اطلاعیه همراه اول در مورد سرویس افزایش مبلغ قطع میان دوره

طبق اعلام همراه اول، کد دستوری #۱۱۷*۱۰* صرفا برای برای بالا بردن سقف قطع میان دوره‌ی مشترکان دائمی است و موجب بستانكاری آن‌ها نمی‌شود.

بعد از انتشار اخباری مبنی‌بر بازپرداخت وجوه دریافتی از مشترکان خطوط دائمی همراه اول با شماره‌گیری کد «ستاره ۱۰ ستاره ۱۱۷ مربع»، اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد این خبر شایعه بوده و کد دستوری ذکرشده، صرفا برای بالا بردن سقف قطع میان دوره‌ی مشترکان دائمی است و موجب بستانكاری آن‌ها نمی‌شود.

شاهین آرپناهی، مدیرکل ارتباطات همراه اول در تماس زومیت توضیحاتی را در مورد این موضوع ارائه‌ داد. به‌گفته‌ی وی درصورتی‌که مصرف میان‌دوره‌ی مشترکین دائمی از حدی بیشتر باشد، با شماره‌گیری کد دستوری #۱۱۷*۱۰* می‌توانند سقف قطع میان‌دوره را افزایش دهند. به‌عنوان مثال اگر مشترکی به میزان ۱۰۰ هزار تومان مصرف میان‌دوره داشته باشد، با شماره‌گیری این کد دستوری می‌تواند سقف قطع میان‌دوره‌ی خود را به‌اندازه‌ای که سیستم در نظر می‌گیرد، افزایش دهد.

وی همچنین در پاسخ به این سؤال که برخی مشترکان با وجود شماره‌گیری کد دستوری ذکرشده، پیامک اخطار برای پرداخت صورت‌حساب دریافت کرده بودند، توضیح داد:

مشترکین دائمی بعد از شماره‌گیری کد دستوری #۱۱۷*۱۰*، برای افزایش سقف قطع میان‌دوره‌ی خود باید نسبت به فعال‌سازی این سرویس اقدام کنند؛ اما به دلیل شایعات منتشرشده، این سرویس تا اطلاع ثانوی قطع شده است. بعد از اطلاع‌رسانی همگانی این سرویس مجددا وصل خواهد شد و مشترکین می‌توانند نسبت به فعال‌سازی آن اقدام کنند.

آرپناهی در پایان تأکید کرد که مشترکین با هر میزان استفاده، باید قبض خود را در پایان هر دوره تسویه کنند.

همراه اول

محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز شب گذشته با انتشار پستی در توییتر خود از پیگیری این شایعه خبر داد و نوشت:

امشب شکایاتی در مورد ادعای مطرح شده در تصویر زیر دریافت کردم و درخواست پیگیری کردم، مدیرعامل همراه اول این ادعا را جعلی خواند و گفت این کد دستوری برای استعلام میزان اعتبار مشترکین دائمی است. یعنی یک مشترک دائمی همراه اول اگر تا سقف عدد ذکرشده صحبت کند، خطش یک‌طرفه نمی‌شود.

همراه اول

اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران نیز با انتشار بیانیه‌ای در مورد این موضوع توضیح داد:

«پيرو انتشار مطالب نادرستی در شبکه‌های اجتماعی با موضوع بازپرداخت وجوه دریافتی از مشترکان خطوط دائمی همراه اول از طریق قبوض، اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد که کد «ستاره ۱۰ ستاره ۱۱۷ مربع» صرفا برای بالا بردن سقف قطع میان دوره‌ی مشترکان دائمی بوده و موجب بستانكاری مشترکان نمی‌شود.»

همراه اول تأکید کرده بديهى است كه اين سرويس براى ايجاد تجربه‌ی بهتر براى مشتركان دائمى در ميان دوره بوده و تسويه حساب قبوض با هر ميزان مصرف در پايان دوره الزامى است.

در ادامه‌ی اين اطلاعيه آمده است: «حساب كليه‌ی كاربران همراه اول كاملا بر خط است و اگر مشتركی به هر دليل، اضافه پرداخت داشته باشد، اين مبلغ بلافاصله به حساب بستانكاری وی منظور می‌شود و نيازی به گرفتن كد خاصی در اين خصوص نيست.» همراه اول در پایان تأکید کرده است که مشترکان برای کسب اطلاعات صحیح به درگاه‌های رسمی اپراتور مراجعه کنند.

از سراسر وب

  دیدگاه
کاراکتر باقی مانده

بیشتر بخوانید