معاون دیجیتال ایران‌نوین: دیگر خودمان را صرفا آژانس دیجیتال مارکتینگ نمی‌دانیم

کانون ایران‌نوین در نمایشگاه الکامپ، مجموعه‌ای از پلتفرم‌ها و راهکارهای مبتنی‌بر هوش مصنوعی را معرفی کرده است؛ محصولاتی که از پلتفرم‌های گیمیفیکیشن و پیش‌بینی مسابقات تا ایجنت‌های سازمانی برای امور مالی، منابع انسانی و بازاریابی دیجیتال را در بر می‌گیرند.

مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین، در گفت‌وگو با زومیت توضیح می‌دهد که این مجموعه در یک سال گذشته، فعالیت خود را از ارائه خدمات متعارف تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ فراتر برده و به ساخت پلتفرم‌ها و اکوسیستم‌های دیجیتال اختصاصی برای صنایع مختلف روی آورده است.

بخشی از محصولات توسعه‌یافته ایران‌نوین در حوزه گیمیفیکیشن قرار می‌گیرند. معظمی از «گیم‌هاب میهن» به‌عنوان یکی از این پروژه‌ها نام برد؛ پلتفرمی که کاربران در آن بازی می‌کنند، امتیاز می‌گیرند و امتیازهای خود را به جایزه تبدیل می‌کنند. به گفته او تمام بخش‌های این پلتفرم با استفاده از هوش مصنوعی شخصی‌سازی شده‌اند.

ایران‌نوین هم‌چنین برای برند پاندا، پلتفرمی برای پیش‌بینی نتایج مسابقات جام جهانی طراحی کرده است. به گفته معظمی، این پلتفرم که تبلیغات آن از صداوسیما نیز پخش شد، بیش از دو میلیون ثبت نتیجه، پیش‌بینی و مشارکت کاربر داشته است.

یکی از اصلی‌ترین محصولات در حوزه هوش مصنوعی، که ایران‌نوین با خود به الکامپ۲۹ آورده، پلتفرم «ایجنترا» است. این پلتفرم می‌تواند به سامانه‌های مالی و ERP سازمان‌ها متصل شود یا به‌عنوان یک سامانه ERP در اختیار مجموعه‌ها قرار بگیرد.

به گفته معظمی، ایجنترا با استفاده از داده‌های ورودی هر سازمان آموزش می‌بیند و امکان ایجاد ایجنت‌های تخصصی برای واحدهای مختلف را فراهم می‌کند. برای مثال، یک سازمان می‌تواند ایجنت مشاور مالی داشته باشد که گزارش‌های مالی تولید کند یا بخشی از فعالیت‌های تکراری واحد مالی را به‌صورت خودکار انجام دهد.

در حوزه منابع انسانی نیز سامانه‌ای مبتنی‌بر ATS در این پلتفرم توسعه یافته است. این سامانه می‌تواند آگهی‌ها و رزومه‌های موجود در سایت‌های کاریابی را بررسی و گزینه‌هایی را که بیشترین تطابق را با شرح شغل دارند، استخراج کند. معظمی درباره کاربردهای این ایجنت گفت:

به‌جای این که کارشناس منابع انسانی مجبور باشد دو هزار رزومه را بررسی کند، سیستم می‌تواند ۲۰ رزومه‌ای را که بیشترین تطابق را با شرح شغل دارند، انتخاب کند. حتی می‌تواند پیشنهاد دهد در جلسه استخدام چه سوالاتی از هر فرد پرسیده شود و آن متقاضی احتمالا در چه بخش‌هایی ضعف دارد.

- مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌‌نوین

ایجنترا قابل نصب روی سیستم‌عامل‌هایی مانند ویندوز و لینوکس است و سازمان‌ها می‌توانند آن را در زیرساخت داخلی خود مستقر کنند.

معاون دیجیتال ایران‌نوین گفت برای سازمان‌هایی که محرمانگی و مالکیت داده اهمیت بیشتری دارد، مدل‌های هوش مصنوعی می‌توانند کاملا محلی اجرا شوند. در این حالت، پردازش اطلاعات داخل زیرساخت خود سازمان انجام می‌شود و استفاده از ایجنت‌ها به اتصال اینترنت نیاز نخواهد داشت.

این شیوه استقرار برای سازمان‌هایی طراحی شده است که نمی‌خواهند داده‌های مالی، منابع انسانی یا اطلاعات داخلی آن‌ها برای پردازش به زیرساخت‌های بیرونی منتقل شود.

