طبق اخبار منتشرشده، دارندگان پیکسل ۴ ایکس ال گوگل در ایالات متحده، سنگاپور، کانادا، ژاپن و تایوان واجد شرایط تمدید ضمانت یک‌ساله هستند.
به نقل از جی‌اس‌ام‌آرنا، پس از گزارش‌های زیادی که دارندگان پیکسل ۴ ایکس ال درباره‌ی تخلیه‌ی قابل توجه باتری و سایر مشکلات ارائه کرده بودند، گوگل ضمانت این گوشی را تمدید کرده است. دارندگان پیکسل ۴ ایکس ال در ایالات متحده، سنگاپور، کانادا، ژاپن و تایوان مشمول تمدید ضمانت یک‌ساله هستند و تعویض باتری‌های آسیب‌دیده تحت پوشش ضمانت قرار خواهد گرفت.
کاربرانی که با ریست شدن و خاموش شدن اتفاقی، تخلیه‌ی قابل توجه باتری یا روشن نشدن گوشی مواجه هستند، می‌توانند درخواست ضمانت را از طریق صفحه‌ی پشتیبانی گوگل ثبت کنند. گوگل به کاربران هشدار داده است که اگر اجزای دیگری مانند صفحه‌ی ترک‌خورده در دستگاه وجود داشته باشد که مانع دسترسی تیم تعمیرات به بخش باتری شود، احتمال دارد هزینه‌ی اضافه بابت تعویض باتری پرداخت کنند.
