انتشار یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری آزمایشی و معیوب از سوی سامسونگ، موجب خاموشی کامل برخی یخچال‌های هوشمند و فساد مواد غذایی شد.
انتشار یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری معیوب برای یخچال سامسونگ در کره‌ی جنوبی، باعث خاموش‌شدن کامل دستگاه‌ها و فاسد شدن مواد غذایی داخل آن‌ها شد. معمولا خرابی یخچال ناشی از نقص قطعات سخت‌افزاری است؛ اما یخچال‌های متصل و هوشمند کنونی شاید بر اثر باگ‌های نرم‌افزاری نیز به‌طور کامل از کار بیفتند.
سامسونگ پس از دریافت گزارش‌های متعدد از سوی کاربران متضرر، انتشار نرم‌افزار جدید را متوقف کرد. بررسی‌ها نشان می‌دهد که ارسال تصادفی بسته در جریان مراحل آزمایش نرم‌افزاری علت اصلی بروز این اختلال گسترده بوده است.
برخی کاربران علاوه‌بر خاموشی کامل، از کار افتادن قابلیت بازشدن خودکار درها و روشن‌نشدن چراغ‌های داخلی را نیز گزارش داده‌اند. با توجه به نزدیکی تعطیلات عید چوسوک در کره‌ی جنوبی و نیاز مبرم خانواده‌ها به نگهداری مواد غذایی، سامسونگ از دارندگان دستگاه‌های آسیب‌دیده خواسته است فورا با مراکز خدمات پس از فروش تماس بگیرند تا مشکل آن‌ها با اولویت بررسی شود.
