دردسر عجیب فضانوردان ناسا؛ فضانورد آرتمیس ۲ از مشکل «اوتلوک» میگوید
ناسا در راستای استانداردسازی سیستمهای خود، یک میلیارد دلار برای لایسنس نرمافزار مایکروسافت ۳۶۵ در سراسر سازمان پرداخت کرده است. این شرکت حتی از کامپیوترهای مایکروسافت سرفیس به عنوان کامپیوتر شخصی فضانوردان در فضاپیمای اوراین بهره میگیرد.
با وجود تمامی هزینهها، اولین بحران فنی در بازگشت بشر به ماه زمانی رخ داد که رید وایزمن (فضانورد) با مرکز کنترل تماس گرفت و اعلام کرد دو نسخه از نرمافزار اوتلوک دارد که هیچ کدام کار نمیکنند.
تیم کنترل مأموریت در زمین، به فضانورد ناسا اعلام کردند که بهصورت ریموت وارد سیستمش میشوند تا مشکل را حل کنند. این همان کاری است که تیمهای پشتیبانی فناوری اطلاعات شرکتها انجام میدهند؛ با این تفاوت که در سناریوی ناسا، کاربر در حال سفر با سرعت ۴٬۲۷۵ کیلومتربرساعت در فاصلهی ۳۰,۰۰۰ کیلومتری زمین است و وضعیت سیستمهای ارتباطی چندان جالب به نظر نمیرسد.
فضاپیمای ناسا از نشتی هیدروژن، نشتی هلیوم، نقص سپر حرارتی و حتی توالت خراب جان سالم به در برده بود؛ اما اوتلوک توانست بخشی از مأموریت را مختل کند.
فراتر از مشکل عجیب اوتلوک، نباید فراموش کرد که مایکروسافت به دستاوردی چشمگیر رسیده، دستاوردی که هیچ شرکت نرمافزاری در تاریخ نتوانسته است به آن برسد: دریافت تیکت پشتیبانی از فضای خارج از زمین.