الوکام قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی خود را معرفی کرد

این به‌روزرسانی که شامل ابزارهای ابر کلمات، تبدیل گفتار به متن، وضعیت تمرکز و نرخ حضور است، نشان‌دهنده گام جدید الوکام برای هوشمندتر کردن مسیر آموزش آنلاین است.

الوکام با عبور از نقش یک ابزار صرفا برای برگزاری کلاس آنلاین، اکنون به سمت ارائه تحلیل‌های دقیق از جریان اتفاقات کلاس و افزایش بهره‌وری رویدادهای مجازی حرکت می‌کند؛ هدف اصلی این تحول، ارتقای سطح تعاملات و استخراج داده‌های ارزشمند از جلسات است.

در دنیای آموزش و رویدادهای دیجیتال، اطلاعات تولیدشده در طول یک کلاس آنلاین، بسیار فراتر از صدا و تصویر است. آنچه در جریان جلسه می‌گذرد، مجموعه‌ای از اطلاعات مهم است که اگر به درستی استخراج شوند، می‌توانند پس از پایان کلاس نیز برای مدرس و برگزارکننده ابزاری قدرتمند جهت ارزیابی و بهبود کیفیت باشند.

الوکام با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، این داده‌ها را به تحلیل‌های کاربردی تبدیل می‌کند. در ادامه، نگاهی دقیق‌تر به چهار قابلیت کلیدی جدید این پلتفرم می‌اندازیم.

در کلاس‌های آنلاین، اکثر تعاملات در بخش چت اتفاق می‌افتد. این پیام‌ها که شامل پرسش‌ها، نظرات و ابراز عقاید شرکت‌کنندگان است، معمولا پس از پایان کلاس در میان انبوهی از متون گم می‌شوند و فرصت تحلیل آن‌ها از دست می‌رود.

قابلیت «ابر کلمات» در الوکام، دقیقا برای تبدیل داده‌های متنی به دانش قابل استفاده طراحی شده است. این ابزار با استفاده از الگوریتم‌های پردازش زبان طبیعی، تمام چت‌های کلاس را به صورت خودکار بررسی کرده و فرآیند تحلیل را به شرح زیر پیش می‌برد:

• پایش و استخراج هوشمند: هوش مصنوعی تمامی پیام‌های ارسال شده در طول کلاس را رصد کرده و از میان سیل اطلاعات، کلمات و عبارات کلیدی و پرتکرار را با دقت بالا شناسایی می‌کند.
• نمایش بصری داده‌ها: کلمات استخراج شده در قالب یک ابر کلمات یا Word Cloud نمایش داده می‌شوند؛ به طوری که هرچه یک کلمه یا مفهوم در کلاس بیشتر مورد بحث قرار گرفته باشد، در این تصویر برجسته‌تر و بزرگ‌تر دیده می‌شود.
• شناسایی نقاط تمرکز و ابهام: برگزارکننده می‌تواند در یک نگاه متوجه شود که تمرکز اصلی بحث‌ها بر چه موضوعی بوده است. همچنین اگر کلمات مربوط به یک مبحث خاص بیش از حد تکرار شده باشند، مدرس متوجه نیاز آموزشی مخاطبان می‌شود.

ابر کلمات تنها یک ابزار گرافیکی زیبا نیست، بلکه راهنمایی برای تصمیم‌گیری‌های درست است. مدرسان با استفاده از این داده‌ها، می‌توانند از مزایای زیر بهره‌مند شوند.

• بهبود محتوای آموزشی: با درک اینکه مخاطبان در چه بخش‌هایی بیشتر پرسش داشته‌اند، محتوای خود را برای دوره‌های بعدی دقیق‌تر و هدفمندتر تدوین کنند.
• تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: به جای حدس و گمان، می‌توان بر اساس واقعیت آنچه در کلاس گذشت، برنامه‌های توسعه سازمان یا پلن‌های آموزشی جدید را طراحی کرد.
• ارزیابی دقیق سطح تعامل: میزان مشارکت و موضوعات مورد علاقه مخاطب، معیار دقیقی برای سنجش موفقیت یک رویداد یا کلاس است.

در جلسات آنلاین و کلاس‌های آموزشی، یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها، ثبت دقیق گفته‌ها و مباحث مطرح شده است. یادداشت‌برداری سنتی توسط مدرس یا شرکت‌کنندگان، هم باعث حواس‌پرتی می‌شود و هم احتمال خطای انسانی در ثبت جزئیات را به شدت بالا می‌برد.

در این قابلیت، برگزارکننده یا مدرس می‌تواند با یک کلیک، آن را فعال کند تا تمام صحبت‌های انجام شده در طول کلاس را به‌صورت زنده و همزمان به متن تبدیل کند.

الوکام این قابلیت را تنها یک ابزار ساده برای تایپ خودکار نمی‌بیند، بلکه آن را زیربنای تحلیل هوشمند می‌داند. در نقشه‌ راه توسعه‌ الوکام، قابلیت گفتار به متن قرار است به هسته‌ اصلی پردازش‌های معنایی تبدیل شود.

این مجموعه در فازهای بعدی، قصد دارد از متون تولیدشده برای ارائه خروجی‌های هوشمندتر از جمله تولید خودکار صورت‌جلسه، ارائه خلاصه جلسه و ساخت جزوه متنی از محتوای درس استفاده کند.

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های تدریس آنلاین، از دست دادن «حس حضور» است که در کلاس‌های حضوری وجود دارد. در یک محیط فیزیکی، مدرس به راحتی می‌تواند با یک نگاه، از وضعیت حضور دانش‌آموزان مطلع شود؛ اما در فضای دیجیتال، این مسئله اغلب در هاله‌ای از ابهام باقی می‌ماند.

قابلیت وضعیت تمرکز در الوکام، با هدف پر کردن این شکاف طراحی شده است. این ابزار به مدرس اجازه می‌دهد تا به‌صورت لحظه‌ای و از طریق یک نشانگر بصری در کنار نام هر شرکت‌کننده، از وضعیت عدم حضور آن‌ها مطلع شود. اگر کاربر از محیط کلاس خارج شده و به تب دیگری در مرورگر خود برود، آیکون مربوطه در کنار نام آن شرکت‌کننده نمایش داده می‌شود.

بسیاری از پلتفرم‌های کلاس آنلاین، حضور و غیاب را تنها به یک «زمان ورود» و «زمان خروج» ساده محدود کرده‌اند؛ اما در دنیای آموزش مدرن، تنها حاضر بودن در کلاس آنلاین، به معنای بهره‌مندی از محتوای آموزشی نیست. قابلیت نرخ حضور در الوکام، وضعیت حضور و غیاب را به آماری دقیق تبدیل می‌کند که به مدیران و مدرسان برای تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کند.

این سیستم با محاسبه مدت‌زمان حضور هر کاربر در رویداد، به برگزارکننده نشان می‌دهد که هر فرد چه میزان از زمان برگزاری جلسه را در آن حضور داشته است. به این ترتیب، مشخص می‌شود کاربر تنها برای مدت کوتاهی وارد کلاس شده یا بخش عمده زمان برگزاری را در جلسه حضور داشته است. این اطلاعات، به مدرسان و مدیران آموزشی کمک می‌کند وضعیت حضور کاربران را دقیق‌تر بررسی و ارزیابی کنند.

قابلیت‌های «وضعیت تمرکز» و «نرخ حضور» می‌توانند بخشی از داده‌های موردنیاز برای شناخت بهتر نحوه حضور و فعالیت کاربران در کلاس آنلاین را فراهم کنند. الوکام در ادامه این مسیر، توسعه گزارش «تحلیل شرکت‌کنندگان» را در نظر دارد؛ قابلیتی که قرار است اطلاعات مختلف مربوط به فعالیت هر شرکت‌کننده را در کنار یکدیگر قرار دهد و تصویر دقیق‌تری از میزان مشارکت او در کلاس ارائه کند.

در این تحلیل، تنها حضور کاربر در جلسه ملاک نخواهد بود و شاخص‌های دیگری مانند میزان مشارکت در چت و گفتگو، فعال بودن میکروفن و وب‌کم و مشارکت در کوییزها و پرسش‌ها نیز می‌توانند در ارزیابی فعالیت او نقش داشته باشند. در نهایت، این داده‌ها بر اساس یک فرمول مشخص در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند و برای هر شرکت‌کننده به یک امتیاز مشارکت یا Engagement Score می‌رسند. به این ترتیب، مدرس علاوه‌بر اینکه می‌داند چه کسی در کلاس حضور داشته، می‌تواند دید دقیق‌تری نسبت به میزان مشارکت هر فرد در جریان کلاس داشته باشد.

تا امروز، بخش بزرگی از فناوری کلاس‌های آنلاین بر برگزاری متمرکز بوده است؛ از انتقال صدا و تصویر گرفته تا چت، اشتراک‌گذاری صفحه و ابزارهای تدریس. الوکام با افزودن یک لایه‌ تحلیلی به این تجربه، مسیر متفاوتی را دنبال می‌کند.

در این رویکرد، اتفاقات مهمی که در طول جلسه رخ می‌دهند، فقط به همان لحظه محدود نمی‌مانند؛ بلکه می‌توان آن‌ها را بعدا بررسی و تحلیل کرد. این تمایز، الوکام را از یک ابزار اجرایی به پلتفرمی برای شناخت بهتر و ارتقای کیفیت رویدادهای آنلاین تبدیل می‌کند.

یکی از برنامه‌های آینده‌ الوکام، توسعه‌ دستیار هوشمند برای کمک به مدرس و ارائه‌دهنده در زمان برگزاری کلاس است. این دستیار، پس از عرضه، می‌تواند بخشی از وظایف جانبی مدرس را بر عهده بگیرد؛ برای مثال، سوال‌های مطرح‌شده در چت را بررسی کند و بدون ایجاد اختلال در روند تدریس، پاسخ مناسب ارائه دهد. این قابلیت در حال توسعه است و هنوز در محصول در دسترس نیست.

این قابلیت‌ها نشان می‌دهند که مسیر توسعه الوکام تنها به برگزاری یک کلاس آنلاین محدود نمی‌شود؛ بلکه این پلتفرم به سمت استفاده از داده‌های ایجادشده در جریان کلاس برای ارائه تجربه‌ای هوشمندتر حرکت می‌کند.

هر کلاس آنلاین، اطلاعات ارزشمندی تولید می‌کند؛ از موضوعات مطرح‌شده در گفتگوها و محتوای ارائه‌شده گرفته تا میزان حضور و رفتار کاربران در طول کلاس. قابلیت‌هایی مانند ابر کلمات، تبدیل گفتار به متن، وضعیت تمرکز و نرخ حضور، هرکدام بخشی از این اطلاعات را ثبت و قابل استفاده می‌کنند. قرار گرفتن این داده‌ها در کنار یکدیگر، به مدرس و مدیر آموزشی کمک می‌کند شناخت دقیق‌تری از نحوه مشارکت کاربران و روند برگزاری کلاس به دست آورند.

الوکام با این رویکرد، تلاش می‌کند تجربه کلاس آنلاین را از یک فضای صرفاً ارتباطی به محیطی داده‌محور تبدیل کند؛ محیطی که در آن اطلاعات هر جلسه می‌تواند برای بهبود کیفیت برگزاری کلاس‌های بعدی مورد استفاده قرار گیرد.