کارشناس سلامت درباره آسیب‌های ناشی از جایگزینی ارتباطات انسانی با هوش مصنوعی هشدار داد

با گسترش دستیارهای هوش مصنوعی که نقش دوست یا شریک عاطفی مجازی را هم ایفا می‌کنند، کارشناسان نسبت به تأثیرات منفی این فناوری بر روابط اجتماعی واقعی هشدار داده‌اند. کاسلی کیلام، نویسنده و کارشناس سلامت اجتماعی باور دارد که فناوری مذکور می‌تواند برای تمرین مهارت‌های ارتباطی مفید باشد، اما نباید جایگزین تعاملات انسانی شود.

کیلام در کنفرانس SXSW اعلام کرد که نسبت به تأثیر مثبت هوش مصنوعی بر مهارت‌های اجتماعی افراد تردید دارد. او هشدار داد که اگرچه استفاده از فناوری مذکور برای تمرین مکالمات می‌تواند مفید باشد، وابستگی به آن نباید باعث کاهش ارتباطات واقعی شود. او بر اهمیت آموزش مهارت‌های اجتماعی در محیط‌های واقعی تأکید کرد.

تحقیقات نشان می‌دهد که صدها میلیون نفر در سرتاسر جهان از هوش مصنوعی به‌عنوان همراه مجازی استفاده می‌کنند. گزارش Appfigures از رشد ۶۵۲ درصدی درآمد اپلیکیشن‌های همراه عاطفی مجازی در سال ۲۰۲۴ خبر می‌دهد و کاربران آمریکایی با سهم ۳۰٫۵ درصدی، بیشترین هزینه را برای این خدمات صرف کرده‌اند.

کیلام درباره‌ی روند کنونی استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی به عنوان شریک عاطفی ابراز نگرانی کرد و گفت که اگر این فناوری در کنار روابط واقعی استفاده شود، احتمالاً مفید خواهد بود، اما نباید جایگزین تعاملات انسانی شود. او تأکید کرد که ارتباطات اجتماعی باید از منابع متنوعی مانند دوستان، همکاران و تعاملات روزمره تأمین شود و نباید فقط به هوش مصنوعی متکی بود.

کیلام همچنین به اثرات منفی فناوری بر سلامت اجتماعی از جمله بحران تنهایی و کاهش تعاملات چهره‌به‌چهره اشاره کرد. او توصیه می‌کند افراد به‌جای وابستگی به فناوری برای پر کردن زمان‌های آزاد خود، با دوستان و خانواده ارتباط برقرار کنند تا سلامت اجتماعی آن‌ها حفظ شود.