آیا تضمینی برای استراتژی‌های بازاریابی بلندمدت وجود دارد؟

آیا می‌توان با مجموعه‌ای از راهکارها، طرح‌ها و زمان‌بندی‌ها، کارایی و بهره‌وری تلاش‌های بازاریابی شرکت را برای همیشه حفظ کنیم؟

برای اغلب مدیران ارشد بازاریابی، فکر کردن به آینده استرس‌زا است. شرایط بازار به‌سرعت تغییر می‌کند و رشد تکنولوژی شتاب بیشتری به خود می‌گیرد. یک رقیب قدرتمند، یک روند جدید یا یک تکنولوژی نوظهور ممکن است کسب‌وکار شما را برای همیشه از صحنه خارج کند، یا لااقل آسیب‌هایی جدی به شما وارد کند.

اینجا است که مفهوم «تضمین آینده» مطرح می‌شود. سؤال این است که آیا می‌توان با استفاده از مجموعه‌ای از استراتژی‌ها، رویکردها و تغییرات، بازاریابی تضمین‌شده‌ای داشته باشید که کمتر در معرض تهدیدات آتی قرار بگیرد؟ ازآنجاکه آینده کاملاً غیرقابل‌پیش‌بینی است، آیا اصولاً ضمانتی وجود دارد؟

Types of Threats

انواع تهدیدات

بیایید مصونیت آتی را با مرور انواع مسائلی که رویکردهای فعلی بازاریابی ما را تهدیدی می‌کنند، موردبررسی قرار دهیم:

۱- رقابت

رقابت مستقیم همیشه یک تهدید جدی محسوب می‌شود. اگر یک بازاریاب زیرک، با ارزیابی مدل کسب‌وکار شما متوجه شود که می‌تواند رویکرد مؤثرتری در پیش بگیرد (مثل قیمت‌گذاری پایین‌تر یا کانال‌های توزیع بهتر)، آن‌ها می‌توانند به‌سرعت بخش عظیمی از سهم بازار شما را از آن خود کنند.

۲- تکنولوژی مصرف‌کننده

تکنولوژی جدیدی که در دست مشتریان شما قرار می‌گیرد، ممکن است کانال انتخابی شما را منسوخ کند. به همه‌ی صنایعی فکر کنید که با ظهور اینترنت، به پایان راه خود رسیدند: آژانس‌های مسافرتی، دانشنامه‌ها، کتاب‌فروشی‌ها و به‌زودی تلویزیون‌های کابلی. یا تصور کنید اگر کمپین deletefacebook# به رشد خود ادامه دهد تا جایی که این پلتفرم را از صحنه خارج کند، اگر شما پیش‌ازاین ۸۰ درصد تلاش‌های بازاریابی خود را روی فیس‌بوک متمرکز کرده باشید، چه اتفاقی رخ می‌دهد؟

Consumer tech

۳- تکنولوژی تجاری

این فقط تکنولوژی مصرف‌کنندگان نیست که تهدیدی برای شما محسوب می‌شود. اگر یک رقیب (یا صنایع مختلف) از تکنولوژی تولید یا توزیع بهتری بهره‌مند شوند، می‌توانند کارایی و جذابیت برند شما را کاهش دهند. در این صورت استراتژی‌های قدیمی بازاریابی شما جوابگوی بازار نیست.

۴- تغییر ترجیحات مصرف‌کننده

می‌دانیم که علت شکست ۴۲ درصد از شرکت‌ها، عدم نیاز بازار به محصولات عرضه‌شده‌ی آن‌ها است. ولی داستان همیشه این‌طور شروع نمی‌شود. اگر مصرف‌کنندگان ناگهان احساس کنند که تمایل و علاقه‌ای به محصولات شما ندارند، حتی بهترین کمپین بازاریابی هم نمی‌تواند مشکل را حل کند.

The Best Future-Proofing Strategies

بهترین استراتژی‌هایی که به آینده‌ی بازاریابی امنیت می‌بخشند

بدیهی است که ما می‌خواهیم شرکتمان را در برابر این تهدیدها محافظت کنیم. اما بهترین راهی که پیش رو داریم چیست؟

۱- از تکنولوژی‌هایی استفاده کنید که می‌توانید با آن‌ها رشد کنید

در مرحله‌ی اول، زمانی که می‌خواهید زیرساخت‌های فناوری شرکت را بسازید یا استراتژی خاصی را برای بازاریابی انتخاب کنید، با اطمینان گزینه‌ای را انتخاب کنید که به مدت طولانی با شما خواهد بود و می‌توانید آن را در طول زمان ارتقا دهید. به‌سختی می‌توان پیش‌بینی کرد که استراتژی‌ها و محصولات تکنولوژی تا چه مدت دوام خواهند داشت و چه زمانی از بین می‌روند. اما اگر روی محصولاتی متمرکز شوید که احتمال رشد بالایی دارند و به‌راحتی قابل اصلاح و ارتقا هستند، شانس بیشتری برای حفظ آن خواهید داشت.

