مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری می‌گوید از زمان بازگشایی بانک‌ها ایرلاین‌ها موظف به بازگرداندن وجوه پروازهای لغوشده به حساب مسافران شده‌اند: «بعد از بازگشایی بانک‌ها به شرکت‌هایی هواپیمایی اعلام کردیم که وجوه پروازهای کنسل شده را به حساب مسافران بازگردانند.»

اخوان در گفت‌وگو با ایسنا، اعلام کرد: «در مورد بازگشت وجه به شدت نظارت وجود دارد و ایرلاین‌ها باید حتما این کار را انجام دهند. در غیر این صورت با آنها برخورد خواهد شد و این برخورد تا لغو مجوز فعالیت آنها پیش خواهد رفت.»

به گفته سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، این بازگشت وجوه باید به فوریت انجام شود.