تروکالر با راهاندازی سرویس Scam Checker دیتابیس شناسایی کلاهبرداری خود را در قالب یک ابزار تحت وب و اپلیکیشن اندروید در دسترس عموم قرار داد. کاربران میتوانند بدون نیاز به ورود به حساب کاربری یا نصب نرمافزار، شماره تلفنها، پیامها و لینکهای مشکوک را بررسی کنند.
ابزار مذکور با بررسی آدرسهای اینترنتی، بازکردن لینکهای کوتاهشده و دنبالکردن تغییر مسیرها تا مقصد نهایی، دادهها را با پایگاه ریسک اختصاصی خود تطبیق میدهد. سیستم گزارشهای بخش ScamFeed را برای بررسی تجربهی سایر کاربران نمایش میدهد، هرچند دسترسی به اطلاعات تکمیلی نظیر نام صاحب شماره همچنان نیازمند ورود به حساب کاربری است.
ریشیت جونجونووالا، مدیرعامل تروکالر، گفت: «وقتی به این ابزار نیاز پیدا میکنید، معمولا در فضای دیگری هستید؛ لینکی در واتساپ دریافت میکنید، پیامی درباره جریمه رانندگی برای مادرتان ارسال میشود یا دوستی با ارسال اسکرینشات میپرسد آیا این واقعی است؟ واکنش افراد در چنین لحظاتی، جستوجو در وب است.»
بر اساس دادههای تروکالر، کاربران ماهانه نزدیک به ۱۴ میلیون جستوجوی وب برای ارزیابی شمارهها و لینکهای مشکوک انجام میدهند. گزارش انجمن GSMA در سال ۲۰۲۵ نشان میدهد که ۴۶ درصد از قربانیان کلاهبرداری در هند از طریق پیامرسانها، ۳۷ درصد از طریق پیامک و ۳۲ درصد از طریق تماسهای صوتی هدف قرار گرفتهاند.
جونجونووالا میگوید: «شناسایی تماسگیرنده نخستین مشکلی بود که حل کردیم و هنوز اکثر مردم از همین طریق با ما آشنا میشوند. با این حال کلاهبرداریها به روشهای چندکاناله با پیوندها و پیامها و بهطور فزایندهای به سمت صوت و ویدیو تغییر مسیر دادهاند؛ بنابراین سیستمهای حفاظتی ما نیز باید مسیر کلاهبرداران را دنبال کنند.»
تروکالر اعلام کرد که در بازهی زمانی ۲۴ تا ۳۰ شهریورماه، ۱۲٫۹ میلیارد پیام را در سطح جهانی بررسی کرده و ۲۰٫۳ میلیون مورد را بهعنوان پیامهای کلاهبرداری تشخیص داده است. سرویس جدید ابتدا در هند عرضه شده و بهزودی در آمریکای لاتین، خاورمیانه، آفریقا و جنوب شرقی آسیا فعال خواهد شد.
