اپراتور مخابراتی AT&T با ارسال پیام‌های متنی به مشترکان خود، وجود اختلال گسترده در اتصال اینترنت همراه برخی از دستگاه‌های آیفون ۱۸ پرو مکس را تأیید کرد.
کاربران گوشی جدید اپل در برقراری تماس، ارسال پیامک و تبادل داده با قطعی کامل یا مقطعی روبه‌رو شده‌اند و دستگاه آن‌ها وارد حالت SOS می‌شود.
اپراتور آمریکایی از کاربران درخواست کرده است سریعا دستگاه خود را به سیستم‌عامل iOS 27.0.1 به‌روزرسانی کنند، هرچند گزارش‌های متعدد در انجمن‌های پشتیبانی اپل و ردیت نشان می‌دهد این آپدیت مشکل اتصال را رفع نکرده است.
توضیحات رسمی اپل برای به‌روزرسانی iOS 27.0.1 شامل اصلاح خطای فیس آیدی بوده و اشاره‌ای به رفع باگ‌های شبکه مخابراتی ندارد. مدل‌های عرضه‌شده در بازار آمریکا تفاوت ساختاری مهمی با سایر نسخه‌ها دارند؛ نسخه‌ی آمریکایی آیفون ۱۸ پرو مکس تنها مدلی است که از مودم شبکه‌ی کوالکام بهره می‌برد، درحالی‌که نسخه‌های جهانی این گوشی به مودم اختصاصی C2 اپل تجهیز شده‌اند.
مشخص نیست که آیا منشا این بحران نرم‌افزاری است یا نقص سخت‌افزاری در تراشه‌های مودم عامل اصلی به شمار می‌رود.