یکی دیگر از حوزه‌های استفاده از ایجنترا، برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های دیجیتال است. به گفته معظمی، اگر هدف فروش و بودجه یک کمپین در اختیار سیستم قرار بگیرد، ایجنت می‌تواند بودجه را میان کانال‌های مختلف دیجیتال تقسیم کند.

این پلتفرم همچنین می‌تواند بخشی از کمپین‌ها، از جمله تبلیغات گوگل و متا را به‌صورت خودکار اجرا و بهینه‌سازی کند و در نهایت گزارش عملکرد و نحوه مصرف بودجه را در اختیار تیم بازاریابی قرار دهد.

ایران‌نوین از داده‌های کمپین‌های پیشین خود در بازاریابی اینفلوئنسری نیز استفاده کرده است. معظمی توضیح داد:

سیستم، داده‌های کمپین‌هایی را که برای برندها و صنایع مختلف با اینفلوئنسرهای متفاوت اجرا کرده‌ایم، یاد گرفته است و می‌تواند پیشنهاد دهد چه اینفلوئنسری با چه رویکرد و مدل بیانی برای یک برند و هدف مشخص مناسب‌تر است.

- مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین

معظمی گفت ایران‌نوین تلاش کرده است فرایندهای سنتی، دستی و تکرارشونده خود را با کمک هوش مصنوعی و اتوماسیون بازطراحی کند.

به گفته او، استفاده از ایجنت‌های توسعه‌یافته در ایران‌نوین باعث شده است یک تیم ۶۰ نفره، چابک‌تر و هوشمندتر فعالیت کند و ظرفیتی مشابه خروجی یک تیم حدودا ۱۰۰ نفره داشته باشد.

بااین‌حال، معظمی تاکید کرد افزایش اتوماسیون به‌معنای حذف متخصصان نیست و خروجی ایجنت‌ها همچنان باید زیر نظر نیروی انسانی متخصص بررسی شود:

در نهایت به متخصصی مانند استراتژیست دیجیتال نیاز داریم تا خروجی ایجنت را ارزیابی، تحلیل و اصلاح کند. این سیستم‌ها جای تخصص انسانی را نمی‌گیرند، بلکه بخشی از کارهای تکراری و زمان‌بر را انجام می‌دهند.

- مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین

معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین، هدف این مجموعه از حضور در الکامپ را نمایش تغییراتی دانست که طی یک سال گذشته در ساختار و خدمات آن ایجاد شده‌اند.

به گفته او، ایران‌نوین دیگر فعالیت خود را به ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ محدود نمی‌کند:

ما از مدل صرفا دیجیتال مارکتینگ خارج شده‌ایم و به سمت ساخت اکوسیستم دیجیتال حرکت کرده‌ایم؛ اکوسیستمی یکپارچه که متناسب با صنعت، برند و چالش‌های آن طراحی می‌شود.

- مهدی معظمی، معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین

معظمی توضیح داد نیازهای دیجیتال و هوش مصنوعی یک شرکت خودروسازی با یک برند فعال در صنعت کالاهای مصرفی FMCG متفاوت است. ایران‌نوین تلاش می‌کند برای هر صنعت، راهکاری شخصی‌سازی‌شده براساس نوع فعالیت، دغدغه‌های سازمان و رفتار مخاطبان آن طراحی کند.

او گفت محصولات معرفی‌شده در الکامپ با استقبال شرکت‌های صنعتی و برندهای FMCG روبه‌رو شده‌اند و ایران‌نوین امیدوار است گفت‌وگوهای آغازشده در نمایشگاه به همکاری‌های جدید منجر شوند.

معظمی در بخش دیگری از صحبت‌هایش به تاثیر هوش مصنوعی بر بازار کار پرداخت و گفت پیشرفت سریع این فناوری، نیاز سازمان‌ها به نیروهای تک‌بعدی را کاهش داده است.

او معتقد است نیروهای انسانی باید به‌طور مستمر دانش خود را به‌روز کنند، روندهای تازه را بشناسند و استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را به تجربه‌های سطحی مانند دریافت پاسخ از ChatGPT محدود نکنند.

به گفته معاون دیجیتال کانون ایران‌نوین، افرادی که می‌خواهند در آژانس‌های تبلیغاتی یا صنایع دیگر فعالیت کنند، باید شیوه استفاده حرفه‌ای از هوش مصنوعی، تحلیل خروجی ابزارها و ترکیب آن‌ها با دانش تخصصی خود را بیاموزند.