افزایش ۵۱ درصدی خرید پوشش بیمه جنگ «ازکی» در بازه اسفند و فروردین
تقاضا برای پوشش بیمه جنگ در بازه زمانی اسفند و فروردینماه رشد چشمگیری داشته و از نرخ عادی ۶ درصد به ۵۱ درصد افزایش یافته است. این تغییر رفتار نشان میدهد کاربران در شرایط نااطمینانی، پوششهایی که پیشتر اختیاری بودند را به یک ضرورت فوری تبدیل کردهاند.
مدل پرداخت حق بیمه نیز دستخوش تغییر شده است. در حال حاضر ۶۰ درصد از کل خریدهای بیمه در پلتفرم ازکی به صورت اقساطی انجام میشود.
این رقم نشاندهنده تمایل کاربران به مدیریت تدریجی هزینهها و حفظ نقدینگی در شرایط عدم قطعیت است تا دسترسی به خدمات بیمهای برای آنها تسهیل شود.
طبق اعلام ازکی، در بخش بیمه بدنه، استفاده از سرویس «بازدید توسط مشتری» رشد قابلتوجهی داشته است. سهم این گزینه از ۱۰ درصد در شرایط عادی به ۴۰ درصد رسیده است. این دادهها تایید میکند که کاربران برای کاهش وابستگی به مراجعات حضوری و تسریع در فرآیند خرید، راهکارهای آنلاین را ترجیح میدهند.
سرعت صدور بیمهنامهها در شرایط بحران
سرعت در صدور بیمهنامه اکنون از یک مزیت رقابتی به یک الزام تبدیل شده است. ۷۷ درصد از درخواستهای بیمهنامه در همان روز ثبت سفارش صادر شدهاند.
این موضوع بهویژه در بیمههایی مانند شخص ثالث که بازه تمدید کوتاهی دارند اهمیت دارد. برای حفظ این پایداری، حدود ۱۱۰۰ نفر یا ۸۰ درصد از سرمایه انسانی ازکی فعال نگه داشته شده است.
دادههای اخیر نشان میدهد مزیت رقابتی در بازار بیمه دیگر تنها در قیمت نیست، بلکه تداوم خدمات در شرایط غیرعادی تعیینکننده است.کاربران در دورههای محدودیت، به سمت گزینههایی حرکت میکنند که کمترین وابستگی را به هماهنگیهای پیچیده و انتظار طولانی داشته باشند.