فولکس‌واگن بیش از ۲۰۸ هزار دستگاه از شاسی‌بلندهای خود و آئودی را در بازار ایالات متحده فراخواند. نفوذ رطوبت به پیچ نگه‌دارنده‌ی جعبه‌فرمان می‌تواند باعث زنگ‌زدگی شدید و شکستن این قطعه شود.

شکستن پیچ نگه‌دارنده‌ی اتصال جعبه‌فرمان به بدنه را شل می‌کند. چنین رخدادی پاسخ‌دهی فرمان را کاهش می‌دهد و حتی به از دست رفتن کنترل خودرو هنگام رانندگی می‌انجامد.

فراخوان یادشده در مجموع ۲۰۸٬۷۲۴ دستگاه خودرو را در بر می‌گیرد که شامل ۸۲٬۶۰۱ دستگاه فولکس‌واگن اطلس مدل ۲۰۱۸ تا ۲۰۱۹، ۸۵٬۷۱۳ دستگاه فولکس‌واگن تیگوان مدل ۲۰۱۸ و ۴۰٬۴۱۰ دستگاه آئودی Q3 مدل ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۱ می‌شود. تمامی این مدل‌ها در بازه‌های زمانی مشخصی بین سال‌های ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۱ مونتاژ شده‌اند.

نمایندگی‌های رسمی پیچ معیوب را بدون دریافت هزینه با نمونه‌ای جدید تعویض می‌کنند که روکشی پلیمری و مقاوم در برابر خوردگی دارد.