۲- خودتان را به هیچ استراتژی خاصی وابسته نکنید

در هیچ‌یک از بخش‌های کسب‌وکار، به استراتژی‌های ثابت وابسته نشوید. اصلاً مشخص نیست پروسه‌ای که امروز به شما خوب جواب می‌دهد، فردا هم کارایی داشته باشد. بنابراین همیشه برای تغییرات ملموس و جدی آماده‌باشید. تجربه‌ی تای کیزل از شرکت OnDeck مثال خوبی در این زمینه است. او برای شرکتی کار می‌کرد که مدیرعاملش در طول یک سال مجبور شد پنج بار برنامه‌های اصلی تولید را تغییر دهد. نوسانات مداوم هدف‌گذاری شرکت، باعث سردرگمی مشتریان و کارمندان شده بود و درنهایت آن‌ها نتوانستند به سود پیش‌بینی‌شده‌ی خود دست پیدا کنند.

Keep the hierarchy flexible

۳- روی تقویت برند متمرکز شوید

به‌جای اینکه روی برنامه‌های انفرادی متمرکز شوید، ارتباطات برند خود را گسترش دهید و تقویت کنید. اگر مصرف‌کنندگان با برند شما احساس نزدیکی کنند، برای مدتی طولانی کنار شما خواهند ماند، حتی اگر شرکت رقیب پیشنهاد بهتری به آن‌ها ارائه کند یا کمپین مدرن‌تری برگزار کند.

۴- سلسله‌مراتب بازاریابی را منعطف نگه دارید

در داخل سازمان، تلاش کنید سلسله‌مراتب انعطاف‌پذیری داشته باشید و حتی اگر ممکن است، این طبقه‌بندی‌ها را کنار بگذارید. سلسله‌مراتب سازمانی سخت و راکد، مانع از نوآوری‌های بازاریابی می‌شود. این سیستم صرفاً مسئولیت زیادی را به رهبران تحمیل و فرایند تصمیم‌گیری و تغییرات تیم را سخت می‌کند. اگر می‌خواهید همیشه واکنش هوشمندانه‌ای به تغییرات داشته باشید، به حرکت سریع همه‌ی اعضا و ایده‌های همه‌ی سطوح سازمان نیاز دارید.

Encourage diversity of ideas

۵- از تنوع ایده‌ها استقبال کنید

تنوع، مزیت بسیار مهمی برای کسب‌وکار به شمار می‌رود. تحقیقات نشان می‌دهد شرکت‌هایی که از تنوع قومی و نژادی بیشتری بین کارمندانشان برخوردارند، به نتایجی ۳۵ درصد بالاتر از سطح متوسط دست پیدا می‌کنند. این آمار برای تنوع جنسیتی به ۱۵ درصد می‌رسد. این تنوع، در جلسات کاری شما به گفتمان‌های مفیدتر و ایده‌های خلاقانه‌تر منجر می‌شود و حل مشکلات بازاریابی را تسریع می‌کند. از طرف دیگر حضور کارمندان مختلف، کسب‌وکار شما را از هم‌اندیشی‌های کورکورانه، که تهدیدی جدی برای پتانسیل‌های شرکت است، محافظت می‌کند.

۶- تجربه‌ی کاربری را به‌جای پیشنهاد محصول در اولویت قرار دهید

محصولات را می‌توان به‌راحتی تکرار، یا جایگزین کرد. اما تجربیات، منحصربه‌فرد هستند. اطمینان حاصل کنید که کمپین‌های بازاریابی شما، روی تجربه‌ی مشترک مشتری و برند متمرکز است، نه‌فقط تبلیغات محصولات و خدمات.

۷- از کانال‌های مختلف بازاریابی استفاده کنید

اگر هم‌زمان از کانال‌های بازاریابی متعددی استفاده کنید (نظیر SEO، تبلیغات PPC، رسانه‌های اجتماعی)، ثبات و تضمین بیشتری به کسب‌وکار خود می‌دهید. به‌این‌ترتیب اگر یکی از استراتژی‌های شما با مشکل مواجه شود، زمان بیشتری برای اصلاح آن در اختیاردارید و در بلندمدت هم می‌توانید روی گزینه‌های جایگزین بیشتری کار کنید.

سؤال ما این بود که آیا می‌توان ضمانتی برای کمپین‌های بازاریابی آینده پیدا کرد؟ با توجه به غیرقابل‌پیش‌بینی بودن آینده و تهدیدات مختلفی که در مقابل استراتژی شما قرار دارند، پاسخ این سؤال منفی است. اما همان‌طور که دیدیم تاکتیک‌های مختلفی وجود دارند که فضای بیشتری پیش روی شما قرار می‌دهند و کمک می‌کنند تا حدودی از استراتژی خود محافظت کنید. هرزمانی که شرایط و دورنمای بازار تغییر کرد، از روش‌های فوق استفاده کنید. ممکن است این راهکارها چشم‌انداز بازاریابی شما را از سقوط نجات دهد.

منبع forbes

از سراسر وب

  دیدگاه
کاراکتر باقی مانده
تبلیغات

بیشتر بخوانید