نامه اعتراضی «میلی» به محدودیت تازه تحویل شمش طلا؛ مانع جدید پیش روی پلتفرمهای طلای دیجیتال
با ارسال نامهای رسمی به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، پلتفرم «میلی» نسبت به محدودیت تازه خزانه بانک کارگشایی در تحویل شمش طلا اعتراض کرد. بر اساس این محدودیت، سقف هر پارت تحویل به ۲۰ کیلوگرم کاهش یافته که طبق برآوردها، حتی برای بزرگترین فعالان بازار این حوزه، به معنای امکان پاسخگویی و برآورد کردن تحویل شمشها به مقدار حداکثر یک تا دو بار در هفته خواهد بود.
به گزارش زومیت این نامه که خطاب به دکتر توفیقی، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارسال شده، با اشاره به تبعات عملی محدودیت جدید، هشدار داده است که چنین تصمیمی کسبوکارهایی مانند «میلی» را که مشتریان پرتعداد و حجم بالای تراکنش دارند، با چالشهای جدی در تحویل بهموقع شمشها و درخواستهای کاربران مواجه میکند.
در این نامه تأکید شده است که کاهش سقف تحویل، نهتنها با ماهیت سریع و آنلاین پلتفرمهای طلای دیجیتال همخوانی ندارد، بلکه میتواند بهعنوان «سنگاندازی» در مسیر توسعه این بازار و پاسخگویی به تقاضای عمومی تلقی شود.
بر اساس ارزیابیهای انجامشده، محدودیت ۲۰ کیلوگرمی در هر پارت، عملاً موجب خواهد شد حتی در بهترین شرایط، تحویل شمشها به مشتریان تنها یک یا دو بار در هفته انجام شود؛ موضوعی که با توجه به نیاز برخی پلتفرمهای با کاربر بالا که نیاز به پاسخگویی حجم عظیمی از سفارش کاربران هستند؛ میتواند اعتماد مشتریان را تحتالشعاع قرار دهد.
«میلی» در ادامه این نامه خواستار افزایش سقف برداشت به ۱۰۰ کیلوگرم در هر پارت شده و یادآور شده است که تمامی مراحل تحویل تحت نظارت قانونی و با همکاری پلیس فتا صورت میگیرد. این پلتفرم همچنین اعلام کرده آماده همکاری کامل با نهادهای نظارتی برای حفظ شفافیت و حقوق مصرفکنندگان است.
با رشد سریع مدلهای سرمایهگذاری دیجیتال طلا در جهان، کارشناسان معتقدند تصمیمگیران داخلی باید میان الزامات قانونی و سرعت و کیفیت خدمات تعادلی هوشمندانه برقرار کنند تا زمینه رقابت و نوآوری در این حوزه از بین نرود.