نخستین ویدیوی جعبه‌گشایی آیفون تاشدنی جدید اپل پیش از عرضه رسمی، شیوه‌ی قرارگیری دستگاه در جعبه را به‌نمایش گذاشت.
نخستین ویدیوی جعبه‌گشایی گوشی آیفون دوئو پیش از آغاز عرضه‌ی رسمی در اینترنت منتشر شد. کاربری که پیش از موعد به دستگاه دسترسی پیدا کرده است نشان می‌دهد گوشی برخلاف انتظار به‌صورت کاملا باز یا تخت درون جعبه قرار دارد و سایر بخش‌های بسته‌بندی مشابه سایر گوشی‌های آیفون است.
عرضه‌ی رسمی دستگاه از جمعه آغاز می‌شود؛ اما سفارش‌های جدید ثبت‌شده در فروشگاه آنلاین اپل تا دی‌ماه به دست خریداران نخواهد رسید. اپل به خریداران در ژاپن، کره‌ی جنوبی و امارات اعلام کرده است که تحویل حضوری فقط به دارندگان رزرو قبلی محدود خواهد بود.
کارکنان فروشگاه‌های اپل مطلع شده‌اند که احتمالا هیچ موجودی اضافه‌ای برای خریداران حضوری بدون پیش‌خرید وجود نخواهد داشت و مراجعه‌کنندگان باید از روز ۲۴ اکتبر وضعیت موجودی را بررسی کنند.
اپل با وجود آگاهی از محدودیت‌های شدید در زنجیره تامین، پیش‌فروش را متوقف نکرد. هم‌زمان تصاویری از اجرای برنامه‌های پیش‌فرض در حالت افقی روی این دستگاه منتشر شده است که تجربه‌ی کاربری نرم‌افزارها را در ابعاد نمایشگر تاشو نشان می‌دهد. قیمت آیفون دوئو از ۱۹۹۹ دلار آغاز می‌شود.
