ابهام در بازپرداخت پروازهای لغو شده؛ اولتیماتومها کارساز نشد
با شروع جنگ در تاریخ نهم اسفند ۱۴۰۴ آسمان ایران برای بیش از ۵۰ روز به روی مسافران بسته شد. در حالی که در هفتههای اخیر پروازها دوباره برقرار شدهاند، هنوز هزاران مسافر در صف انتظار برای دریافت پول بلیتهای سوخته خود ماندهاند.
سازمان هواپیمایی کشوری هم بارها بر بازگشت فوری وجوه تاکید کرده، اما هنوز بسیاری از افراد نتوانستهاند وجوه بلیتهای لغوشده خود را از ایرلاینها پس بگیرند.
آمارهای ضدونقیض از بازپرداخت
رییس سازمان هواپیمایی کشوری در میانه اردیبهشتماه مدعی شد که بیش از ۷۰ درصد مبالغ به مسافران بازگشته است. طبق این اظهارات، خریداران آنلاین یا پول نقد دریافت کردهاند و یا اعتبار آن به کیف پول حساب کاربریشان واریز شده است.
با این حال، پیگیریها نشان میدهد این آمار شامل همه مسافران نمیشود. بسیاری از شهروندانی که از آژانسهای مسافرتی اقدام به تهیه بلیت کرده بودند، هنوز در برزخ میان ایرلاینها و آژانسها گرفتارند.
اولتیماتومها بینتیجه ماند
برخی شرکتهای خدمات مسافرتی که با وجود دریافت کامل وجه، اقدامی برای استرداد نکردهاند، به مراجع قضایی معرفی شدهاند.
این بخشی از اظهارات مسئولان نظارتی است که نشان از شدت گرفتن برخوردها دارد. به تمامی شرکتهای هواپیمایی اخطار داده شده که حداکثر ظرف دو روز کاری بلیتهای چارتری را تسویه کنند؛ در غیر این صورت پرونده آنها راهی دادسرا میشود.
با این وجود، واقعیت این است که بخشی از مسافران همچنان دستخالی ماندهاند. سکوت مراجع رسمی در برابر آمار دقیق باقیمانده وجوه، نشان میدهد که گره کور بازپرداختها به این زودیها باز نخواهد شد.