D1-kifpool

اپل صفحه‌کلید معیوب مک بوک‌ را در ۲۴ ساعت تعمیر می‌کند

چهارشنبه ۴ اردیبهشت ۱۳۹۸ - ۱۹:۱۳
مطالعه 2 دقیقه
از این به‌بعد، اپل مک‌بوک‌هایی که با مشکلات مربوط‌به کیبورد مواجه هستند، در داخل فروشگاه‌های اپل و حداکثر تا ۲۴ ساعت تعمیر خواهد کرد.
تبلیغات
D4-mcid4

اپل در نحوه‌ی تعمیر کیبوردهای مک‌بوک و مک‌بوک پرو ‌تغییری اساسی ایجاد کرده است. بر‌این‌اساس، مشتریان می‌توانند به‌فاصله‌ی ۲۴ ساعت از تحویل لپ‌تاپشان به فروشگاه‌های اپل، آن را تعمیرشده تحویل بگیرند. بنابراین، کسانی که از ترس طول‌کشیدن زمان تعمیرات با کیبوردهای مشکل‌دار سر می‌کردند، اکنون بهترین زمان برای حل مشکلشان است.

براساس یادداشتی داخلی که به کارمندان فروشگاه‌های اپل ارسال شده و وب‌سایت MacRumors آن را پوشش داده، سازنده‌ی آیفون در فرایند تعمیرات خود بازبینی کرده است. بنابراین از این به‌بعد، تعمیر مشکلات مرتبط با کیبوردها در داخل فروشگاه‌های اپل ممکن شده و دیگر به ارسال به مرکز تعمیر بیرونی نیازی نیست.

این یادداشت که با عنوان «چگونه از مشتریان مک با تعمیرات مرتبط با کیبورد در داخل فروشگاه حمایت کنیم؟» منتشر شده، به تکنسین‌های مستعد فروشگاه توصیه می‌کند تعمیر تا روز بعد را در «اولویت» قرار دهند.

درادامه، یادداشت چنین آمده است:

بیشتر تعمیرات مرتبط با کیبورد تا اطلاع ثانوی در فروشگاه‌ها انجام می‌شود. قطعات جانبی بیشتری به‌منظور تأمین نیاز فروشگاه‌ها ارسال می‌شود. در این تعمیرات، تعمیر تا روز دیگر در اولویت خواهد بود.

تلاش اپل برای تسریع روند تعمیرات خود از آنجا ناشی می‌شود که خطِ‌تولید لپ‌تاپ این شرکت از زمان معرفی کیبوردهای مکانیزم پروانه‌ای (Butterfly-Style) در سال ۲۰۱۵، با مشکلات متعددی مواجه شده است. برجستگی کمتر اجازه داد لپ‌تاپ باریک‌تر شود؛ اما باعث شد کلید‌ها چسبناک به‌نظر برسند؛ درنتیجه، موجب شد هنگام تایپ برخی حروف ناخواسته تکرار شوند و برخی مواقع نیز حروف تایپ نشوند یا از جای اصلی خود خارج می‌شوند.

بااین‌حال، پس از سال‌ها شکایت و طرح سه دعوای حقوقی، درنهایت اپل «برنامه‌ی خدمات کیبورد» را برای تعمیر رایگان مک‌بوک‌هایی ارائه کرد که ضمانت‌نامه‌شان تمام شده بود. همچنین، این شرکت به‌خاطر مشکلات کیبوردی عذرخواهی کرد که به‌گفته‌ی آن «تعداد کمی از کاربران» در مدل ۲۰۱۸ تجربه می‌کنند.

روند جدید کاهش بازه‌ی زمانی تعمیرات از ۳ تا ۵ روز کاری به ۲۴ ساعت به مشتریان ناامیدی کمک خواهد کرد که راهکاری سریع برای حل مشکل کیبوردشان جست‌وجو می‌کردند.

برای آشناشدن با دشواری‌هایی که کاربران مک‌بوک هنگام استفاده از صفحه‌کلید این لپ‌تاپ‌ها با آن‌ها مواجه شده‌اند، به مقاله‌ی «کیبورد مک بوک؛ معضلی بی‌پایان برای اپپل» در زومیت مراجعه کنید.

مقاله رو دوست داشتی؟
نظرت چیه؟
تبلیغات
D5-b3IranServer
داغ‌ترین مطالب روز
تایر
لاستیک به‌طور طبیعی سفید است؛ پس چرا تایر خودروها را به رنگ سیاه می‌سازند؟

امروزه تایر سیاه به‌عنوان استاندارد برای خودروها پذیرفته شده است، اما نخستین تایرهای لاستیکی در واقع رنگ سفید داشتند.

41
یک روز پیش
ماژول دوربین گلکسی A73 سامسونگ
گلکسی A73 آپدیت One UI 7 را دریافت کرد و حالا برای بازنشستگی آماده می‌شود

آخرین عضو خانواده‌ی گلکسی A7x به‌روزرسانی اندروید ۱۵ را دریافت کرد.

257
یک روز پیش
چک صیادی
آموزش استعلام چک برگشتی صیادی

استعلام وضعیت اعتباری چک یا به‌اصطلاح استعلام چک برگشتی از مدتی پیش در سیستم بانکی کشور فعال شده است. د‌رحال‌حاضر، چند روش برای این کار وجود دارد.

5
یک روز پیش
گلکسی A25 از نمای روبه‌رو
یک گوشی اقتصادی سامسونگ به One UI 7 آپدیت شد

آپدیت One UI برای گوشی اقتصادی محبوب گلکسی A25 در دسترس قرار گرفت.

207
یک روز پیش
اینترنت 5G
ورود رسمی اپراتورهای ایرانی به نسل پنجم ارتباطات؛ همراه اول و رایتل برندگان مزایده 5G شدند

همراه اول و رایتل، مجوز بهره‌برداری از فناوری نسل پنجم ارتباطات (5G) را گرفتند.

139
یک روز پیش
زن جوانی در ساحل درحال تمرین مدیتیشن
مدیتیشن چیست؛ راهنمای جامع انواع مدیتیشن برای مبتدی ها

مدیتیشن استرس‌های روزانه را از بین می‌برد و آرامش درونی را به همراه می‌آورد. شما می‌توانید به‌راحتی نحوه انجام مدیتیشن را یاد بگیرید.

39
7 ساعت پیش
رابط کاربری پوکو X7 پرو
آپدیت HyperOS 2.2 تقریبا آماده ورود به این ۱۷ گوشی شیائومی است

شیائومی آپدیت HyperOS 2.2 را برای دست‌کم ۱۲ گوشی خود به‌زودی منتشر خواهد کرد.

50
11 ساعت پیش
تبلیغات
DN-DNShatel

نظرات

با چشم باز خرید کنید
زومیت شما را برای انتخاب بهتر و خرید ارزان‌تر راهنمایی می‌کند
ورود به بخش محصولات