سازمان غذا و دارو درگاهپرداخت سه پلتفرم سلامت دیجیتال را مسدود کرد
در حالی که پلتفرمهای سلامت بر نقش واسطهگری خود میان کاربر و داروخانه تأکید دارند، اقدام ناگهانی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (متولی اعطای اینماد) در تعلیق درگاههای پرداخت چندین پلتفرم بزرگ سلامت دیجیتال، شوک جدیدی به بدنه اقتصاد دیجیتال وارد کرد.
این اقدام به دنبال شکایت سازمان غذا و دارو اتفاق افتاده و منجر به بسته شدن ۲۴ ساعته درگاههای پرداخت و اختلال گسترده در خدماترسانی به بیماران شده است.
به گزارش زومیت پلتفرمهای «اکسون» و «دکتردکتر» به شرط غیرفعال کردن خدمت توزیع اینترنتی دارو توانستهاند تعلیق اینماد را رفع کنند و درگاه پرداختشان دوباره فعال شده، اما «پزشکبوک» همچنان در محاصره قطعی درگاههای پرداخت قرار دارد.
در ادامه، انجمن تجارت الکترونیک در واکنش به این اتفاق یک بیانیه صادر کرده است.
اینطور که در بیانیه آمده انجمن در تاریخ ۱۲ آذرماه ۱۴۰۴ طی نامهای رسمی خواستار برگزاری جلسه تخصصی برای حل چالشها شده بود، اما سازمان غذا و دارو بدون هیچگونه پاسخ رسمی، راهکار «تعلیق ناگهانی» را برگزیده است.
در متن بیانیه آمده است:
«تعلیق ناگهانی نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و مسدودسازی درگاههای پرداخت سکوهای فعال در حوزه سلامت دیجیتال، اقدامی نگران کننده، غیرمتناسب و فاقد توجیه روشن حقوقی است که تبعات آن مستقیماً متوجه سلامت عمومی و دسترسی مردم به خدمات درمانی میشود.»
بخش مهم بیانیه این بوده که بر اساس پیگیریها مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، به دنبال دستور و پیگیری سازمان غذا و دارو اقدام به تعلیق نماد اعتماد الکترونیکی تعدادی از پلتفرمهای فعال در حوزه سلامت دیجیتال کرده است. «پلتفرمهایی که طی سالهای اخیر بهعنوان مکمل نظام درمان، نقش مؤثری در افزایش دسترسی عادلانه مردم به خدمات پزشکی، کاهش مراجعات غیرضروری حضوری و ارتقای شفافیت ایفا کردهاند.»
در بخش دیگر این بیانیه با تاکید بر اینکه نظارت و تنظیمگری به هیچوجه نباید به مجوزی برای قطع دسترسی مردم به خدمات سلامت تبدیل شود، آمده است: استفاده از شدیدترین ابزار نظارتی بدون طی مراحل هشدار، گفتوگوی کارشناسی و اعلام مستند تخلفات، مصداق بارز تنظیمگری سلبی و مغایر با اصول حکمرانی مطلوب است؛ اعلام ایرادات کلی و در مواردی مبهم، بدون استناد صریح به مواد قانونی لازمالاجرا بدون تعیین فرآیند رسیدگی شفاف، فاقد اعتبار حقوقی الزم برای تعلیق اینماد محسوب میشود.
استفاده از اینماد به عنوان ابزار برخورد غیرقابل قبول است
انجمن تجارت الکترونیک تهران تعلیق اینماد سکوهای دیجیتال سلامت را اقدامی غیرکارشناسی و در تضاد آشکار با سیاستهای کلان توسعه اقتصاد دیجیتال و سلامت هوشمند دانسته است. همچنین در ادامه تاکید شده است که این انجمن ضمن حمایت قاطع از حقوق کاربران، اعلام میکند که استفاده از اینماد بهعنوان ابزار برخورد اولیه غیرقابل قبول بوده و خواستار توقف فوری این رویه است.