چطور انواع تراکنش‌ های بانکی را پیگیری کنیم؟

انجام تراکنش‌های بانکی، چه به شیوه‌ی آنلاین و بتلفن گویای ۲۹۹۱۱ برای همین موارد در نظر گرفته شده است و از طریق آن‌ها می‌توانید با ارائه‌ی اطلاعات خواسته‌شده، از جمله شماره پیگیری تراکنش، تراکنش شبا را پیگیری کنید.

اگرچه پیگیری تراکنش با شماره پیگیری از هر بانکی با روش‌ها و سامانه‌هایی که پیشتر به آن‌ها اشاره کردیم امکان‌پذیر است، در این بخش به‌صورت مجزا روش پیگیری تراکنش برای هر بانک را شرح می‌دهیم.

اگر بانک مورد نظر شما در لیست نیست، می‌توانید با مراجعه به وبسایت آن بانک، سامانه‌ی امداد شتاب و یا مراجعه‌ی حضوری به شعب آن بانک، تراکنش خود را پیگیری کنید.

برای پیگیری تراکنش با شماره پیگیری بانک ملی می‌توانید از روش‌هایی که پیش‌تر ذکر شد، استفاده کنید؛ اما بانک ملی با ایجاد سامانه ثبت و پیگیری مغایرت‌های شتاب پیگیری تراکنش‌ها برای کاربرانش را راحت‌تر کرده است.

سامانه پیگیری تراکنش آنلاین بانک ملی امکانات پیگیری مانند ثبت تراکنش برداشت وجه ناموفق از خودپرداز، ثبت تراکنش انتقال وجه ناموفق و پیگیری وضعیت مغایرت را فراهم کرده است. همچنین کابران بانک ملی می‌توانند با ورود به سامانه‌ی بام نسبت به استعلام شماره پیگیری تراکنش و اطلاع دقیق‌تر از وضعیت تراکنش خود اقدام کنند.

با مراجعه به وبسایت بانک صادرات می‌بینیم که این بانک کاربرانش را برای پیگیری تراکنش‌های شتابی به سامانه‌ی امدادشتاب راهنمایی می‌کند. پس در صورتی که نیاز به پیگیری تراکنش‌های بانک صادرات دارید، می‌توانید به سامانه‌ی امداد شتاب، اپلیکیشن‌ موبایل‌بانک صادرات و یا شعب فیزیکی این بانک مراجعه یا سایر روش‌های ذکرشده در مقاله استفاده کنید.

مشتریان بانک رفاه برای پیگیری تراکنش با شماره پیگیری می‌توانند از چند روش استفاده کنید. اولین روش ارتباط‌گیری با مرکز جامع اطلاع رسانی و پاسخگویی بانک رفاه کارگران (فراد) است. مشتریان بانک رفاه علاوه بر ارتباط‌گیری با سامانه‌ی فراد می‌توانند با مراجعه حضوری به شعب بانک رفاه یا استفاده از موبایل‌بانک و اینترنت بانک رفاه نسبت به پیگیری تراکنش‌های بانکی خود اقدام کنند.

برای پیگیری تراکنش‌های بانک مهر ایران مانند پیگیری انتقال وجه پایا یا هر تراکنش دیگری می‌توانید به شعب حضوری این بانک یا پشتیبانی تلفنی‌ آن تماس حاصل کنید. همچنین با ورود به سامانه پیگیری تراکنش آنلاین بانک مهر ایران، امکان پیگیری تراکنش با شماره پیگیری وجود دارد.

با مراجعه به وبسایت بانک پارسیان، راه‌حل این بانک برای پیگیری تراکنش‌ها را مشاهده می‌کنید. اولین راه مراجعه به شعب این بانک است، اما راه دوم پر کردن فرم مغایرت در وبسایت بانک پارسیان است.

برای پیگیری تراکنش‌های بانک ملت می‌توانید علاوه‌بر مراجعه به شعب حضوری این بانک، از سامانه‌ پیگیری تراکنش بانک ملت با نام سیام استفاده کنید. در وب‌سایت سامانه سیام بانک ملت می‌توانید با انتخاب نوع تراکنش و مغایرت موجود، تراکنش خود را بررسی کنید.

بانک کشاورزی مانند بسیاری از بانک‌ها سامانه‌ی پیگیری تراکنش‌های خود را طراحی کرده است. مشتریان بانک کشاورزی با مراجعه به سامانه پیگیری تراکنش بانک کشاورزی می‌توانند با پرکردن فرم‌های مربوط به تراکنش مورد نظر، آن را پیگیری کنند. همچنین امکان مراجعه حضوری به شعب این بانک یا سامانه امدادشتاب برای پیگیری تراکنش‌ها نیز وجود دارد.

پیگیری تراکنش‌های انجام شده برای مشتریان بانک سپه از طریق مراجعه به شعب حضوری امکان‌پذیر است. همچنین اگر علاقه‌ای به مراجعه‌ی حضوری به بانک ندارید، می‌توانید از سامانه‌ی امداد شتاب استفاده کنید.

پیگیری تراکنش با شماره پیگیری در بانک سامان چندین راه مختلف دارد. اگر مشتری بانک سامان هستید، می‌توانید با شماره‌ی ۰۲۱۶۴۲۲ و داخلی ۲ تماس بگیرید و درخواست مغایرت خود را ثبت کنید. روش بعدی شامل مراجعه به وب‌سایت بانک سامان و ثبت مغایرت با استفاده از فرم‌های موجود در وب‌سایت این بانک است.

برای سایر تراکنش‌های بانکی مانند پیگیری کارت به کارت با شماره پیگیری هم در صورت ناموفق بودن و انجام نشدن عملیات تراکنش، می‌توانید از همان راه‌هایی که تا این قسمت از مقاله اشاره کرده‌ایم استفاده کنید. البته در صورت به پایان رسیدن تراکنش، کسر مبلغ از حساب شما و نرسیدن وجه به مقصد مورد نظر لازم است حداکثر سه روز کاری (۷۲ ساعت) صبر کنید. در اکثر موارد در همین بازه‌ی زمانی مبلغ به حساب شما عودت داده می‌شود.

در صورتی که مبلغ کسرشده به حسابتان برنگشت، با استفاده از شماره پیگیری تراکنش یا به بانک مبدأ کارتتان مراجعه کنید یا با مرکز پشتیبانی بانک تماس بگیرید. همچنین، شما می‌توانید از سامانه‌ی تلفنی امدادشتاب (۲۹۹۱۱) که بانک مرکزی برای پیگیری تراکنش در نظر گرفته است، استفاده کنید.