دادههای گوگل نشان میدهد هوش مصنوعی جایگزین کارگران نمیشود
پژوهشگران بخش تحقیقات گوگل در مطالعهای جدید با بررسی نحوهی استفادهی واقعی کارمندان از هوش مصنوعی، ادعاهای مربوط به جایگزینی گسترده نیروی کار اداری با هوش مصنوعی را رد کردند.
یافتههای پژوهش نشان میدهد که ابزارهای هوش مصنوعی در حال حاضر توانایی اتوماسیون کامل وظایف شغلی را ندارند و بیشتر نقش مکمل را ایفا میکنند.
مقاله علمی یادشده، اطلس هوش مصنوعی و اقتصاد (ATLAS) را معرفی میکند. این اطلس حاصل بررسی ۱۵ میلیون تعامل ناشناس با هوش مصنوعی در اپ جمنای، حالت هوش مصنوعی گوگل (AI Mode) و رابط برنامهنویسی این ابزار است. تحلیل اولیهی دادهها نشان میدهد که استفاده از هوش مصنوعی در مشاغل مختلف، سطحی و عمدتا مشارکتی بوده و اتوماسیون کامل وظایف بسیار محدود است.
پژوهشگران گوگل برای دستهبندی تعاملات کاری با جمنای از یک طبقهبندیکنندهی خودکار بر اساس دیتابیس مشاغل استفاده کردند
مشاغل دفتری در حوزههای کامپیوتر، امور مالی، هنر و سرگرمی بیشترین سهم استفاده از جمنای را به خود اختصاص دادهاند
بررسیها نشان داد که مشاغل دفتری در حوزههای کامپیوتر، امور مالی، هنر و سرگرمی بیشترین سهم استفاده از جمیینی را به خود اختصاص دادهاند. تحلیلگران مالی، توسعهدهندگان نرمافزار و مدیران سیستم بیشترین بهره را از این ابزار میبرند، در حالی که بخش فروش، حملونقل و خدمات غذایی کمترین میزان استفاده را دارند.
تیم پژوهشی گوگل میگوید: «هوش مصنوعی در حال حاضر عمدتا به عنوان مکمل کار فعلی عمل میکند. این فناوری برای زیرمجموعهای از وظایف در مشاغل مختلف مفید به نظر میرسد؛ اما در حال حاضر به طور جامع برای انجام کارهایی که انسانها انجام میدهند، استفاده نمیشود.»
یدر ۲۹ درصد از مشاغل، حتی یک وظیفهی کاری مرتبط نیز به آستانهی استفادهی حداقلی از جمنای نرسیده است. در ۳۰ درصد دیگر از مشاغل، کمتر از یکچهارم وظایف ثبتشده با استفاده از این ابزار انجام شدهاند.
انسانها همچنان مسئول بخش عمدهی کارهای خود هستند
آمار نشان میدهد که انسانها همچنان مسئول بخش عمده کارهای خود هستند و تنها در ۳ درصد از مشاغل، مانند تحلیلگران تضمین کیفیت نرمافزار و متخصصان منابع انسانی، هوش مصنوعی برای انجام بخش بزرگی از وظایف به کار میرود.
بخش دیگری از این پژوهش نشان میدهد که ۸۶ درصد از تعاملات با جمنای به کارهای شناختی و فکری مربوط میشود. با این حال، مکانیکهای ماشینآلات صنعتی و خودرو نیز از این ابزار برای تحلیل نتایج آزمایش، بررسی خطاهای دستگاه و سیمکشی استفاده میکنند. این دسته از کاربران برخلاف سایرین، بیشتر تمایل دارند به جای متن، تصویر قطعات را برای بررسی به هوش مصنوعی ارسال کنند.
بخش عمدهی کارهای شناختی ارجاعشده به جمنای شامل ایدهپردازی، نگارش اولیه، بازیابی اطلاعات و یادگیری بوده است. کاربران کارهایی را به هوش مصنوعی واگذار میکنند که به تخصص بالایی نیاز ندارند.
بازنویسی متون به زبانهای دیگر و نوشتن مشخصات محصول از جملهی این موارد هستند که نشان میدهد کارمندان کارهای پیچیده خود را به هوش مصنوعی نمیسپارند.
