بهترین برنامه ها برای کنترل و مدیریت شبکه

بازار نرم‌افزارهای نظارت بر شبکه‌های کامپیوتری آن‌قدر گسترده شده که انتخاب را برای سازمان‌ها دشوار کرده است. ابزارهای جامع نظارت و کنترل شبکه به شما اجازه می‌دهند که دستگاه‌های خود را مدیریت کنید و مطمئن شوید که درصورت نیاز همیشه دردسترس باشند. جای تعجب نیست که با درنظرگرفتن ملاحظات مختلف در مدیریت شبکه، طیف بسیار گسترده‌ای از ابزارها وجود داشته باشند که جزو گزینه‌های واجدشرایط قرار می‌گیرند.

به‌عنوان مثال، برنامه‌ی تحلیل LAN مدیریت شبکه‌های بی‌سیم یا بسته‌یابی که با بررسی شبکه اجازه می‌دهد داده‌ها را هنگام حرکت مشاهده کنید، ازجمله ابزارهای شبکه محسوب می‌شوند. بااین‌حال، این نوع نرم‌افزارها همه‌ی جنبه‌هایی که به‌عنوان مدیر شبکه باید آن‌ها را پوشش دهید، ارائه نمی‌دهند. ناگفته نماند درکنار استفاده از نرم‌افزارها، امکان بهره‌گرفتن از دستورها CMD برای کنترل و نظارت شبکه‌ها نیز وجود دارد.

دلایل متعددی وجود دارد که چرا شرکت‌ها روی مدیریت و نظارت بر شبکه‌های خود سرمایه‌گذاری می‌کنند. برخی از این دلایل مهم‌ به‌شرح زیر است:

• بهینه‌سازی پهنای باند: شرکت‌ها می‌توانند روش استفاده از پهنای باند دستگاه‌ها، کاربران، برنامه‌ها و میزبان‌های مختلف موجود در شبکه را مشاهده کنند. مدیران نیز می‌توانند سیاست‌هایی را برای بهینه‌سازی استفاده از پهنای باند برای هر نهاد روی شبکه اعمال کنند تا فشار کلی روی شبکه کاهش یابد.
• بهبود عملکرد برنامه: شرکت‌ها باتوجه‌‌‌‌به محیط کاری خود می‌توانند تعیین کنند که کدام برنامه‌ها عملکرد بهتری ارائه می‌دهند و کدام‌یک به زیرساخت شبکه‌ای با پیکربندی متفاوت نیاز دارند. مدیران می‌توانند شبکه‌های خود را به‌نحوی تنظیم کنند که عملکرد برنامه‌ها روی آن بهبود یابد.
• بهبود امنیت: مدیریت و نظارت بر شبکه می‌تواند ناهنجاری‌ها را به‌طورلحظه‌ای نشان ددهد. گاهی اوقات، این ناهنجاری‌ها نشان‌‌دهنده‌ی رفتار مشکوک کاربران یا نرم‌افزارهای مخربی است که محیط شبکه را نقض کرده‌اند.
• کاهش هزینه‌ها: شرکت‌ها می‌توانند با سرمایه‌گذاری روی شبکه‌های خود، عملکرد برنامه‌ها و نتایج به‌دست‌آمده برای کسب‌وکار خود را به‌منظور شناسایی هرگونه ناکارآمدی در محیط زیرنظر بگیرند. بدین‌ترتیب با برطرف‌کردن مشکلات، قطعاً در هزینه‌های خود صرفه‌جویی خواهند کرد.
• مقیاس‌پذیری یکپارچه: شرکت‌ها می‌توانند با ابزارهای مدیریت و نظارت بر شبکه، فرایند استانداردسازی را در مقیاس‌‌ سازمانی با روش آسان‌تری انجام دهند و سیاست‌های مدنظر خود را به‌طوریکپارچه روی کل شبکه اجرا کنند.

در این مقاله، طیف گسترده‌ای از ابزارهای نظارت و کنترل شبکه را به شما معرفی می‌کنیم که می‌توانید صرف‌نظر از ابعاد و نوع شبکه‌ی خود، از آن‌ها برای نظارت بهتر بر عملکرد بهره ببرید.

بررسی اجمالی: Auvik شرکت نرم‌افزاری کانادایی است که ابزارهایی برای نظارت بر شبکه‌های سازمانی و امنیتی و سایر اجزای زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را توسعه می‌دهد.

ویژگی‌های مهم

• تجزیه‌وتحلیل دقیق: Auvik شبکه‌های توزیع‌شده را تجزیه‌وتحلیل می‌کند تا ازطریق قابلیت Trafficinsights، بینشی واضح و طبیعی به‌نمایش بگذارد.
• سازگاری گسترده: این ابزار با همه‌ی دستگاه‌های شبکه و برنامه‌ها و پروتکل‌های شما سازگار است.
• میزکار ساده: طراحی میزکارهای این ابزار بسیار ساده و هوشمندانه است؛ به‌طوری‌که با یک نگاه بتوان بیشترین و مهم‌ترین اطلاعات را مشاهده کرد.
• هشدارهای تنظیم‌پذیر: شما می‌توانید هشدارهای ازپیش‌پیکربندی‌شده و هشدارهای کاملاً شخصی‌سازی‌شده و خاص سازمان خود را انتخاب کنید.
• رابط کاربری چندگانه: Auvik با روش‌های مختلف ازجمله نسخه‌ی وب و دسکتاپ و موبایل دردسترس قرار دارد.
• USP: این ابزار رابط برنامه‌نویسی (API) بسیار قدرتمندی ارائه می‌دهد که می‌توان از آن برای ادغام قابلیت‌ها با برنامه‌ها شخص‌ ثالث و تنظیم خودکار گردش‌ کار استفاده کرد.
• قیمت‌: هزینه‌ی استفاده از این ابزار از ۱۵۰ دلار در ماه شروع می‌شود که البته می‌توان ابتدا از دوره‌ی آزمایشی رایگان آن استفاده کرد.
• نظر ما: Auvik ابزار مدیریت و نظارت بر شبکه‌ی نسبتاً ساده‌ای است که استفاده از آن بسیار آسان است و می‌توان بدون دردسر آن را روی شبکه مستقر کرد. البته نباید فراموش کنید که این نرم‌افزار نسبتاً جدید است؛ به‌همین‌دلیل، اسناد زیادی درباره‌ی آن وجود ندارد.

بررسی اجمالی: Domotz ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای نظارت بر فناوری اطلاعات از راه‌ دور مستقر در ایالات متحده است که در سال ۲۰۱۵ با حضور در بیش‌ از ۹۰ کشور تأسیس شد.

ویژگی‌های مهم

• تجزیه‌وتحلیل دقیق: Domotz می‌تواند توپولوژی شبکه‌ی شما را ترسیم و آزمایش‌هایی را براساس تقاضا و به‌صورت زمان‌بندی‌شده اجرا کند و گزارش‌های داده‌ای عمیق ارائه دهد.
• سازگاری گسترده: با دستگاه‌های مختلف ازجمله دستگاه‌های مرتبط با اینترنت اشیاء (IoT) و دوربین‌های امنیتی سازگار است.
• میزکار ساده: می‌توانید از میزکارهایی که به‌صورت هوشمندانه طراحی شده‌اند و برنامه‌های مدیریت کاربران بهره ببرید.
• هشدارهای تنظیم‌پذیر: می‌توانید هشدارهای سفارشی‌سازی‌شده را برای خود و تیم‌ مدنظرتان تنظیم کنید.
• رابط کاربری چندگانه: Domotz علاوه‌بر برنامه‌ی دسکتاپ، نسخه‌ی iOS و اندروید نیز دارد.
• USP: این ابزار راهکاری با قابلیت استقرار ساده است که از دستگاه‌های مختلف پشتیبانی می‌کند و این یعنی می‌توان از فرایند راه‌اندازی ۱۰ دقیقه‌ای آن بهره برد که شبکه‌ را به‌طورخودکار شناسایی می‌کند.
• قیمت: هزینه‌ی استفاده از Domtoz برای هرماه معادل ۲۵ دلار برای هر سایت است.
• نظر ما: سازمان‌هایی که خدمات اشتراکی یا خدمات مدیریت‌شده ارائه می‌دهند، از قابلیت‌های برندسازی و مدیریت مشتریان Domtoz برای مدیریت کسب‌وکار خود می‌توانند استفاده کنند. البته بخش مدیریت مشتریان این ابزار مشکلات جزئی مثل خروج‌های تصادفی دارد و برخی مواقع نیز نمی‌توان صدای هشدارهای آن را قطع کرد.

بررسی اجمالی: Datadog شرکتی مستقر در ایالات متحده است که ابزارهایی را برای نظارت بر برنامه‌های کاربردی ابری، سرورها، پایگاه‌های داده و زیرساخت‌های شبکه ارائه می‌دهد. سهام این شرکت در بازار نزدک نیز معامله می‌شود.

ویژگی‌های مهم

• تجزیه‌‌و‌تحلیل دقیق: این ابزار بینشی لحظه‌ای درباره‌ی شبکه و جزئیات دقیق از ارتباطات میان اجزای آن ارائه می‌دهد.
• سازگاری گسترده: با منابع ابری، پروتکل‌های شبکه، گره‌های سخت‌افزاری و سرویس‌های برنامه‌ها کار می‌کند.
• میزکار ساده: میزکارهای این ابزار اطلاعات مفیدی از داده‌های مختلف ارائه می‌دهد که می‌توان با استفاده از آن‌ها روابط مهم را در شبکه مشاهده کرد.
• هشدارهای تنظیم‌پذیر: Datadog هنگام شناسایی ناهنجاری‌ها، به‌طور‌لحظه‌ای هشدارهایی ارائه می‌دهد و نتایج احتمالی را پیش‌بینی می‌کند.
• رابط کاربری چندگانه: Datadog ازطریق دستگاه‌ها و رابط‌های مختلف برای پیکربندی داده‌ها به‌صورت انبوه کار می‌کند.
• USP: ابزار نظارت بر شبکه Datadog از قابلیت‌های همبستگی قدرتمند بهره می‌برد. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد بدون تأخیر دلیل اصلی مشکلات شبکه و برنامه را پیدا و آن‌ها را رفع کنید.
• قیمت: ماژول نظارت بر عملکرد شبکه‌ی این پلتفرم برای هر میزبان ماهانه ۵ دلار هزینه دارد و هزینه‌ی ماهانه‌ی استفاده از ماژول نظارت بر دستگاه‌های شبکه نیز ۷ دلار برای هر دستگاه تعیین شده است.
• نظر ما: Datadog امکان مدیریت و نظارت آسان بر شبکه را باتوجه‌‌‌‌به عملکرد سرویس و اجزای آن فراهم می‌کند. البته احتمال دارد هنگام راه‌اندازی آن با مشکلاتی مواجه شوید؛ زیرا برخی اسناد راهنمای موجود قدیمی هستند. مشکل دیگر این ابزار استفاده‌ی زیاد از منابع ابری است که شاید باعث افزایش هزینه‌ها شود.

بررسی اجمالی: Entuity نرم‌افزاری برای نظارت بر شبکه است که شرکت آمریکایی Park Place Technologies آن را توسعه داده است. این شرکت خدمات مدیریت‌شده را نیز برای شبکه‌های سازمانی ارائه می‌دهد.

ویژگی‌های مهم

• تجزیه‌وتحلیل دقیق: Entuity اجزای شبکه را به‌طورمنظم بررسی می‌کند و برای نمایش داده‌های به‌روز نقشه‌های پویا از شبکه ارائه می‌دهد.
• سازگاری گسترده: Entuity از بیش از ۳,۰۰۰ دستگاه پشتیبانی می‌کند.
• میزکار ساده: میزکار این ابزار از رویداد‌ها و محرک‌های شرطی برای پنهان‌کردن داده‌های کم‌اهمیت استفاده می‌کند و فقط بینش‌هایی از اطلاعات مرتبط را به‌نمایش می‌گذارد.
• هشدارهای تنظیم‌پذیر: هشدارها را برای اجزای جداگانه یا کل شبکه می‌توانید مشاهده کنید.
• رابط کاربری چندگانه: این ابزار برای گوشی‌های هوشمند نیز دردسترس است.
• USP: این نرم‌افزار بیش‌ از ۱۰۰ گزارش ازپیش‌ساخته و ویژگی‌های اتوماسیون و قوانین پیش‌فرضی ارائه می‌دهد تا داده‌های غیرضروری را کاهش دهد. گفتنی است استقرار آن روی شبکه نسبتاً آسان است.
• قیمت: هزینه‌ی استفاده از Entuity براساس نیاز کاربران می‌تواند متفاوت باشد؛ اما برای امتحان آن می‌توانید از دوره‌ی آزمایشی رایگان استفاده کنید.
• نظر ما: مشتریان می‌توانند به‌لطف خدمات مدیریت‌شده‌ی Park Place Technologies، راهکاری جامع برای نظارت و نگه‌داری و رفع مشکلات شبکه پیاده‌سازی کنند. البته استفاده از این ابزار روی شبکه‌های بزرگ ممکن است پیچیده باشد و مدیریت‌ وصله‌های آن زمان‌بر است.

بررسی اجمالی: ManageEngine بخش نرم‌افزاری مدیریت فناوری اطلاعات شرکت هندی Zoho است که بیش‌ از ۱۰۰ محصول پولی و رایگان را ارائه می‌دهد.

ویژگی‌های مهم

• تجزیه‌و‌تحلیل دقیق: این ابزار بیش‌ از ۲,۰۰۰ سیستم نظارتی برای بررسی سلامت شبکه و عملکرد و معیارهایی مثل نرخ‌ تأخیر، سرعت، خطاها و رفع آن‌ها ارائه می‌دهد.
• سازگاری گسترده: با سرورهای فیزیکی و مجازی و تجهیزات شبکه و دستگاه‌های ذخیره‌سازی سازگار است.
• میزکار ساده: از میزکارهای پیش‌فرض می‌توانید بهره ببرید یا میزکار سفارشی خود را با بیش‌ از ۲۰۰ ابزارک ایجاد کنید.
• هشدارهای تنظیم‌پذیر: آستانه‌های چندسطحی می‌توانید تنظیم کنید تا درصورت بروز مشکل، هشدارهای لحظه‌ای برای شما ارسال شود.
• رابط کاربری چندگانه: این ابزار برای اندروید، آیفون، آیپد و دسکتاپ دردسترس است.
• USP: این ابزار ویژگی کاربردی محاسبه‌ی آستانه را با قابلیت تنظیم آسان ارائه می‌دهد. هنگامی‌که مقدار آستانه را برای سلامت سرور یا سیستم تعریف کردید، OpManager هشدار مخصوصی برای آن ایجاد خواهد کرد تا شما را از آن مطلع سازد.
• قیمت: نسخه‌ی استاندارد ManageEngine OpManager برای هر ۱۰ دستگاه ۲۴۵ دلار و نسخه‌ی حرفه‌ای آن برای هر ۱۰ دستگاه ۳۴۵ دلار در نظر گرفته شده است. علاوه‌براین، قیمت نسخه‌ی اینترپرایز آن برای ۲۵۰ دستگاه ۱۱,۵۴۵ دلار است.
• نظر ما: با اینکه ManageEngine ابزاری ساده برای مدیریت و نظارت بر شبکه است، ویژگی‌های قدرتمندی مانند AIOps و اتوماسیون گرد‌ش‌ کار را نیز ارائه می‌دهد. البته ممکن است این نرم‌افزار برخی از دستگاه‌های موجود در محیط شما را نادیده بگیرد و تنظیماتی برای معیارهای AWS و Azure نیز در آن دیده نمی‌شود.

SolarWinds NPM ابزاری جامع برای نظارت بر عملکرد شبکه است که می‌تواند وضعیت دستگاه‌های مدیریت شبکه سازگار با SNMP نظارت کند. SNMP یکی از پروتکل‌هایی است که امکان نقل‌و‌انتقال اطلاعات مدیریتی را میان اجزای شبکه ایجاد می‌کند و درواقع بخشی از پروتکل TCP/IP است.

این پروتکل به‌طورگسترده برای مانیتورینگ و مدیریت اجزای شبکه‌های کامپیوتری استفاده می‌شود. SolarWinds NPM می‌تواند دستگاه‌های موجود در شبکه‌ی شما را به‌طورخودکار شناسایی کند و از میزکار آن نیز برای نظارت بر دسترس‌بودن و عملکرد دستگاه‌های متصل به شبکه می‌توان استفاده کرد.

ویژگی‌های مهم

• نظارت SNMP
• شناسایی خودکار دستگاه‌های متصل در شبکه
• تجزیه‌وتحلیل بسته‌های شبکه
• ایجاد هوشمند نقشه‌ از شبکه با NetPath
• ایجاد نقشه‌های حرارتی شبکه‌های وای‌فای
• سیستم هشدار
• سیستم گزارش‌ها

مزایا

• طراحی‌شده با درنظرگرفتن شبکه‌های بزرگ و سازمانی
• پشتیبانی از شناسایی خودکار که نقشه‌های توپولوژی شبکه و فهرست موجود را به‌طورلحظه‌ای و براساس دستگاه‌هایی که به شبکه اضافه می‌شوند، ایجاد می‌کند
• پشتیبانی از بهترین قابلیت‌های هشدار هوشمند که استفاده‌ از آن آسان است
• پشتیبانی از مانیتورینگ SNMP و تجزیه‌وتحلیل بسته‌ها که درمقایسه‌با ابزارهای مشابه، امکان کنترل بیشتر روی شبکه را فراهم می‌کند
• پشتیبانی از ابزارک‌هایی که می‌توان میزکار را براساس نیاز با استفاده از آن‌ها سفارشی‌سازی کرد
• سیستم گزارش‌دهی قدرتمند با الگوهای انطباق ازپیش‌تنظیم‌شده

معایب

• ازآن‌‌‌جاکه این ابزار برای سازمان‌های بزرگ طراحی شده است و امکانات فراوانی ارائه می‌دهد، شاید استفاده از آن در شبکه‌های محلی کوچک ایدئال نباشد.

Nagios Core ابزاری منبع‌باز برای نظارت بر شبکه است که از رابط تحت‌وب استفاده می‌کند. شما می‌توانید ازطریق رابط شبکه‌ی کاربر، وضعیت کنونی شبکه‌ی خود را با مجموع وضعیت میزبان و مجموع وضعیت سرویس شبکه که در بالای صفحه‌نمایش داده می‌شوند، نظارت کنید. رابط کاربری گرافیکی این نرم‌افزار از کد رنگی بهره می‌برد؛ بنابراین، می‌توان ابزارهای درمعرض خطر و اجزای دور از دردسترس را مشاهده کرد.

ویژگی‌های مهم

• میزکار برای نمایش عملکرد
• سیستم هشدار
• گزارش‌های دردسترس‌بودن اجزای شبکه
• امکان بررنامه‌ریزی ظرفیت
• افزونه‌های ایجاد‌شده ازطرف انجمن کاربران
• API

مزایا

• منبع‌باز است
• از رابط کاربری ساده و بسیار کاربردی بهره می‌برد
• پشتیبانی از گزینه‌های هشدار انعطاف‌پذیر ازجمله پیامک و ایمیل
• پشتیبانی از API قدرتمند که آن را به گزینه‌ای عالی برای توسعه‌دهندگان تبدیل می‌کند

معایب

• به‌دلیل منبع‌باز‌بودن فاقد پشتیبانی کیفی موجود در محصولات پولی است
• نصب آن روی شبکه به دانش فنی نیاز دارد و کمی پیچیده است

Zabbix ابزاری منبع‌باز و رایگان است که امکان نظارت بر شبکه، سرور، ابر، برنامه‌ها و سرویس‌های مختلف را به‌طورکامل فراهم می‌کند. این ابزار از SNMP و IPMP برای نظارت بر شبکه‌ی استفاده می‌کند. ویژگی شناسایی خودکار دستگاه‌های شبکه و مکان‌یابی خودکار آن‌ها نیز ازجمله قابلیت‌های جذاب این نرم‌افزار است. Zabbix می‌تواند تغییرات پیکربندی‌های شبکه‌ را به‌طورخودکار تشخیص دهد تا با استفاده از آن از به‌روزرسانی شبکه مطلع شوید.

ویژگی‌های مهم

• قابلیت شناسایی خودکار اجزای شبکه
• نظارت بر SNMP و IPMP
• نظارت بر برنامه‌ها
• نظارت بر سرور
• پشتیبانی از الگوهای نظارت بر شبکه
• شناسایی خودکار تغییرات شبکه
• سیستم هشدار

مزایا

• منبع‌باز است
• برای گسترش دامنه‌ی نظارت از NSMP و IPMP استفاده می‌کند
• امکان شناسایی خودکار دستگاه‌های جدید و تغییرات اعمال‌شده در پیکربندی شبکه را ارائه می‌دهد
• از الگوهای کاربری برای ارائه‌ی بینش سریع درباره‌ی شبکه بهره می‌برد
• سیستم اطلاع‌رسانی قدرتمند آن از پیامک، ایمیل، اسکریپت سفارشی و وب‌هوک پشتیبانی می‌کند

معایب

• رابط کاربری آن مثل راهکارهای دیگر ازجمله Datadog یا Site24x7 بصری نیست
• سیستم هشدار آن می‌تواند عملکرد بهتری داشته باشد.

Icinga ابزاری منبع‌باز و رایگان برای نظارت بر شبکه است که می‌توان از آن برای نظارت بر عملکرد شبکه و سرویس ابری و مرکز داده‌ استفاده کرد. این ابزار مبتنی‌بر وب است و می‌توان آن را ازطریق رابط کاربری گرافیکی یا با زبان خاص دامنه (DSL) پیکربندی کرد. انتخاب میان این دو روش به‌ شما اجازه می‌دهد که به‌دلخواه روی شبکه‌های خود نظارت کنید.

ویژگی‌های مهم

• رابط کاربری گرافیکی مبتنی‌بر وب
• پیکربندی DSL دردسترس کاربر قرار دارد
• میزکار برای ارائه‌ی بینش سریع درباره‌ی شبکه
• پشتیبانی از ماژول‌ها و برنامه‌های افزودنی Icinga

مزایا

• منبع‌باز است
• می‌توان ازطریق رابط کاربری گرافیکی یا DSL آن را پیکربندی کرد که این ویژگی باعث شده است به گزینه‌ای جذاب برای مدیرانی تبدیل شود که ابزارهای CLI را ترجیح می‌دهند
• پشتیبانی از گزارش تصویری داخلی
• پشتیبانی از ماژول‌هایی که امکان اضافه‌شدن عملکرد‌های مختلف را فراهم می‌کنند. این ویژگی باعث شده است پایه و هسته‌ی این ابزار بسیار سبک باقی بماند
• امکان اجرا روی سیستم‌های ویندوز و لینوکس را دارد

نرم‌افزارهای نظارت از راه‌ دور بر شبکه به ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده و شرکت‌های فناوری اطلاعات شخص‌ ثالث کمک می‌کند تا از راه‌ دور روی شبکه‌ها و کامپیوتر‌ها و حتی سیستم‌های مشتریان نظارت کنند. هنگامی‌که این نوع نرم‌افزارها مشکلی را در یکی از شبکه‌ها یا کامپیوتر‌های مشتریان تشخیص دهند، هشداری متناسب با آن ارائه خواهند داد تا شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی این نظارت از راه‌ دور اقدامات لازم را برای رفع مشکل انجام دهند.

ازجمله مزیت‌های کلی نرم‌افزارهای نظارت از راه‌ دور روی شبکه‌ها می‌توان به این‌ها اشاره کرد:

• مدیران می‌توانند شبکه‌های مدنظر را از هرجایی کنترل و مدیریت کنند و بدین‌ترتیب در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی خواهد شد.
• با این نرم‌افزارها بیشتر فرایندهای مرتبط با تعمیر و نگه‌داری موردنیاز زیرساخت‌ها فناوری را می‌توان انجام داد و از کارکرد شبکه مطمئن شد.
• این ابزارها با ارائه‌ی اطلاعات لحظه‌ای درباره‌ی نفوذهای احتمالی یا تلاش برای سوءاستفاده از نقص‌ها موجود، امنیت شبکه را افزایش می‌دهند.
• با تعیین سطح دسترسی می‌توان از سرقت داده‌های حساس جلوگیری کرد.

درادامه، برخی از نرم‌افزارهای محبوب نظارت از راه‌ دور روی شبکه‌ها را به شما معرفی خواهیم کرد:

Chrome Remote Desktop با بیش‌ از ۱۰ میلیون نصب، ابزاری رایگان و پیشرو برای دسترسی از راه دور است. اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش یا اتصال به کامپیوتر‌های دیگر با این ابزار بسیار آسان است. اگر با مشکلی مواجه شوید، پشتیبانی از راه دور این نرم‌افزار دردسترس شما خواهد بود.

Chrome Remote Desktop ازطریق گوشی‌های هوشمند یا تبلت یا کامپیوتر دردسترس است و محیط بسیار کاربرپسندی ارائه می‌دهد که دسترسی از راه دور به‌ سیستم‌ها را آسان می‌کند. در‌مجموع، این برنامه‌ی قدرتمند با بهره‌‌گرفتن از زیرساخت‌ امن خود و جدیدترین فناوری‌های وب، یکی از بهترین گزینه‌های موجود برای اتصال راه دور به شبکه‌ها و سیستم‌ها است که گوگل از آن پشتیبانی می‌کند.

ویژگی‌های مهم

• سازگار با وب و اندروید و iOS
• رایگان

مزایا

• پردازش کارآمد
• ابزارهای توسعه‌دهنده عالی
• استفاده‌ی آسان

معایب

• انتشار گزارشی‌هایی درباره‌ی نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی
• مرورگر پیش‌فرض محدود به Google است
• سفارشی‌سازی محدود

ConnectWise امکان دسترسی سریع و بدون مشکل از‌ راه دور را ارائه می‌دهد؛ بنابراین، می‌توانید به دسکتاپ‌های مدنظر خود از هرجای جهان دسترسی داشته باشید. شما باید Installer عامل بسازید تا بتوانید به سیستم هدف دسترسی پیدا کنید. در مرحله‌ی بعد، فایل‌ها، پوشته و... را با آن کامپیوتر می‌توانید به‌اشتراک بگذارید. علاوه‌براین، با تغیین مجوزهای مبتنی‌بر نقش می‌توانید انتخاب کنید که اسناد مختلف با چه افرادی به‌اشتراک گذاشته شوند. حتی می‌توانید نقش‌های مختلف را به کاربران مدنظرتان اختصاص دهید.

ویژگی‌های مهم

• سازگاری با لینوکس و مک و ویندوز
• امکان استفاده از دوره‌ی آزمایشی رایگان ۱۴ روزه

مزایا

• دوره‌ی آزمایشی رایگان دردسترس است
• ابزارهای مدیریتی بسیار قدرتمند
• سیستم‌ گزارش عالی

معایب

• باید برای برقراری هر اتصال، هزینه‌ی آن را پرداخت کرد
• ممکن است برای کاربران مبتدی گیج‌کننده باشد
• مشکل تأخیر اتصال به سرویس‌های ابر

Parallels نرم‌افزاری است که از مدت‌ها قبل بسیاری از کاربران از آن استفاده می‌کنند و عملکردهایی مثل حالت تمام‌صفحه و ابزارهای بسیار زیادی برای کنترل از راه دور ارائه می‌دهد. این ابزار قابلیت ذربین نیز دارد که خوانایی عالی دارد؛ بنابراین، می‌توان انتخاب کرد که متون چقدر بزرگ یا کوچک نمایش داده شوند.

