مجموعهی واشتک موفق شد پس از ارزیابی کیفیت خدمات، سوابق کاری و میزان رضایتمندی مشتریان، لوح تقدیر رسمی «واحد نمونه و برتر مبلشویی استان تهران» را در سال ۱۴۰۴ از رئیس اتحادیه دریافت کند. واشتک با بیش از دو دهه سابقه و فعالیت تحت نام رسمی شرکت آسان گستران کادوس، راهکارهای نوینی در زمینهی قیمتگذاری و تضمین خدمات ارائه میدهد و جزئیات این خدمات در وبسایت رسمی مبل شویی واشتک منتشر شده است.
مدیر واشتک هدف این مجموعه را فراتر از شستن مبلمان دانست و گفت که ایجاد تجربهای منظم، مطمئن و قابل پیگیری از زمان ثبت سفارش تا پایان کار در اولویت قرار دارد. به گفتهی او، چون متخصص مبلشویی وارد فضای خصوصی خانواده میشود، مشتری باید از تخصص، رفتار، قابلاعتماد بودن، قیمتگذاری و مسئولیتپذیری او مطمئن باشد. بر همین اساس، آموزش نیروها، نظارت بر عملکرد متخصصان، اعلام شفاف قیمت و پشتیبانی پس از انجام کار از اصول اولیهی مجموعه بوده است.
فرایند ثبت سفارش در پلتفرم واشتک بر مبنای شفافیت مالی کامل طراحی شده است تا هزینهی نهایی بدون تغییر باقی بماند. کاربران میتوانند با ارسال تصاویر مبلمان، از محاسبهگر هوشمند قیمت استفاده کنند تا تعداد قطعات تشخیص داده شود و مبلغ نهایی پیش از اعزام متخصص مشخص گردد. این شیوهی قیمتگذاری یکی از محورهای معرفی واشتک بهعنوان بهترین مبل شویی تهران است. اعزام نیرو و ایابوذهاب در سراسر تهران و کرج کاملا رایگان است و هیچگونه بیعانهای از مشتری دریافت نمیشود.
مدیر واشتک مهارت نیروی اجرایی و شناخت انواع پارچه را مهمتر از دستگاه دانست. به گفتهی او، جنس و بافت پارچه، رنگ مبل، ساختار فوم، میزان آلودگی و نوع لکه در مبلمان مختلف یکسان نیست و استفاده از شوینده یا روش نامناسب ممکن است به تغییر رنگ، ایجاد هاله، آسیبدیدن بافت پارچه یا باقیماندن رطوبت در فوم منجر شود.
کلیهی خدمات مبل شویی واشتک شامل شستوشوی انواع مبلمان، تشک، فرش و موکت در محل، همراه با فاکتور رسمی و ضمانت ۱۰ روزه کتبی ارائه میشوند. واحد کنترل کیفیت پس از اتمام کار پیگیریهای لازم را انجام میدهد و در صورت بروز هرگونه مشکل یا باقی ماندن لکه، شستوشوی مجدد بدون دریافت هزینه صورت میپذیرد.
