در یک داستان تکاندهنده که به سرعت در فضای مجازی پخش شد، رانندهی DoorDash از تصویری که با هوش مصنوعی ساخته شده بود برای فریب دادن و اعلام تحویل غذای خیالی استفاده کرد. این حادثه را فردی به نام Byrne Hobart از شهر آستین در ایکس گزارش داد. او نوشت: «شگفتانگیز است. رانندهی DoorDash سفر را پذیرفت، بلافاصله وضعیت را بهعنوان تحویلشده علامت زد و تصویری از سفارش DoorDash در جلوی در خانه ارسال کرد.»
پس از اینکه پست هوبارت در ایکس توجه زیادی را جلب کرد، هوبارت جزئیات بیشتری را ارائه داد و اذعان کرد که این داستان میتواند بهراحتی جعلی باشد، اما همچنین افزود که شخص دیگری نیز در آستین و با همان نام راننده از تجربهی مشابهی صحبت کرده است.
هوبارت در خصوص نحوهی انجام تقلب، حدس زد که راننده از حساب هکشده روی گوشی جلبریکشده استفاده کرده است و ازطریق ویژگی DoorDash که عکسهای تحویلهای قبلی را نشان میدهد، تصویری از در خانه او را به دست آورده است.
سخنگوی DoorDash میگوید: «پس از تحقیق فوری در این مورد، تیم ما حساب راننده را بهطور دائم مسدود و اطمینان حاصل کرد که مشتری جبران خسارت شده است. ما هیچگونه تحملی برای کلاهبرداری نداریم و از ترکیب فناوری و بررسی انسانی برای شناسایی و جلوگیری از سوءاستفاده از پلتفرم خود استفاده میکنیم.»
