چطور خط همراه اول را دایورت کنیم؟

امکان انتقال تماس یا دایورت کردن برای افرادی که مشغله‌ی زیادی دارند و نمی‌خواهند هیچ‌وقت تماس‌های خود را به دلایل مختلف از دست بدهند، خیلی مهم است. شاید در شرایطی باشید که نتوانید تلفن همراه خود را جواب دهید یا شماره‌ی همراهتان اشغال باشد و به این دلیل تماس‌های مهم را از دست بدهید؛ اما اگر امکان انتقال مکالمه را فعال کرده‌ باشید، در چنین موقعیت‌هایی دچار مشکل نمی‌شوید. توجه داشته باشید که دایورت کردن، پیام‌های شماره را منتقل نمی‌کند و فقط تماس‌ها به شماره‌ای که انتخاب کرده‌اید، هدایت می‌شود.

برای اینکه بدانید دایورت چیست و چه کاربردی دارد، می‌توانید مقاله‌ی آن را در زومیت مشاهده کنید.

پیش از این در مقاله‌ای دایورت تلفن ثابت روی موبایل و کد دایورت ایرانسل را توضیح دادیم. برای فعا‌لسازی سرویس انتقال مکالمه‌ی همراه اول هم ابتدا باید کد دستوری #۲۴۲۲*۱۰* یا #۰۴۳*۱۰* را شماره‌گیری کنید و سپس با ارسال عدد ۱، سرویس انتقال مکالمه برایتان فعال می‌شود.

پس از فعالسازی سرویس انتقال مکالمه، برای تعیین شماره‌ی مقصد می‌توانید کد دستوری #شماره مقصد*۲۱* را شماره‌گیری کنید.

امکان فعالسازی سرویس انتقال مکالمه از طریق تنظیمات گوشی نیز وجود دارد.

اگر گوشی سامسونگ دارید، در صفحه‌ی شماره‌گیر آن روی گزینه‌ی سه‌نقطه در بالا ضربه بزنید و Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید تا به قسمت Call Settings (تنظیمات مکالمه) وارد شوید. اکنون گزینه‌ی Supplementary services (سرویس‌های مکمل) را مشاهده می‌کنید که با ورود به آن بخش، باید گزینه‌ی Call forwarding (انتقال تماس) را انتخاب کنید.

در گوشی‌های اندرویدی دیگر که از اپلیکیشن Phone by Google (گوگل فون) بهره می‌برند، پس از ضربه روی گزینه‌ی سه‌نقطه و ورود به بخش Settings (تنظیمات)، ابتدا باید گزینه‌ی Calling accounts و سپس سیم‌کارت مورد نظرتان را انتخاب کنید. در آخر روی گزینه‌ی Call forwarding (انتقال تماس) ضربه بزنید.

با این انتخاب چند گزینه به شما نمایش داده می‌شود که برای هر کدام می‌توانید یک شماره‌ی تماس برای دایورت شدن پیشنهاد کنید:

• Always forward (همیشه منتقل شود)
• Forward when busy (انتقال در صورت مشغول‌بودن)
• Forward when unanswered (انتقال در صورت عدم پاسخ)
• Forward when unreachable (انتقال در صورت عدم دسترسی)

با انتخاب هر کدام از این گزینه‌ها و وارد کردن شماره‌ی تماس مورد نظر خود و انتخاب Turn on، تماستان به آن شماره منتقل می‌شود.

برای فعالسازی دایورت همراه اول در گوشی آیفون مراحل زیر را پیش ببرید:

• وارد Settings گوشی شوید.
• گزینه‌ی Apps را انتخاب کنید.
• در این صفحه به دنبال برنامه‌ی Phone بگردید.
• اکنون در صفحه‌ی Phone روی Call Forwarding بزنید و دکمه‌ی تغییردهنده‌ی وضعیت Call Forwarding را روشن کنید.
• گزینه‌های Busy و No Answer و Unreachable نمایش داده می‌شوند که می‌توانید برای هر کدام شماره‌ی تماس موردنظرتان را برای دایورت شدن وارد کنید.

