فروش سیم‌کارت‌های رایتل به‌مدت سه روز متوقف می‌شود [به‌روزرسانی: اختلال در فعال‌سازی سیم‌کارت‌ها برطرف شد]

پیمان قره‌داغی، مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد، به‌خاطر انجام‌نشدن فرایند احراز هویت خریداران سیم‌کارت با روش رمز یک بار مصرف، فروش سیم‌کارت‌های شرکت خدمات ارتباطی رایتل از امروز به‌مدت سه روز متوقف می‌شود. قره‌داغی گفت:

پیش از این اپراتورها ملزم شده بودند احراز هویت خریداران سیم‌کارت با روش رمز یکبار مصرف (One Time Password) را به‌منظور جلوگیری از هرگونه سوء استفاده از مدارک شناسائی متقاضیان و شناسائی صحیح مشترک تلفن همراه در زمان اشتراک پیاده‌سازی کنند.

وی گفت پیش از این به اپراتورهای تلفن همراه اعلام شده بود که احراز هویت با روش ارسال کد یکبار مصرف (OTP) در سایر اپراتورهای تلفن همراه پیاده‌سازی شده و در حال اجرا است و فرایندهای مربوط به خرید سیم‌کارت صرفاً با این روش امکان‌پذیر است؛ در این مورد در رسانه‌ها نیز اطلاع‌رسانی شده بود. قره‌داغی تأکید کرد: «براساس الزام رگولاتوری، باتوجه به عدم پیاده‌سازی و اجرای این روش در فرایندهای فروش اپراتور رایتل، فروش سیم‌کارت‌های این اپراتور در سراسر کشور از امروز تا سه روز آینده غیرقانونی بوده و متوقف می‌شود.»

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده‌ی رگولاتوری تصریح کرد: «چنانچه در این بازه‌ی زمانی سیم کارتی از سوی اپراتور رایتل از طریق درگاههای مختلف فروخته یا فعال شود اعتبار ندارد و کاربران می‌توانند درصورت مشاهده‌ی تخلف، موضوع را به سامانه ثبت و پاسخگوئی شکایات ۱۹۵ اعلام کنند.»

برای پیگیری دقیق‌تر موضوع نیز با رایتل تماس گرفتیم که رایتل در پاسخ به خبرنگار زومیت دراین‌باره اظهار بی‌اطلاعی کرد.

به‌روزرسانی: رایتل با انتشار متنی در وب‌سایت خود، خبر از رفع مشکل به‌وجودآمده داد. در متن منتشر شده آمده است:

اختلال در فعال‌سازی سیم‌کارت‌های رایتل، با تلاش این اپراتور و با همکاری و مساعدت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برطرف شد.

به گزارش روابط عمومی رایتل، با تلاش صورت گرفته مشکل برطرف شده و فروش و احراز هویت سیم‌کارت‌ها همانند قبل در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهدشد.