رئیس سازمان ثبت احوال کشور با تشریح اقدامات این سازمان در جریان جنگ تحمیلی اخیر، اعلام کرد برای آسیبدیدگانی که مدارک هویتیشان زیر آوار مانده یا از بین رفته بود، مدارک موقت صادر شده است. او همچنین از کاهش معوقات کارت ملی هوشمند از ۷ میلیون و ۵۰۰ هزار به ۶ میلیون کارت خبر داد و ابراز امیدواری کرد این بدهی تا پایان پاییز ۱۴۰۵ بهطور کامل تسویه شود.
محمد جمالو در یک برنامه تلویزیونی، گزارشی از اقدامات سازمان ثبت احوال در روزهای جنگ ارائه کرد و توضیح داد:
پس از حمله آمریکایی- صهیونیستی به مردم ایران، تعداد زیادی از هموطنان دچار آسیب شدند و اسناد هویتی آنها در میان آوارها ماند یا از بین رفت و این موضوع مشکلات عدیدهای را برای آنها ایجاد کرد. در همین راستا سازمان ثبت احوال طی این روزهای سخت با همکاری همه اپراتورهای همراه، بانکها و دستگاههای اجرایی، کارت و مدرک هویتی را به نام شناسه هویتی هر فرد ایجاد کردیم که حداکثر ظرف یک ساعت تا یک روز صادر میشد و زمان صدور آن نیز بسته به میزان ترافیک در آن شهر متفاوت بود.- محمد جمالو، رئیس سازمان ثبت احوال کشور
به گزارش ایسنا، جمالو با بیان این که در حال حاضر همه آسیبدیدگان جنگ مدارک خود را تحویل گرفتهاند، توضیح داد تنها موارد استثنایی باقی مانده است که فرد حضور نداشته یا برای دریافت مدرک مراجعه نکرده است.
او همچنین تصریح کرد: «این مدرک یک رسید و گواهی بود که مشخص میکرد مدرک هویتی فرد چیست و چه شناسه ملی دارد. برای مثال، اگر سیمکارت فرد در دسترس نبود یا امکان انجام امور مختلف را نداشت، به یکی از شعب ثبت احوال مراجعه میکرد و با مشخصات بیومتریک خود احراز هویت و کار خود را انجام داد.»
کاهش معوقات کارت ملی هوشمند به ۶ میلیون کارت
رئیس سازمان ثبت احوال در ادامه به آخرین وضعیت صدور کارتهای ملی هوشمند پرداخت و ضمن عذرخواهی از مردم بابت معوقات موجود، گفت:
به دلایل مختلف، از جمله تورم قوانین و تعدد دستگاههایی که در این حوزه مسئولیت دارند، باعث شده این اتفاقها بیفتد؛ کارت ملی یک کارت عادی نیست؛ ویژگیهای این کارت قابلیت احراز هویت دقیق را فراهم میکند و تا پایان پاییز امسال بسیار امید داریم که این بدهکاریها تمام شود.- محمد جمالو، رئیس سازمان ثبت احوال کشور
او با اشاره به میزان بدهی سازمان ثبت احوال در ابتدای دوره مسئولیت خود افزود: «در ابتدای مسئولیت بنده، ۷ میلیون و ۵۰۰ هزار کارت ملی به مردم بدهکار بودیم که امروز به ۶ میلیون رسیده است؛ یعنی یک میلیون و ۵۰۰ هزار کارت را توانستیم به مردم تحویل دهیم. البته در حمله اهریمن آمریکایی- صهیونیستی دچار آسیب شدیم و اگر آن اتفاقها نمیافتاد، حتماً پیش تر از این انجام شده بود.»
اعتبار کارتهای ملی تا پایان سال ۱۴۰۵ تمدید شد
جمالو در پاسخ به این سوال که آیا افرادی که اعتبار کارت هوشمندشان رو به پایان است باید اقدامی انجام دهند یا خیر، اعلام کرد: «تا پایان سال ۱۴۰۵ تمدید شده است؛ یک طراحی مجدد برای نسل جدید کارت ملی در جریان است که قابلیت احراز هویت بر خط را افزایش داده و هم سرعت صدور و هم بهرهمندی از آن را افزایش خواهد داد.»
رئیس سازمان ثبت احوال درباره این که آیا میتوان بدون همراه داشتن مدرک هویتی از خدمات بانکها، ادارهها یا نهادهای مختلف استفاده کرد، گفت: «ما معتقدیم با زیرساختهای دقیق سازمان ثبت احوال و با استفاده از هوش مصنوعی و احراز هویت برخط، میتوان با سطحبندی خدمات، بسیاری از خدمات را ارائه دهیم. به این معنا که در نسل جدید کارت ملی، حتی اگر کارت ملی فرد همراهش نباشد، با استفاده از اثر انگشت و تشخیص چهره میتواند سطح یک و دو خدمات را دریافت کند.»
