گسترش روزافزون خدمات پزشکی آنلاین در میان شهروندان، ضرورت ایجاد زیرساخت‌های نظارتی و قانونی را بیش از پیش نمایان کرده است. فعالیت برخی سکوهای دوراپزشکی بدون مجوز، واکنش تند بهارستان‌نشینان را به همراه داشته و خواستار مداخله سریع نهادهای متولی شده‌اند.

به‌ گزارش خانه ملت، امیرحسین نظری، عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس شورای اسلامی، با اشاره به اهمیت استفاده از فناوری در نظام سلامت، خواستار تعیین تکلیف پلتفرم‌های فعال در این حوزه شد. او ادامه داد:

استفاده از ظرفیت فناوری در نظام سلامت یک ضرورت است و می‌تواند دسترسی مردم به پزشک و برخی خدمات درمانی را تسهیل کند، اما توسعه این خدمات باید همگام با ایجاد زیرساخت‌های نظارتی و قانونی باشد.
- امیرحسین نظری، نماینده مجلس

نماینده مردم رامهرمز و رامشیر در مجلس دوازدهم با تأکید بر اینکه پلتفرم‌های واسط میان بیمار و پزشک نباید صرفا ابزار اینترنتی تلقی شوند، خواستار تبعیت آن‌ها از مقررات حوزه سلامت شد.

عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس شورای اسلامی، گفت: «زمانی که یک سکو در فرآیند ارتباط بیمار با پزشک، نوبت‌دهی یا ارائه مشاوره پزشکی نقش دارد، دیگر نمی‌توان آن را صرفا یک پلتفرم اینترنتی دانست بلکه به دلیل ارتباط مستقیم با سلامت مردم باید تابع مقررات حوزه سلامت باشد.»

موضوع احراز هویت پزشکان و صیانت از اطلاعات بیماران از دیگر دغدغه‌های جدی مطرح‌شده در این زمینه است. نظری در این خصوص می‌گوید:

یکی از موضوعات مهم در این زمینه، احراز هویت و صلاحیت پزشکان فعال در این سکوها است؛ مردم باید اطمینان داشته باشند فردی که از طریق یک پلتفرم خدمات پزشکی ارائه می‌کند، دارای مجوزهای حرفه‌ای لازم است و اطلاعات پزشکی نیز در چارچوب ضوابط مشخص مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- امیرحسین نظری، نماینده مجلس

او نسبت به پیامدهای نبود نظارت کافی بر این بازار نوظهور هشدار داد و پیامدهای آن را برای سلامت جامعه خطرناک توصیف کرد و گفت: «اگر نظارت کافی وجود نداشته باشد، احتمال سوءاستفاده از نام و مشخصات پزشکان، تبلیغات گمراه‌کننده، ارائه مشاوره‌های غیرعلمی و حتی هدایت بیمار به مسیر درمانی نامناسب افزایش پیدا می‌کند؛ بنابراین نمی‌توان نسبت به این مسائل بی‌تفاوت بود.»

این نماینده مجلس با انتقاد از اولویت یافتن منافع مالی بر سلامت بیماران، بر لزوم مسئولیت‌پذیری اقتصادی در حوزه درمان تاکید کرد: «رقابت میان پلتفرم‌ها نباید به قیمت تضییع حقوق بیمار تمام شود. فعالیت اقتصادی در حوزه سلامت باید با مسئولیت‌پذیری همراه باشد و سازوکار درآمدزایی سکوها نیز نباید به گونه‌ای باشد که منافع اقتصادی بر تصمیم‌های پزشکی و مسیر درمان بیمار غلبه کند.»

عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس در پایان خواستار اقدام فوری وزارت بهداشت برای شفاف‌سازی قوانین و برخورد با مجموعه‌های متخلف شد:

وزارت بهداشت باید ضوابط فعالیت این پلتفرم‌ها را به صورت شفاف اعلام و برای سکوهایی که شرایط لازم را دارند مسیر قانونی صدور مجوز را فراهم کند؛ در مقابل، فعالیت مجموعه‌هایی که بدون مجوز وارد این حوزه شده‌اند نیز باید مطابق قانون تعیین تکلیف شود.
- امیرحسین نظری، نماینده مجلس

وی هم‌چنین بر لزوم جلوگیری از سردرگمی مردم در فضای مجازی تأکید کرد و خواستار همکاری همه‌جانبه نهادهای متولی برای صیانت از حقوق بیماران و پزشکان شد و اعلام کرد:

«ما مخالف استفاده از فناوری برای توسعه خدمات سلامت نیستیم، بلکه معتقدیم فناوری زمانی می‌تواند به کمک نظام سلامت بیاید که در یک چارچوب مشخص و قابل نظارت فعالیت کند، مردم نباید در فضای مجازی میان تبلیغات مختلف پزشکی سردرگم شوند و تشخیص و درمان نیز نباید تحت تاثیر سازوکارهای تجاری پلتفرم‌ها قرار گیرد؛ ساماندهی سکوهای سلامت باید با همکاری وزارت بهداشت، سازمان نظام پزشکی و دستگاه‌های مرتبط انجام شود تا ضمن استفاده از ظرفیت فناوری، سلامت مردم، محرمانگی اطلاعات بیماران و حقوق پزشکان به شکل جدی مورد صیانت قرار گیرد.»