کاهش مهاجرت از اندروید به آیفون؛ نرخ وفاداری خریداران گوشی اپل به ۸۷ درصد رسید
میزان وفاداری خریداران آیفون به این گوشی در مقایسه با سال گذشته افزایش یافته است و کاربران کمتری نسبت به قبل تصمیم میگیرند گوشی خود را به سیستمعامل اندروید تغییر دهند. مؤسسهی تحقیقاتی CIRP در جدیدترین گزارش خود اعلام کرد که نرخ وفاداری به گوشیهای اپل در سهماههی نخست سال جاری به ۸۷ درصد رسید.
نظرسنجی فصلی CIRP نشان میدهد که تنها ۱۲ درصد از خریداران جدید آیفون در بازهی زمانی منتهی به مارس (اسفند و فروردین)، از یک گوشی اندرویدی به این سیستمعامل مهاجرت کردهاند. یک درصد باقیمانده نیز شامل افرادی میشود که پیش از این از گوشیهای ساده استفاده میکردند یا برای نخستینبار اقدام به خرید تلفن هوشمند کردهاند.
آمارهای ثبتشده نشان میدهد میزان وفاداری کاربران در مقایسه با دورهی مشابه سال گذشته حدود سه درصد رشد داشته است. در سهماههی نخست سال گذشته، ۱۴ درصد از خریداران آیفون را مهاجران اندرویدی تشکیل میدادند و نرخ کلی وفاداری روی عدد ۸۴ درصد قرار داشت. سهم خریدارانی که از اندروید به سیستمعامل اپل کوچ میکنند در سالهای اخیر همواره در محدودهی ۱۱ تا ۱۵ درصد نوسان داشته است.
کارشناسان معتقدند که بخش عمدهای از دارندگان تلفن همراه از سالها پیش پلتفرم مورد نظر خود را انتخاب کردهاند و سالانه تنها گروه کوچکی از کاربران سیستمعامل خود را تغییر میدهند.
به نظر شما چه عاملی باعث وفاداری بالای کاربران به آیفون شده است؟
