فرماندار ویژه مشهد گفت: «عصر دیروز (۲۰ تیر) سارق ناشی که قصد سرقت کابل مسی در منطقه «رباط سفید» را داشت به شبکه فیبرنوری شرکت زیرساخت آسیب رساند که در پی آن ارتباطات مخابراتی و تلفن همراه شهرستان‌های جنوب استان دچار قطعی یا اختلال شد.»

وی گفت: «با این اقدام اینترنت و تلفن همراه در شهرستا‌ن‌های جنوب استان دچار قطعی یا اختلال شده است اما بر اساس اعلام مخابرات استان این مشکل تا ساعتی دیگر برطرف می‌شود.»

علی دلگیر، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی نیز با تایید آسیب دیدن فیبرنوری در محدوده ذکرشده بیان کرد: «در حال حاضر همکاران فنی شرکت مخابرات در حال ترمیم فیبرنوری شرکت زیرساخت هستند. او شب گذشته ادعا کرده بود که این اختلال حداکثر تا نیمه شب تعمیر می‌شود.»

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی افزود: «باید توجه داشت ارتباطات مخابراتی تلفن همراه، داده و تلفن ثابت شهرستان‌های جنوب استان از چندین مسیر مختلف تامین می‌شود اما تخریب خط فیبر نوری ذکر شده موجب اختلال تلفن همراه و دیتا در شماری از شهرستان‌های جنوب استان به میزان متغیر شده است.»