علاوه‌براین، مزایای خاصی برای دستگاه‌ها مختلف ارائه می‌دهد. به‌عنوان مثال، اگر از اندروید استفاده می‌کنید، برنامه‌های دلخواه را در صفحه‌ی اصلی می‌توانید قرار دهید یا اگر کاربر مک هستید، احتمالاً انجام این کار برای شما بسیار آسان خواهد بود؛ زیرا از همه‌ی ژست‌های حرکتی که از قبل به آن‌ها عادت کرده‌اید، پشتیبانی می‌کند.

ویژگی‌های مهم

• سازگاری با مک، ویندوز، اندروید و iOS
• قابل‌استفاده با دو طرح مختلف و امکان استفاده از دوره‌ی آزمایشی ۱۴ روزه‌ی رایگان

مزایا

• سرعت بسیار زیاد
• پشتیبانی از تعداد نامحدود اتصال به گوشی‌های همراه
• بهترین گزینه برای اجرای ویندوز روی مک

معایب

• بروز برخی مشکلات در اتصال
• پشتیبانی‌نکردن از اجرا روی محیط ویندوز

بیش‌ از ۲٫۵ میلیارد دستگاه از TeamViewer برای پشتیبانی از راه دور استفاده می‌کنند. این ابزار امکان کنترل از راه دور روی گوشی‌های هوشمند یا کامپیوتر‌ یا حتی سرورها را دراختیارتان قرار می‌دهد. ابزار مذکور حتی بدون نیاز به VPN کار می‌کند و به‌نحوی طراحی شده است تا به کاربران اجازه دهد سریعاً به سیستم‌هایی که در جای دیگری قرار دارند متصل شوند.

ویژگی‌های مهم

• سازگاری با لینوکس و مک و ویندوز
• امکان استفاده از دوره‌ی آزمایشی رایگان ۱۴ روزه

مزایا

• بسیار کاربر پسند
• در چندین پلتفرم دردسترس است
• اتصال با کیفیت

معایب

• کیفیت صدای پایین
• مشکلات مرتبط با اعتماد به شبکه‌ها و کامپیوتر‌های شناخته‌شده در آن دیده می‌شود
• گاهی اوقات سرعت اتصال ممکن است کم باشد

اگر به پشتیبانی از راه دور ابری نیاز دارید، Zoho Assist انتخابی عالی و مطمئن است. این ابزار جلسات پشتیبانی از راه دور مبتنی‌بر وب را برای خدمات‌دهی به مشتریان دردسترس مدیران قرار می‌دهد. شما به‌راحتی می‌توانید با دسترسی راه دور روی دستگاه مدنظر خود نظارت کنید. این برنامه از کامپیوتر‌های شخصی، لپ‌تاپ، دستگاه‌های همراه یا حتی سرورها پشتیبانی می‌کند.

برای دسترسی از راه دور و عیب‌یابی مشکلات مشتریان نیز می‌توان به‌سادگی با پیوند دعوت‌نامه این کار را انجام دهید. درصورت نیاز در داخل و خارج از شبکه‌ی LAN نیز، می‌توانید از گزینه‌های مختلف این ابزار بهره ببرید. این نرم‌افزار از سیستم‌ رمزنگاری ۲۵۶ بیتی SSL و AES نیز پشتیبانی می‌کند تا مطمئن شوید که همیشه ارتباطی امن با مقصد برقرار کرده‌اید.

ویژگی‌های مهم

• سازگاری با مک، ویندوز، اندروید و iOS
• در دو نوع طرح ارائه می‌شود که امکان استفاده از دوره‌ی آزمایشی رایگان ۱۵ روزه در هر دو وجود دارد

مزایا

• بدون نیاز به برنامه
• عملکرد عالی در انتقال فایل
• امکان اجرای آسان نظرسنجی

معایب

• مشکلات جزئی در به‌روزرسانی
• ادغام‌نشدن با رسانه‌های اجتماعی
• بروز قطعی در برخی اتصال‌ها