مشاهده وضعیت و پیگیری وام فرزندآوری ۱۴۰۵ با کد رهگیری

وام قرض‌الحسنه‌ی فرزندآوری یکی از طرح‌های حمایتی دولت برای کمک به هزینه‌های خانواده‌هایی است که صاحب فرزند شده‌اند و درخواست آن از طریق سامانه‌ی تسهیلات قرض‌الحسنه‌ی فرزند بانک مرکزی ثبت می‌شود.

پس از ثبت‌نام وام فرزندآوری، پرونده‌ی شما وارد روند بررسی می‌شود و راه رسمی و آنلاین اطلاع از آخرین وضعیت آن، بخش «مشاهده وضعیت» در همین سامانه است. در این مقاله یاد می‌گیرید چگونه با کد رهگیری و کد ملی، وضعیت وام فرزندآوری خود را ببینید، کد رهگیری گم‌شده را بازیابی کنید و پس از تعیین شعبه چه اقداماتی انجام دهید.

پیگیری وام فرزندآوری ۱۴۰۵ با استفاده از کد رهگیری و کد ملی یکی از مهم‌ترین مراحل پس از ثبت درخواست است. با این کار می‌توانید از وضعیت رسیدگی به درخواست و مشخصات شعبه‌ی تعیین‌شده توسط بانک عامل مطلع شوید. پیش از شروع، این اطلاعات را آماده کنید:

• شماره ملی سرپرست (پدر)
• شماره ملی فرزند
• کد رهگیری ۱۰ رقمی که پس از تکمیل موفق ثبت‌نام به شماره‌ی همراه ثبت‌شده پیامک می‌شود

برای پیگیری آنلاین وام فرزندآوری مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد سامانه‌ی وام فرزندآوری به نشانی ve.cbi.ir شوید و گزینه‌ی «سامانه تسهیلات قرض‌الحسنه فرزند» را انتخاب کنید.
• گزینه‌ی «مشاهده وضعیت» را بزنید.
• شماره ملی سرپرست، شماره ملی فرزند و کد رهگیری را وارد کنید. در صورت نمایش کد امنیتی، آن را هم وارد کنید.
• روی گزینه‌ی «مشاهده وضعیت» کلیک کنید تا وضعیت پرونده نمایش داده شود.

ممکن است با به‌روزرسانی سامانه، ظاهر صفحه یا نام گزینه‌ها و فیلدهای موردنیاز کمی تغییر کند؛ در این صورت، راهنمای نمایش‌داده‌شده در سایت رسمی را ملاک قرار دهید. توصیه می‌کنیم وضعیت پرونده را به‌صورت دوره‌ای مثلاً هفتگی بررسی کنید تا پیام تعیین شعبه را از دست ندهید.

برای پیگیری وضعیت وام فرزندآوری با کد ملی، به کد رهگیری (شماره پیگیری) نیاز دارید. در صورت فراموشی کد، پیش از هر کاری پیامک‌های زمان ثبت‌نام را بررسی کنید؛ شاید کد هنوز در گوشی شما باشد. در غیر این صورت، برای بازیابی کد رهگیری وام فرزندآوری این مراحل را انجام دهید:

• وارد سامانه‌ی تسهیلات قرض‌الحسنه‌ی فرزند شوید و روی گزینه‌ی «بازیابی و چاپ کد رهگیری» بزنید.
• شماره ملی سرپرست، شماره ملی فرزند، تاریخ تولد سرپرست، تاریخ تولد فرزند، حرف اول نام فرزند، حرف اول نام خانوادگی فرزند و کد امنیتی را وارد کنید.
• گزینه‌ی «مشاهده و چاپ کد رهگیری» را بزنید.
• کد رهگیری ثبت‌نام نمایش داده می‌شود؛ آن را یادداشت یا چاپ کنید.

تا روشن شدن وضعیت درخواست قبلی، از ثبت‌نام مجدد خودداری کنید.

وقتی بانک عامل برای شما شعبه‌ای تعیین کند، این موضوع از طریق پیامک و در بخش «مشاهده وضعیت» سامانه اعلام می‌شود. طبق دستورالعمل اجرایی بانک مرکزی، مراحل بعدی به این شکل است:

• مراجعه به شعبه: متقاضی باید حداکثر ظرف ۱۲ روز کاری پس از تعیین شعبه، با مدارک موردنیاز به شعبه مراجعه کند و پرونده تشکیل دهد. مهلت درج‌شده در پیامک خود را هم بررسی کنید.
• مدارک: ارائه‌ی اصل شناسنامه‌ی پدر و فرزند هنگام مراجعه به شعبه الزامی است. پیش از رفتن، فهرست کامل مدارک را از همان شعبه بپرسید تا مراجعه‌ی شما ناقص نماند.
• ضمانت: این وام با اخذ سفته یا یک ضامن معتبر پرداخت می‌شود.
• تکمیل پرونده: پس از مراجعه و پذیرش از سوی بانک، ۳۰ روز کاری برای تکمیل مدارک و ضمانت موردپذیرش بانک فرصت دارید. اگر در این مهلت پرونده تکمیل نشود، نام شما از سامانه حذف می‌شود و باید طبق زمان‌بندی قانونی دوباره ثبت‌نام کنید.

بر اساس دستورالعمل اجرایی، متقاضیان تا پیش از تعیین شعبه می‌توانند بانک عامل را تغییر دهند. پس از تعیین شعبه، تغییر بانک به‌صورت آنلاین ممکن نیست. اگر قصد تغییر دارید، در بخش «مشاهده وضعیت» بررسی کنید که گزینه‌ی ویرایش یا انصراف برای پرونده‌ی شما فعال است یا نه.

ثابت ماندن وضعیت معمولاً به‌دلیل قرار داشتن در صف، محدود بودن منابع بانک‌ها، نقص اطلاعات یا تأخیر در بررسی پرونده است. در این شرایط:

• ابتدا مطمئن شوید شماره‌های ملی و کد رهگیری را درست وارد کرده‌اید.
• اگر شعبه تعیین شده، با بانک عامل تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید و از مدارک ناقص و مراحل باقی‌مانده بپرسید.
• اگر مشکل از طریق بانک حل نشد، می‌توانید از سامانه‌ی ارتباطات و رسیدگی به شکایات بانک مرکزی به نشانی crm.cbi.ir استفاده کنید. ثبت شکایت به معنای تضمین پرداخت فوری وام نیست.

ثبت درخواست و پیگیری وام فرزندآوری از طریق سامانه‌ی رسمی بانک مرکزی رایگان است. هر سایتی که برای ثبت‌نام، پیگیری یا تعیین سریع‌تر شعبه از شما پول بخواهد، قابل اعتماد نیست. اطلاعات هویتی و کد رهگیری خود را فقط در سامانه‌ی رسمی وارد کنید و آن را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.