رگولاتوری: اعمال ضریب ۲.۷ برای اینترنت بینالملل صحت ندارد
در روزهای اخیر مطالبی در خصوص مصرف بیشتر اینترنت بینالملل نسبت به اینترنت داخلی در فضای مجازی منتشر شده که پیش از این، اپراتور ایرانسل با انتشار اطلاعیهای آن را تکذیب کرده و نحوه محاسبه ترافیک اینترنت را توضیح داده بود. اکنون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز در اطلاعیهای به این موضوع پرداخته و اعلام میکند: «هیچ ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بینالملل اعمال نمیشود.»
رگولاتوی همچنین اعلام کرده که حجم بستههای اینترنتی کاهش نیافته است. به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، «مبنای فروش تمامی بستههای اینترنتی، حجم ترافیک بینالملل است و هیچ تغییری در میزان حجم بستههای عرضهشده به مشترکان ایجاد نشده است.»
بر اساس این اطلاعیه اگر مشترک از وبسایتها و خدماتی استفاده کند که مشمول تعرفه ترجیحی داخلی هستند، به دلیل پایینتر بودن تعرفه این خدمات، همان اعتبار خریداریشده، امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم میکند؛ بهگونهای که یک بسته ۱۰ گیگابایتی، در صورت استفاده کامل برای خدمات مشمول تعرفه ترجیحی، امکان استفاده از حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را در اختیار مشترک قرار میدهد.
مشترکی که به طور مثال یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری میکند، دقیقا ۱۰ گیگابایت ترافیک بینالملل در اختیار خواهد داشت و هنگام استفاده از اینترنت بینالملل نیز دقیقاً به همان میزان مصرف واقعی، از حجم بسته او کسر میشود.- سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
بر همین اساس، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تاکید میکند: «مقررات تعرفه ترجیحی نهتنها موجب کاهش حجم بستههای اینترنتی نشده، بلکه امکان استفاده بیشتر از خدمات داخلی را برای کاربران فراهم کرده است.»
رگولاتوری همچنین اپراتورها را موظف میداند که «میزان مصرف مشترکان را به تفکیک ترافیک داخلی، پیامرسانهای داخلی و ترافیک بینالملل، بهصورت شفاف در سامانههای مدیریت حساب کاربری خود نمایش دهند تا کاربران بتوانند جزئیات مصرف خود را بهطور دقیق مشاهده و مدیریت کنند.»
نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پایان این اطلاعیه نیز توضیح میدهد: «نحوه محاسبه حجم مصرفی و تعرفهها در سامانههای صورتحساب (Billing) اپراتورها بهصورت مستمر از طریق آزمونهای فنی، پایش و ارزیابی و تمامی شکایات ثبتشده از سوی کاربران نیز با دقت بررسی می شود. در صورت احراز هرگونه تخلف یا کمفروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی خواهد شد.
رگولاتوری در پایان از مشترکان خواسته در صورتی که نسبت به نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بسته اینترنت خود ابهامی داشته باشند یا احتمال بروز تخلف را مطرح کنند، موضوع را به همراه مستندات از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن رسیدگی و نتیجه به آنان اعلام شود.
