اختلال در برقرسانی؛ سرورهای HiWeb و ایرانسرور از دسترس خارج شدند [بهروزرسانی: ایرانسرور]
شب گذشته، دوشنبه ۱۰ فروردینماه، بهدلیل اختلالات شبکه برق کشور، دو دیتاسنتر مهم از سرویسدهی خارج شدند. این قطعی، دسترسی به سرورهای میزبانی وب را مختل کرده و به دنبال آن تعدادی از سایتها از دسترس خارج شدهاند.
بر اساس اطلاعاتی که صفحه وضعیت سرویسهای آروان منتشر شده، تمامی سرورهای منطقهی سیمین که روی پلتفرم آنها قرار دارند تحت تاثیر این مشکل قرار گرفتهاند و رفع آن ممکن است زمانبر باشد.
آروان دلیل قطع دیتاسنتر پونک هایوب را بارندگی و اختلال برق عنوان کرده است. بررسیها نشان میدهد که دیتاسنتر بزرگ شرکت هایوب در منطقهی پونک، واقع در غرب تهران از حدود ساعت ۱۱ روز دهم فرودین دچار اختلال قطعی برق به علت بارندگی و اتصالی برق شده است.
این دیتاسنتر که با نامهای «هایوب، ایرانیاننت، پارسآنلاین، پونک و ...» شناخته میشود بهدلیل اندازه و تعداد زیاد رکهای فعال، سهم قابل توجهی در میزبانی سرورهای کسبوکارهای کشور داشته و چند سرویسدهندهی ابری (مانند همروش، آروانکلاد، پارسپک و...) نیز در آن Region ابری فعال دارند که معمولا با نامهای اختصاصی خودشان آن را نامگذاری کردهاند.
کارشناسان گفتهاند که این قطعی تا ساعاتی دیگر و پس از تعویض کابلها و شروع فعالیت ژنراتورهای برق، برطرف خواهد شد. گزارشها نشان میدهد که در اثر این حادثه، علاوه بر کسبوکارهای میزبانی شده به صورت مستقیم و غیرمستقم در این مرکز داده، کاربران اینترنت خانگی هایوب و پارسآنلاین نیز دچار اختلال شدهاند.
ایرنسرور نیز در بیانیهای موضوع اختلال در دیتاسنتر پونک را تایید کرده است. در گزارش ایرانسرور آمده است که برخی سرویسها، سرورها و وبسایتها، از جمله وبسایت و پرتال ایرانسرور، در پی قطعی برق دچار اختلال شدهاند. در این بیانیه ذکر شده است که تیم فنی این دیتاسنتر در محل حضور دارد و بررسی علت دقیق مشکل را آغاز کرده است. هرچند این دیتاسنترها اکنون از دسترس خارج شدهاند اما اعلام شده است که تاکنون آسیب فیزیکی به تجهیزات گزارش نشده است.
در اطلاعیه ایرانسرور آمده است که در حال حاضر، رفع این مشکل زمانبر است و اطلاعیههای تکمیلی بهروزرسانی خواهند شد. این قطعی میتواند بر عملکرد بسیاری از کسبوکارها و خدمات آنلاین تاثیرگذار باشد.
تاثیر بر کسبوکارهای آنلاین
این اختلال باعث شده تعداد زیادی از سایتهای ایرانی از دسترس خارج شوند. نمونه بارز آن ترب (موتور جستجوی مقایسه قیمت) است که از دیشب تا لحظه تنظیم این گزارش در دسترس قرار نگرفته است.
تا زمان انتشار این گزارش، شرکتهای مذکور در حال تلاش برای رفع مشکل هستند و بهروزرسانیهای بعدی را از طریق اطلاعیههای رسمی اعلام خواهند کرد. مشتریان و کاربرانی که سرویسشان تحت تاثیر قرار گرفته، میتوانند برای دریافت آخرین اخبار به منابع رسمی و سایتهای خبری مراجعه کنند. انتظار میرود با حل مشکل برق تا عصر امروز، وضعیت به حالت عادی بازگردد.
بهروزرسانی: ایرانسرور این توضیحات را در رابطه با مساله در اختیار زومیت قرار میدهد:
«اختلال رخداده در ارائه خدمات، ناشی از قطعی برق شامگاه دهم فروردین ماه در منطقه پونک تهران بود که ساکنان این منطقه را برای ساعاتی دچار مشکل کرد و ایرانسرور نیز به دلیل استقرار بخش محدودی از زیرساختهای خود (کمتر از 5 درصد مشتریان) در دیتاسنتر پونک، با بحرانی مقطعی مواجه شد.
ما به محض بروز این حادثه، از ظرفیتهای فنی خود از جمله راهکارهای پشتیبانگیری و بازیابی فاجعه (DRP) استفاده کردیم و توانستیم در کوتاهترین زمان ممکن، بستر لازم برای فعالیت مجدد بسیاری از سایتها و سرویسها را مجدداً فعال کنیم؛ پیگیری برای رفع مشکل سرویسهای سایر مشتریان نیز در حال انجام است.
با توجه به بحرانهای یک سال اخیر، ما اقدامات پیشگیرانه و فنی لازم برای کاهش ریسک و خسارتهای غیرقابل کنترل را انجام دادهایم و در حال حاضر تنها ارائهدهنده خدمات زیرساخت در کشور هستیم که دیتاسنترهای فعال خود را در چهار نقطه مختلف کشور، شامل تهران، تبریز، شیراز و مشهد مستقر کردهایم.
اگرچه ما نیز مانند سایر کسبوکارها با محدودیتهایی ناشی از قطعی اینترنت بینالملل مواجه بودهایم، اما پراکندگی جغرافیایی زیرساختهایمان سبب شده خدمات ما با اختلال غیرقابل کنترل در یکی از دیتاسنترها متوقف نشود و بتوانیم سطح پایداری قابل توجهی برای کاربران فراهم کنید.
ایرانسرور همواره در تلاش است با توسعه زیرساختهای توزیعشده و افزایش تابآوری شبکه، پایداری خدمات خود را به حداکثر برساند و اطمینان کاربران و مشتریان را حفظ کنید.»