D1-lg

مرکز ارتباط با مشتریان ایرانسل ویژه ناشنوایان راه‌اندازی شد

چهارشنبه 9 مهر 1399 - 10:24
مطالعه 2 دقیقه
اپراتور ایرانسل، اولین مرکز ارتباط با مشتریان ناشنوا در ایران را در روز جهانی ناشنوایان به‌طور آزمایشی راه‌اندازی کرد.
تبلیغات
D4-mcid4

ایرانسل به‌عنوان اولین اپراتور دیجیتال ایران، امروز ۹ مهر ماه در روز جهانی ناشنوایان، مرکز ارتباط با مشتریان ناشنوا را برای نخستین بار در ایران راه‌اندازی کرد. آن دسته از مشتریان ناشنوای ایرانسل که از طرف انجمن رسمی ناشنوایان معرفی شده باشند، می‌توانند به‌منظور بهره‌مندی از این خدمت جدید، گزینه‌ی تماس تصویری ویژه‌ی ناشنوایان را در بخش گفتگوی آنلاین مرکز ارتباط ایرانسل انتخاب کرده و مشکل خود را با اپراتوری که به زبان اشاره مسلط است، درمیان بگذارند.

به‌گفته‌ی بیژن عباسی آرند، مدیرعامل ایرانسل در این مراسم، ایرانسل بر خود لازم دانسته تا همانند کسب‌وکارهای بزرگ دنیا و هم‌راستا با مسئولیت‌های اجتماعی خود عمل کند و خدمت جدید خود را در بخش‌های دیگر هم توسعه دهد. عباسی اشاره می‌کند که خدمت ارتباط تصویری با مشتری ممکن است درصورت دریافت بازخورد مناسب، برای افراد غیرناشنوا هم فعال شود.

عباسی در پاسخ به درخواست مدیر کمیته بانوان شبکه ملی ناشنوایان مبنی بر گسترش خدمات ترجمه هم‌زمان به‌دلیل مشکل خانم‌های ناشنوا در دسترسی به امکانات بهداشتی و درمانی، اعلام کرد که که ایرانسل مایل است درصورت همکاری سازمان بهزیستی، خدمت خود را به بخش‌های دیگر هم ارائه کند. مدیرعامل ایرانسل همچنین گفت که این شرکت آمادگی دارد تا تجربه و امکانات خود را دراختیار دیگر بخش‌ها هم به‌منظور بهبود مسائل جامعه‌ی ناشنوا و کم‌شنوا قرار دهد.

بیژن عباسی آرند مدیر عامل ایرانسل در مراسم راه اندازی مرکز تماس ویژه ناشنوایان

ایرانسل با راه‌اندازی آزمایشی مرکز ارتباط با مشتریان ناشنوا درنظر دارد تا این خدمت را درصورت برآورد بالای تقاضا، در ۱۲ آذر، مصادف با روز جهانی معلولان به‌صورت دائمی دراختیار ناشنوایان سراسر کشور قرار دهد. هم‌اکنون سه اپراتور ناشنوا در این سرویس با ایرانسل همکاری می‌کنند و درصورت دائمی‌شدن پروژه، نیروی انسانی بیشتری مطابق با میزان تقاضا جذب خواهد شد.

ایرانسل که از سال ۱۳۹۷ راه‌اندازی مرکز ارتباط با مشتریان ناشنوا را در برنامه دارد، با ۱۰۰ فرد ناشنوا در این زمینه همکاری کرده است.

مراسم راه اندازی مرکز تماس ویژه ناشنوایان ایرانسل

حامد عابدین‌زاده، رئیس هیأت‌مدیره انجمن ناشنوایان کشور در این مراسم، ضمن تشکر از ایرانسل، درخواست کرد که تعداد ناشنوایان بیشتری را استخدام کند، چرا که یک میلیون ناشنوا در کشور با مشکل نداشتن امکان تماس با مراکز امدادی، اورژانس و پلیس مواجه هستند.

مقاله رو دوست داشتی؟
نظرت چیه؟

داغ‌ترین مطالب روز
دوج Tomahawk
سریع‌ترین موتورسیکلت‌های جهان در سال ۲۰۲۵

هیجان‌انگیزترین موتورسیکلت‌های جهان که مرزهای سرعت را درهم می‌شکنند؛ این فهرست هر موتورسوار ماجراجویی را وسوسه می‌کند.

24
1 روز قبل
بقایای جنگجو در گورپشته آذربایجان
کشف آرامگاه جنگجوی ۳۸۰۰ ساله عصر برنز در جمهوری آذربایجان

مدفنی متعلق به مردی از عصر برنز در جمهوری آذربایجان کشف شده که حدود دو متر قد داشته و احتمالا فرمانده نظامی بوده است.

20
حدود 16 ساعت قبل
بهترین گوشی های ۲۰۲۴
بهترین گوشی های موبایل بازار ایران [مرداد ۱۴۰۴]

در مقاله‌ی پیش‌ رو با در نظر گرفتن پارامترهای تأثیرگذار بر تجربه‌ی کاربر، بهترین گوشی‌های بازار ایران را در بازه‌های قیمتی مختلف معرفی می‌کنیم.

4098
حدود 10 ساعت قبل
لوگو OCR در پس‌زمینه تیره
بهترین ابزارهای تبدیل عکس به متن؛ چطور نوشته‌ها را از عکس استخراج کنیم؟

اگر در موقعیتی نیاز داشتید تا متنی را به‌سرعت از روی عکس استخراج کنید، با استفاده از ابزارهای مختلف می‌توانید این‌ کار را انجام دهید.

21
1 روز قبل
طرح گرافیکی رندری از قایق فراری در اقیانوس روی آب
قایق جنجالی فراری بر فراز دریا «پرواز» می‌کند!

پروژه‌ی جاه‌طلبانه‌ی فراری، قایقی هیجان‌انگیز است که انرژی مورد نیازش را از حرکت خودش تأمین می‌کند و می‌تواند روی اقیانوس‌ها «پرواز» کند.

56
1 روز قبل
طرح مفهومی شورولت California Corvette Concept به‌صورت پارک شده
لامبورگینی و بوگاتی را فراموش کنید؛ این ابرخودرو از آینده آمده است

خودروی مفهومی جدید جنرال موتورز می‌خواهد حس‌وحال جنوب کالیفرنیا را به‌افراد القا کند.

37
1 روز قبل
وام ودیعه مسکن
وام ودیعه مسکن ۱۴۰۴ | وام مستاجری چند درصد است؟

در این مطلب مبلغ وام ودیعه مسکن 1404، تعداد اقساط و شرایط دریافت وام مستاجرین را بررسی می‌کنیم.

43
1 روز قبل
تبلیغات
DN-DNShatel

نظرات

با چشم باز خرید کنید
زومیت شما را برای انتخاب بهتر و خرید ارزان‌تر راهنمایی می‌کند
ورود به بخش محصولات