آنتروپیک با نحوهی تبلیغ اشتراکهای گرانقیمت خود موسوم به «مکس»، انتقادهای فراوانی را برانگیخت. بررسیهای فنی نشان میدهد که تفاوت عملکرد واقعی میان پلنهای مختلف با ادعاهای تبلیغاتی سازگاری ندارد و کاربران در عمل سرویس کمتری دریافت میکنند.
توسعهدهندهی هوش مصنوعی کلاد، اشتراک ۱۰۰ دلاری را با ضریب ۵ برابری و اشتراک ۲۰۰ دلاری را با ضریب ۲۰ برابری نسبتبه سطح پایه تبلیغ میکند. با وجود اینکه کاربران بر اساس این نسبتها انتظار دسترسی ۴ برابری در پلن گرانتر دارند، محاسبات دقیق نشان میدهد حجم مصرف واقعی در طرح ۲۰۰ دلاری تنها ۱٫۷ برابر طرح ۱۰۰ دلاری است.
آمارهای ارائهشده از سوی آنتروپیک در سال ۲۰۲۵ نشان میدهد میزان استفاده در پلن ۱۰۰ دلاری بین ۱۴۰ تا ۲۸۰ ساعت کارکرد مدل سونت و در پلن ۲۰۰ دلاری بین ۲۴۰ تا ۴۸۰ ساعت برآورد شده است. تبلیغات رسمی بهگونهای طراحی شده بودند که گویی خریداران با پرداخت دو برابر هزینه، ۵۰ درصد صرفهجویی مالی تجربه میکنند.
علت این اختلاف فاحش، اعمال ضرایب اعلامشده صرفا روی بازههای ۵ ساعتهی روزانه است. با احتساب محدودیت هفتگی، هزینهی نهایی به ازای هر ساعت مصرف در اشتراک گرانتر عملا بیشتر از اشتراک ۱۰۰ دلاری تمام میشود.
