تغییر سرویس شرکت‌های ارائه‌کننده‌ی خدمات اینترنت، اعتراض برخی از کاربران را در پی داشته است. بر این اساس زومیت به‌سراغ شرکت آسیاتک رفت و خواستار علل تغییر این سرویس‌ها شد.
به‌گفته‌ی یاسمین همرقانی، سرپرست سبد محصول آسیاتک، استراتژی فروش این شرکت با تغییراتی همراه شده تا کاربران بیشتری بتوانند از این سرویس‌ها استفاده کنند. همرقانی در این خصوص گفت؛
وی اعلام کرد که آسیاتک تغییرات را بر این اساس صورت داده که با استراتژی جدید به ماندگاری شرکت کمک کند و در عین حال ضرردهی نداشته باشد. بنابراین با تغییر سرویس‌ها و ارائه‌ی طرح‌های نو این امکان را فراهم کردیم که علاوه‌بر سرویس‌های جدید که به‌صرفه‌تر خواهد بود، امکانات و ارزش افزوده‌ی بیشتری در اختیار مشتریان‌مان قرار دهیم.
سرپرست سبد محصول آسیاتک اعلام کرد که بر اساس نظرسنجی‌ها و بازخوردی که از کاربران دریافت کردیم، اقدام به تغییرات سرویس‌های قدیمی خود کرده‌ایم؛ با توجه به بالا بودن هزینه‌‌‌ی سرویس‌ها در قالب طرح‌های بلند مدت، این سرویس‌ها با استقبال زیادی روبه‌رو نشدند، که به این ترتیب موجب تغییر استراتژی در طراحی محصول در زمان کمتر شد. مثلا سرویس‌های ۶ ماهه و ۱۲ ماهه‌ی این شرکت را با تغییرات حجمی ارائه کرده‌ایم که البته قیمت مناسب‌تری هم داشته باشند. برای مثال سرویس یک‌ساله ۹۶۰۰ گیگابایت با سرعت ۱۶ مگابیت بر ثانیه که قیمتی برابر ۹۶۰ هزار تومان داشت، حالا با حجم کمتر و قیمت مناسب‌تر البته با همان سرعت جایگزین شده است. همچنین در سرعت ۱۶ مگابیت بر ثانیه بیشترین ترافیکی که ارائه می‌شود، ۸۰۰ گیگابایت یک‌ماهه است که با قیمت ۸۰ هزار تومان در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد و نیز سرویس جدید ۴۸۰ گیگابایت یک‌ساله با سرعت ۱۶ مگابیت بر ثانیه با قیمت ۴۸۰ هزار تومان ارائه شده است.
وی اعلام کرد که در سرعت‌های ۸ مگابیت بر ثانیه ۶ و ۱۲ماهه نیز سعی کردیم با تغییراتی که ایجاد می‌کنیم، قیمت‌های به‌صرفه‌تری ارائه دهیم. مثلا سرویس ۴۵۰۰ گیگابایت با سرعت ۸ مگابیت در ثانیه و قیمت ۵۴۰ هزار تومان جایگزین سرویس ۴۸۰۰ گیگابایتی یک‌ساله با قیمت ۶۸۰ هزار تومان شده است.
سرویس تازه‌ی دیگری که در این سرعت اضافه شده، ۳۶۰ گیگابایت با قیمت ۳۶۰ هزار تومان است که مدت مصرف آن ۶ماهه است.
به گفته‌ی سرپرست سبد محصول آسیاتک در کنار سرویس‌های پرسرعت، سرویس جدید مقرون‌به‌صرفه‌ای از ۱۸ مرداد ماه عرضه شده است که مشتریان بتوانند با پرداخت ماهانه ۴ هزار تومان از این سرویس استفاده کنند؛ این سرویس ۲۴ گیگابایت، ۶ماهه است که با قیمت ۲۴ هزار تومان در اختیار مشتریان قرار گرفته است.
به‌گفته‌ی وی، سرویس‌های ارزش افزوده‌ای همچون دسترسی به تلویزیون اینترنتی روی شبکه‌ی ADSL نیز به‌شکل رایگان در اختیار مشتریان قرار دارد.
همچنین کارشناس فروش شرکت آسیاتک اعلام کرد که یکی از سرویس‌هایی که با استقبال روبه‌رو نشد، سرویس یک‌ساله‌ی ۱۹۲۰ گیگابایت با سرعت ۴ مگابیت بر ثانیه بود که پس از بررسی‌ها و عدم استقبال از آن، به‌شکل کامل حذف شد.
وی همچنین توضیح داد که به‌عنوان جایگزین سرویسی ارائه شده که بر اساس آن ۱۲۰ گیگابایت اینترنت بین‌المللی، معادل ۲۴۰ گیگابایت اینترنت داخلی در اختیار مشترکان قرار می‌گیرد و قیمت آن ۲۷۴ هزار تومان است.
بر اساس گزارش این کارشناس فروش، سرویس دیگری با سرعت ۸ مگابیت معادل ۱۲۰۰ گیگابایت حجم با مدت مصرف سه‌ماهه که ۱۶۰ هزار تومان قیمت داشت با سرویس ۸۷.۵ گیگابایت بین‌الملل، معادل ۱۷۵ گیگابایت اینترنت داخلی جایگزین شده و معادل ۹۳.۶۰۰ تومان قیمت‌گذاری شده است.
سرویس دیگری که با تغییر همراه شده، مربوط به سرعت ۱۶ مگابیت بر ثانیه این اپراتور است. در حالی که پیشتر ۹۶۰۰ گیگابایت با قیمت ۸۵۰ هزار تومان در اختیار مشترکان قرار می‌گرفت، حالا با حجم ۲۴۰ گیگابایت بین‌الملل، معادل ۴۸۰ گیگابایت داخلی با قیمت ۵۳۶ هزارتومان جایگزین شده است.
به‌گفته‌ی این کارشناس فروش، پس از اتمام FUP یا آستانه‌ی مصرف منصفانه که عبارت است از حداکثر میزان ترافیکی که مشترک می‌تواند در یک دوره و با همان سرعتی که سرویس را خریداری کرده، استفاده کند، سرعت سرویس به ۱۲۸ کیلوبیت در هر ثانیه کاهش می‌یابد. پس از اتمامFUP، مشترک می‌تواند با خرید ترافیک اضافه به سرعت سابق بازگردد.
منظور از ترافیک داخلی، هر ترافیک با میزبان داخلی است؛ یعنی سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی که سرور آن در داخل کشور است و نام آنها در این لیست درج شده و منظور از ترافیک بین‌الملل، هر ترافیک با میزبان خارجی است؛ یعنی سایت‌ها و اپلیکیشن‌هایی که سرور آن در خارج از کشور قرار دارد مانند اینستاگرام، تلگرام، گوگل و سایرین. مصرف هر گیگ از ترافیک بین‌الملل نیز ۲ برابر مصرف هر گیگابایت از ترافیک داخلی محاسبه می‌شود.
نظرات