نکته‌ی مهم اینکه در صورت تعویض گوشی، تنظیمات دایورت به دستگاه جدید منتقل می‌شود و نیازی به فعالسازی مجدد نیست.

غیرفعال‌کردن سرویس انتقال مکالمه یا لغو دایورت همراه اول هم با چند روش ساده امکان‌پذیر است. کد لغو انتقال تماس همراه اول همان کد دستوری فعالسازی است، یعنی باید #۲۴۲۲*۱۰* یا #۰۴۳*۱۰* را شماره‌گیری کنید، در صورت فعال بودن سرویس، از شما می‌خواهد که برای غیرفعالسازی عدد ۲ را بفرستید. در نهایت، نتیجه‌ی غیرفعال‌سازی از طریق پیامک به اطلاع شما می‌رسد.

لغو کردن دایورت همراه اول از طریق تنظیمات گوشی هم امکان‌پدیر است. در گوشی‌های اندروید به روشی که در بخش فعال‌سازی دایورت برایتان توضیح دادیم وارد تنظیمات شوید، روی گزینه‌ی پیشنهادی مورد نظر خود (مثلاً Always forward) ضربه بزنید و Turn Off را انتخاب کنید تا دایورت لغو شود.

برای غیرفعالسازی دایورت همراه اول روی آیفون، با تکرار مراحلی که در بخش فعال‌سازی دایورت روی این گوشی توضیح دادیم، دکمه‌ی تغییردهنده‌ی وضعیت Call Forwarding را خاموش کنید.

هزینه‌ی دایورت را خط انتقال‌دهنده پرداخت می‌کند و با یک تماس معمولی برابری می‌کند؛ یعنی هردقیقه تماس داخل شبکه‌ی همراه اول برای خطوط دائمی ۷۷۹ ریال و خطوط اعتباری ۱۱۶۹ ریال است و هزینه‌ای مازاد برای شما لحاظ نمی‌شود. اگر خط همراه اول را روی خط سایر اپراتورها دایورت کرده باشید، هزینه‌ی آن برای سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری همراه اول به‌ترتیب دقیقه‌ای ۸۱۲ ریال و ۱۲۱۸ ریال خواهد بودو

• اگر از خط همراه اول استفاده می‌کنید و متوجه شده‌اید که شماره‌ی همراه اول دیگری بدون اطلاع شما، تماس‌های خود را روی خط شما دایورت کرده است، برای پیگیری با سامانه‌ی اطلاع‌رسانی ۹۹۹۰ تماس بگیرید و مشکل را با کارشناسان در میان بگذارید.
• اگر از شماره‌ی سایر اپراتورها مثل ایرانسل، رایتل یا شاتل استفاده می‌کنید و شماره‌ی همراه اول تماس‌های خود را روی آن دایورت کرده است، برای پیگیری می‌توانید با همان خط (ایرانسل یا رایتل یا شاتل) با مرکز تماس همراه اول ۹۹۹۰ تماس حاصل کنید.
• اگر از خط همراه اول استفاده می‌کنید و شماره‌ی اپراتور دیگر مثل ایرانسل، رایتل یا شاتل، تماس‌های خود را روی آن دایورت کرده است، برای پیگیری می‌توانید با پشتیبانی اپراتور مربوطه (ایرانسل یا رایتل و یا شاتل) تماس بگیرید.
• اگر شماره‌‌ی دایورت‌شده‌ی خود را فراموش کردید، با شماره‌گیری کد دستوری #۲۱#* می‌توانید آن شماره را به دست آورید.
• هنگام غیرفعال‌سازی سرویس انتقال مکالمه ممکن است با پیغام خطا مواجه شوید. این یعنی سرویس‌هایی وابسته به انتقال مکالمه برای شما فعال هستند.