D1-lg

آسیاتک گواهینامه ایزو ۲۰۰۰۰ دریافت کرد

شنبه 6 بهمن 1397 - 08:12
مطالعه 3 دقیقه
آسیاتک اولین اپراتور ارتباطات و مخابرات است که پس از پیاده‌سازی ITIL در یک پروژه دوساله موفق به اخذ گواهینامه ISO 20000 شد.
تبلیغات
D4-mcid4

آسیاتک به‌عنوان اولین اپراتور ارتباط و مخابرات کشور موفق شد گواهینامه‌ی ایزو ۲۰۰۰۰ را دریافت کند. محمدعلی یوسفی زاده، مدیرعامل آسیاتک در این خصوص گفت:

این شرکت به جهت حفظ و ارتقاء سیستم مدیریت کیفیت خدمات، از سال ۱۳۹۶ اقدام به اجرای پروژه پیاده‌سازی ITIL کرد.

یوسفی زاده اعلام کرد که استاندارد ISO 20000 اولین استاندارد فراگیر جهانی است که به‌طور مشخص به موضوع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می‌پردازد. وی دریافت این استاندارد را بسیار حائز اهمیت عنوان کرد و ضمنا یادآور شد که آسیاتک در سال‌های ۹۲، ۹۳، ۹۵ و ۹۶ به انتخاب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عناون بترین اپراتور ارتباطات ثابت کشور برگزیده شده است.

مدیرعامل آسیاتک گفت:

این شرکت در راستای حفظ و ارتقاء کیفیت خدمات خود، مجموعه‌ای از فرایندهای مدیریتی یکپارچه را برای ارائه‌ی خدمات مؤثر به مشتریان و کسب‌وکارهای مختلف به کار گرفت و با بهره‌گیری بهینه از روش‌ها در فرایندهای حوزه IT و ICT با نام کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) راه را برای دستیابی به استاندارد ISO 20000 فراهم کرد.

یوسفی زاده به این نکته اشاره کرد که استاندارد ITIL شامل ۱۳ فرایند اصلی بوده که فرآیندهای آن با فرآیندهای ITIL مشترک است و انتخاب این روش بر مبنای نیاز استراتژیک شرکت صورت گرفته است.

مدیرعامل آسیاتک در خصوص نحوه پیاده‌سازی و دستیابی به استاندارد ISO 20000 گفت:

این پروژه داری ابعاد گسترده‌ای بود که اصلاحات ساختاری، فرایندی، فرهنگی و ابزاری را در بر می‌گرفت و می‌توان آن را یک تحول گسترده در تفکر کیفی سازمان دانست. البته پیاده‌سازی این استاندارد بر زیر ساخت سیستمی موجود سازمان تحقق یافت که از سال ۹۰ و با تلاش همه‌جانبه، درک و تعهد مدیریت شرکت به توسعه متوازن ایجاد شده بود.

وی افزود پروژه در سه فاز و با سازوکار کنترل پروژه جامع و سختگیرانه پیش رفت و خوشبختانه فاز نهایی پروژه قراردادن سازمان در معرض ممیزی ارزشمند ISO 20000 بود که یکی از پیچیده‌ترین استانداردها در حوزه کیفیت خدمات فناوری اطلاعات بوده و با رویکردی جامع، نهادینه‌سازی استاندارد مدیریت کیفیت خدمات را در همه‌ی جنبه‌های سازمان، از طراحی کسب‌و‌کار و برنامه‌ریزی مالی تا سازوکارهای اجرایی عملیات سرویس، به چالش می‌کشد.

برای اخذ گواهینامه ISO 20000، سیستم مدیریت خدمات شرکت‌ها براساس بهترین استاندارد بین‌المللی مورد ممیزی قرار گرفته و انطباق آن بررسی می‌شود که خوشبختانه در اواخر دی ماه ۱۳۹۷ و با ممیزی شرکت IMQ که تنها ممیز مورد تأیید نهادهای بین‌المللی در این حوزه را در اختیار دارد، این ممیزی انجام و شرکت آسیاتک به‌عنوان اولین اپراتور کشور، مفتخر به دریافت گواهینامه مدیریت کیفیت خدمات فناوری اطلاعات (ISO 20000) شد.

