مرکز تلفن سیموتل موفق به دریافت گواهی افتا (ارزیابی امنیتی محصول) شد

شرکت دانش‌بنیان نسیم ارتباط آینده (نسیم تلکام) موفق به دریافت گواهی ارزیابی امنیتی محصول (افتا) از مرکز مدیریت راهبردی ریاست جمهوری و سازمان فناوری اطلاعات ایران برای نرم‌افزار مرکز تماس «سیموتل» شد. این گواهی نشان‌دهنده رعایت کامل استانداردهای ملی و امنیتی و تأیید مراجع ذیصلاح است. سیموتل به عنوان یک راهکار جامع مرکز تماس با قابلیت‌هایی همچون گزارش‌گیری پیشرفته، یکپارچگی با CRM، API هوشمند و امکان سفارشی‌سازی طراحی شده و علاوه بر افزایش بهره‌وری و بهبود ارتباط با مشتریان، امنیت اطلاعات سازمان‌ها را تضمین می‌کند. آزمایش‌های تخصصی دانشگاه صنعتی شریف صحت الزامات امنیتی سیموتل را تأیید کرده و این دستاورد مسیر استفاده مطمئن سازمان‌ها، نهادهای دولتی و شرکت‌های خصوصی از این محصول را هموار ساخته است.

شرکت دانش بنیان نسیم ارتباط آینده با نام تجاری نسیم تلکام با بیش از ده سال تجربه در زمینه راه اندازی، تجهیز و پیاده سازی راهکارهای ارتباطی، تا به امروز تمامی مجوزها و گواهی‌های مربوطه را بر روی سیموتل اخذ نموده است. این دستاوردها نشان دهنده رعایت استانداردهای امنیتی، ملی و تخصصی این نرم افزار است.

کسب گواهی افتا صرفا یک موفقیت فنی نیست؛ بلکه بیانگر تأیید مراجع قانونی و اعتماد متخصصان حوزه امنیت به این نرم افزار است. سازمان‌ها با استقرار مرکز تماس سیموتل می‌توانند اطمینان داشته باشند که علاوه بر استفاده از امکانات پیشرفته یک نرم افزار کاربردی، امنیت اطلاعات خود را نیز حفظ خواهند کرد.

سیموتل به عنوان یک راهکار جامع تلفنی و مرکز تماس (Call Center) با هدف بهبود ارتباط با مخاطبین، افزایش بهره‌وری کارکنان و همچنین ارتباط پیشرفته بین مشترکین و سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی و خصوصی تولید و طراحی شده است. قاعدتا بهبود ارتباط با مشتریان باعث بهبود سطح خدمات‌دهی و افزایش سودآوری و حفظ رضایتمندی آنها می‌انجامد. قابلیت‌های پیشرفته‌ای همچون انواع گزارشگیری، یکپارچگی با CRM و سایر سامانه‌ها از طریق API هوشمند و خصوصا قابلیت سفارشی سازی، از جمله ویژگی‌های شاخصی است که این محصول را از سایر محصولات مشابه داخلی و خارجی متمایز کرده است.

سازمان‌ها و کسب‌وکارهای علاقه‌مند می‌توانند برای دریافت اطلاعات بیشتر و بهره‌برداری از امکانات سیموتل به وب‌سایت رسمی نسیم تلکام یا محصول سیموتل مراجعه کنند.

سازمان‌ها و خصوصا نهادهای دولتی با حجم تماس‌ بالا، حساسیت زیاد مکالمات از نظر امنیتی و همچنین ضرورت حفظ کیفیت ارتباط با مشتریان ملزم به استفاده از محصولاتی هستند که علاوه بر کیفیت، سطح امنیت بالایی نیز داشته باشند. قاعدتا استانداردهای امنیتی مشخصی برای انواع محصولات وجود دارد که در قالب مجوزها، گواهی و تاییدیه به یک شرکت یا محصول تعلق می‌گیرد. شرکت دانش بنیان نسیم تلکام تا کنون موفق به اخذ تمامی مجوزها تاییدیه های امینتی همچون گواهی افتا، گواهی مساف وزارت دفاع برروی محصول و گواهی صلاحیت همکاری سمتا، گواهی شورای عالی انفورماتیک، پروانه بهره‌برداری وزارت صمت، تایید نمونه تولید داخل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور برای شرکت شده است.

بررسی تمام جزئیات فنی نرم افزار سیموتل در آزمایشگاه آزمون و ارزیابی امنیتی تجهیزات شبکه و امنیت دانشگاه صنعتی شریف، انطباق کامل نرم افزار مرکز تماس سیموتل با الزامات امنیتی و استانداردهای اعلام شده توسط ارزیابی امنیت محصول در نهایت به صدور مجوز افتا انجامید. به این ترتیب، تمامی سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی می‌توانند در کنار دستیابی به امکانات ارتباطی پیشرفته از بالاترین سطح امنیت و حفاظت داده نیز برخوردار شوند.

امروزه که انواع حمله‌های سایبری هر روز پیچیده تر و شدید‌تر می‌شود استفاده از محصولات نرم افزاری با سطح امنیت بالا اهمیت بیشتری یافته است. همچنین، حفظ اطلاعات محرمانه و جلوگیری از نفوذ و هک اطلاعات برای شرکت‌های خصوصی نیز اهمیت دارد. افتا مجوزی است که از سازمان فناوری اطلاعات و مرکز مدیریت راهبردی ریاست جمهوری صادر شده و نشان می‌دهد محصول نرم افزاری از نظر امنیت بطور کامل ارزیابی و تأیید شده است. در واقع مجوز افتا نرم افزار سیموتل به این معنی است که این محصول تمامی الزامات و استانداردهای امنیتی را کسب کرده است.

شرکت نسیم تلکام طی سال‌های فعالیت خود همواره تلاش داشته تا جدیدترین راهکارها را با بهترین متد ایجاد و در دسترس مشترکین خود قرار دهد. پویایی و خلاقیت در کنار تعهد، محصولی را به وجود آورده است که تا کنون در پروژه‌ها دولتی و خصوصی داخلی و خارجی راه اندازی شده است. انعطاف محصول و پشتیبانی از 4 زبان ایرانی، انگلیسی، ترکی و عربی باعث شده است که این نرم افزار در کشورهای همسایه نیز مورد استقبال قرار گیرد. افتخار همکاری با بسیاری از کشورهای همسایه و حسن نظر مشترکین سیموتل چشم اندازی را برای این نرم افزار ایجاد کرده است که امید داریم تجربه یک محصول امن و قابل اتکا برای مخاطبین آن فراهم آورد.

علاقمندان به نرم افزار سیموتل می توانند به سایت رسمی نسیم تلکام به آدرس nasimtel.com مراجعه کنند و یا با شماره 02179491000 تماس حاصل نمایند.