر است:
سای‌تج به کاربران توصیه کرده است که حتماً نسخه‌ی پشتیبان از پوشه‌ی برنامه در جای دیگری تهیه کنند تا در‌صورت بروز مشکل، بتوانند داده‌های خود را بازیابی کنند.