محمدعلی یوسفی زاده مدیرعامل شرکت آسیاتک در پایان ضمن اعلام این مطلب که حوزه مدیریت کیفیت، راهی بی‌پایان است و هرچه تنوع و بلوغ خدمات ارتباطی افزوده شود، اهمیت این حوزه نیز در کسب وکار این شرکت‌ها پررنگ‌تر خواهد بود، تصریح کرد:

ارتقاء کیفی باعث ایجاد مزیت رقابتی در توسعه‌ی فعالیت شرکت‌ها، مدیریت منابع در جهت اهداف کلان و یک بازی برنده-برنده برای اپراتور و مشترکین خواهد بود که همواره در صدر اهداف شرکت آسیاتک قرار دارد.
مقاله رو دوست داشتی؟
نظرت چیه؟
داغ‌ترین مطالب روز
خودرو بوگاتی توربیون از نمای بالا آبی
ماشین بوگاتی توربیون به حدی پیشرفته است که به یک کارخانه کاملا جدید نیاز دارد

وقتی یک ابرخودرو چنان پیشرفته باشد که کارخانه‌ی فعلی حتی توان ساختش را نداشته باشد، وقت آن است تا همه‌چیز از نو ساخته شود.

45
1 روز قبل
ظرف حاوی زیتون و شیشه زیتون
همه چیز درباره زیتون: از خواص تغذیه‌ای تا فواید برای پوست و مو

زیتون سرشار از آنتی‌اکسیدان‌ها و چربی‌های سالم است که به سلامت قلب، استخوان‌ها کمک می‌کنند و در مبارزه با بیماری‌های مزمنی مانند سرطان نیز موثر ...

6
حدود 16 ساعت قبل
فکتوری ریست گوشی شیائومی
چطور گوشی شیائومی را فکتوری ریست کنیم؟

ریست فکتوری گوشی شیائومی می‌تواند بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری و کندی را برطرف کند و به دستگاه شما جانی دوباره ببخشد.

32
1 روز قبل
فیبر نوری
چطور برای دریافت اینترنت فیبر نوری مخابرات درخواست دهیم؟

شاید چیزی فراتر از سرعت بالا و پایداری هم در اینترنت وجود داشته باشد. آیا با دنیای واقعی فیبر نوری آشنا هستید؟

92
2 روز قبل
نمای سه‌چهارم جلو خودرو پیکان ۲۰۲۵
پیکان جدید؛ ماشین خاطره‌انگیز ایرانی‌ها با طراحی مدرن و هیجان‌انگیز

اگر قرار بود ایران‌خودرو نسل جدید پیکان را تولید کند با چه ظاهری روبه‌رو می‌شدیم؟ از هوش مصنوعی پرسیدیم.

162
1 روز قبل
راهنمای خرید مک بوک
بهترین مک‌بوک‌های بازار [تابستان ۱۴۰۴]

در مقاله‌ی پیش‌ رو، بهترین مک بوک های اپل را براساس قیمت و کاربری‌های مختلف روزمره، گرافیک و برنامه‌نویسی معرفی خواهیم کرد.

47
1 روز قبل
ویوو X200 FE
رقیب قدرتمند گلکسی S25 FE با باتری بزرگ معرفی شد

وقتی حرف از گوشی جمع‌وجور با سخت‌افزار قدرتمند و باتری ماندگار می‌شود، محصول تازه‌وارد ویوو می‌درخشد.

76
حدود 20 ساعت قبل
تبلیغات
DN-DNShatel

نظرات

با چشم باز خرید کنید
زومیت شما را برای انتخاب بهتر و خرید ارزان‌تر راهنمایی می‌کند
ورود به بخش محصولات