پایان مگابانک و قطع پیامرسان؛ بانک ملت همه خدمات را به «دیما» منتقل میکند
بانک ملت اعلام کرده است که از اول اسفند ۱۴۰۴ اپلیکیشن «مگابانک» متوقف میشود و ارائه خدمات آن به اپلیکیشن جدید این بانک با نام «دیما» منتقل خواهد شد؛ تغییری که طبق اعلام این بانک با هدف «یکپارچهسازی کانالهای غیرحضوری» و ارائه خدمات «مبتنی بر هوش مصنوعی» انجام میشود و علاوه بر سرویسهای بانکی، بخش پیامرسان داخلی مگابانک (کانالها، گروهها و گفتوگوهای کاربران) را هم از دسترس خارج میکند.
در متن اطلاعرسانی منتشرشده درباره این مهاجرت آمده کاربران فعلی مگابانک میتوانند با مراجعه به نشانی dima.bankmellat.ir دیما را نصب و فعال کنند و همچنین برای مشتریان جدید، قابلیتهایی مانند افتتاح حساب و احراز هویت غیرحضوری در نظر گرفته شده است. اما نقطه حساس این جابهجایی، فقط تغییر نام و بستر اپلیکیشن نیست؛ بلکه خاموش شدن پیامرسان مگابانک است که طی سالهای اخیر برای بخشی از کاربران بهویژه در ارتباطات مرتبط با خدمات بانکی و اطلاعرسانیهای سازمانی به یک کانال جانبی تبدیل شده بود.
تصویری که از نامه رسمی بانک ملت در فضای مجازی منتشر شده و زومیت نمیتواند بهتنهایی صحت آن را تایید کند، همین بخش را پررنگتر میکند: در این نامه با اشاره به «پایان فعالیت» و «خارج شدن از دسترسِ بخش پیامرسان» تصریح شده کانالها، گروهها و چتهای کاربران نیز غیرفعال میشود و از مخاطبان خواسته شده اگر اطلاعات مهم یا سوابق گفتوگو در این فضا دارند، تا پایان بهمن برای ذخیرهسازی و پشتیبانگیری اقدام کنند. در واقع، به نظر میرسد تغییر پیش رو صرفاً انتقال سرویس نیست و بخشی از دادههای تعاملیِ داخل مگابانک عملاً عمر محدودی پیدا کرده و مهلت خروج داده به کاربران داده شده است.
نباید فراموش کرد در بسیاری از سرویسهای مالی، تیمهای امنیت و ریسک ترجیح میدهند مسیرهای ارتباطیِ غیرضروری که میتواند به تبادل فایل یا پیامهای خارج از فرآیندهای رسمی منجر شود، محدودتر شود تا سطح حمله و سطح مسئولیت حقوقی پایین بیاید. از همین رو خاموش شدن پیامرسان مگابانک میتواند یک تصمیم ریسکی و فنی/عملیاتی هم باشد با این حال برخی گمانه زنی ها مبنی بر حذف اپلیکیشن های مستقل پیام هم وجود دارد.
بر همین منوال پای شایعات و تفسیرهایی به وسط میآید؛ بخشی از کاربران در شبکههای اجتماعی این تصمیم را در امتداد روندی میبینند که طی آن، پیامرسانها یا کانالهای ارتباطی تعبیهشده در برخی سرویسهای سازمانی به مرور کنار گذاشته میشوند.
با این روند این نگرانی مطرح میشود که حذف چنین فضاهایی میتواند به معنای کاهش ارتباطات مستقل و افزایش امکان کنترل یا نظارت مضاعف باشد بهویژه اگر در این پیامرسانها امکان تبادل فایل یا شکلگیری گروههای گسترده وجود داشته باشد. با این حال، آنچه از متن اطلاعرسانی و نامه رسمی برمیآید، دلیل اعلامشده بانک «یکپارچهسازی کانالهای غیرحضوری» و تغییر مسیر ارائه خدمات به «دیما» است و درباره انگیزههای امنیتی/کنترلی، سند مستقیمی در همین مدارک ارائه نشده است.
در هر حال نکته مشخص این است که اگر مگابانک را استفاده میکردید، باید از هماکنون انتقال به دیما را جدی بگیرید و اگر در بخش پیامرسانِ آن چت، فایل، یا داده مهم دارید، قبل از پایان بهمن آن را ذخیره کنید؛ چون طبق نامه رسمی، بعد از موعد اعلامشده، دسترسی به آن فضا از بین میرود.