آشا شارما، مدیرعامل ایکسباکس، با تأکید بر اصل «شفافیت یعنی مهربانی»، راهبرد جدید خود را برای مقابله با افت درآمدها و کندی رشد سرویس گیمپس آغاز کرد.
والاستریت ژورنال در گزارشی به بررسی دیدگاههای مدیریتی شارما پس از تصدی هدایت بخش گیمینگ مایکروسافت پرداخت. تاد هاوارد دربارهی شیوهی ارتباطی او نوشت: «شارما بهشکلی منحصربهفرد در عبور از حواشی و برقراری ارتباط واضح مهارت دارد؛ اینکه مسائل دقیقا کجا هستند و فرصتها در چه نقطهای قرار دارند.»
شارما دربارهی انگیزهی پذیرش مسئولیت هدایت ایکسباکس گفت: «موضوع این نبود که آیا میخواهم این کار را انجام دهم؟، بلکه مسئله این بود که آیا باور دارم میتوانم ارزش منحصربهفردی به مجموعه اضافه کنم؟»
شارما در یک جلسهی عمومی با کارکنان ایکسباکس گفت: «هر شرکتی باید در به اشتراک گذاشتن مسائل دشوار و واقعیتهای واضح عملکرد بهتری داشته باشد.»
مدیرعامل ایکس باکس با صراحت اعلام کرد وضعیت فعلی رضایتبخش نیست و مدل پیشین گیم پس کارایی لازم را نداشت. مدیران ارشد مایکروسافت انتظار دارند اجرای این تغییرات ساختاری، ایکسباکس را در سال مالی آینده دوباره به مسیر سودآوری برگرداند.