به گفته جمالو، سازمان ثبت احوال در نسل جدید کارت هوشمند ملی، برای این معوقات (یعنی افرادی که دوره انقضای کارتشان گذشته و میخواهند دریافت کنند) در صدد است که این طرح جدید را اجرا کند.
عکس کارت ملی بهبود پیدا میکند
رئیس سازمان ثبت احوال درباره عکس افراد روی کارت ملی نیز گفت: «در کل دنیا عکس روی کارت شناسایی، با عکسهای آتلیهای متفاوت است. حتما یک مقدار دوباره نارضایتیهایی هم داریم، ولی قطعا بهبود جدی خواهیم داشت.»
او با تاکید بر این که عکس افراد یکی از مهمترین دغدغههای سازمان ثبت احوال است، از برنامه این سازمان برای ایجاد بهبودی جدی در این بخش خبر داد.
تجمیع کارتها و حذف کپی مدارک
جمالو در بخش دیگری از صحبتهای خود به موضوع تجمیع کارتهای مختلف در کارت ملی پرداخت و توضیح داد:
یکی از ویژگیهای قابلیت احراز هویت برخط این است که بتوانیم تعداد زیادی از آنها را پوشش دهیم؛ البته لازمه آن، همکاری دستگاههای دیگر است. ما این زیرساخت را کاملا فراهم خواهیم کرد؛ در همین راستا با تعداد زیادی از بانکها صحبت کردیم و امیدواریم که با شروع کار خود، این موضوع حتماً صورت گیرد. علاوه بر این، موضوع کپی مدارک هم مرتفع خواهد شد.- محمد جمالو، رئیس سازمان ثبت احوال کشور
سامانه ۱۵۱۰ از ۸ صبح تا ۱۰ شب پاسخگو است
رئیس سازمان ثبت احوال در ادامه به خدمات این سازمان در بخش پشتیبانی و پاسخگویی اشاره کرد و گفت: «پاسخگویی و انعطافپذیری به هموطنان، یکی از مهمترین بخشهای مدنظر ما در تحول دیجیتال بوده است. امروز سامانه از من بپرس با شماره تماس ۱۵۱۰ از ۸ صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی سؤالات هموطنان درباره مدارک هویتی است.»
به گفته جمالو، این سامانه از ۲۰ اسفند ۱۴۰۴ فعالیت خود را آغاز کرده و در حال حاضر هزار نفر در سراسر کشور پاسخگوی تماسهای مردم هستند. هر تماس به تلفن همراه کارکنان سازمان ثبت احوال هدایت میشود تا هموطنان بتوانند بهراحتی پاسخ پرسشهای خود را دریافت کنند. ایرانیان خارج از کشور نیز میتوانند از طریق کد هفت این سامانه، پاسخ سؤالهایشان را دریافت کنند.
ارائه بیش از ۲۵ خدمت غیرحضوری در سامانه «سهیم»
رئیس سازمان ثبت احوال درباره میزان ارائه خدمات غیرحضوری این سازمان گفت: «تمام تلاشمان در سازمان این است که زنجیره اقدامات را الکترونیکی و غیرحضوری کنیم. اکنون بیش از ۲۵ سرویس در سامانه «سهیم» وجود دارد؛ هر کدام از افراد با ورود به این سامانه به راحتی میتوانند آن سرویسها را دریافت کنند. دفاتر پیشخوان نیز بخش بزرگی از این خدمات را در پهنه کشور ارائه میدهند.»
این سامانه درخواست تغییر نام خانوادگی تا دریافت شناسنامه نوزاد و هر آنچه در مورد خدمات ثبت احوال وجود دارد را ارائه میدهد. همچنین یک سرویس جدید تحت عنوان «کیف هویت من» در سامانه «سهیم» قرار خواهد داشت. این سرویس احتمالا در چند روز آینده برای همه فعال خواهد شد. در حال حاضر برای بخشی از ایرانیان بارگذاری شده است تا همه هموطنان بتوانند مدارک خود را ببینند و حداکثر در ۲۰ روز آینده میتوانند به این بخش مراجعه کنند و کیف مدارک خود، از جمله کارت ملی و شناسنامه را در موبایلشان داشته باشند.- محمد جمالو، رئیس سازمان ثبت احوال کشور
کارت ملی و شناسنامه در «کیف هویت من»
جمالو درباره نحوه دسترسی به سرویس «کیف هویت من» نیز توضیح داد: «پس از احراز هویت، وارد سامانه «سهیم» شده و کد ملی خود را وارد میکنند، احراز هویت اولیه انجام میشود و پس از آن سامانه «سهیم» فعال خواهد شد، ارائه خدمات بدون مدارک هویتی مهمترین بخش در این زمینه است، به طوریکه با مراجعه به یک بانک، نسخه اصلی مدرک روی موبایل رمزنگاری شده و همان نسخه تحت جیاسپی برای بانک ارسال شده است. علاوه بر این، بیومتریک فرد و استفاده از هوش مصنوعی برای تشخیص هم وجود دارد.»
