چرا بازاریابی جدید به CXM وابسته است

بازاریابی افقی: به جای رنگ تابلوی نقاشی را بفروشید

تبعیض نژادی و جنسیتی را در خدمات مشتری شرکت شناسایی کنید

خدمات مشتری

خدمات مشتری / Customer Service، تمام تصمیمات، برنامه‌ریزی‌ها و اقداماتی که برای رفع نیازهای مشتریان یک محصول یا خدمت انجام می‌شود. خدمات مشتری عموما پس از فروش محصول معنا پیدا می‌کنند و تلاش شرکت‌ها برای بهبود هرچه بهتر آنها، منجر به وفاداری بیشتر مشتریان و تشویق دیگران به خرید محصولات شرکت می‌شود. خدماتی مانند تعمیرات، رفع عیب، پذیرش مرجوعی و خدمات پشتیبانی را می‌توان در دسته‌ی خدمات مشتری قرار داد.

پیدا کردن نیاز مهم مشتری و رفع آن

مائده حوائی | چهار شنبه, ۴ مهر ۹۷, ۱۳:۰۰

مقدمات وفاداری مشتریان از برخوردهای اول شکل می‌گیرد

بابک قهرمانی | جمعه, ۹ شهریور ۹۷, ۱۴:۰۰

چرا بازاریابی جدید به CXM وابسته است

سارا ارجمند | چهار شنبه, ۷ شهریور ۹۷, ۱۸:۳۰

آموزش: زنجیره ارزش پورتر و تحلیل زنجیره ارزش

مهدی زارع سریزدی | چهار شنبه, ۳۱ مرداد ۹۷, ۱۹:۰۰

ترفندهای برندها برای ارتقای خدمات مشتریان

مهران فره راز | دوشنبه, ۱۵ مرداد ۹۷, ۱۶:۳۰

بازاریابان چگونه می‌توانند تجربه مشتری یا CX قوی‌تری ارائه دهند

پویش پورمحمد | یکشنبه, ۷ مرداد ۹۷, ۱۶:۳۰

هنر معذرت خواهی از مشتری

بنفشه نیک‌بخت | یکشنبه, ۳ تیر ۹۷, ۱۸:۳۰

مهم‌ترین مزیت رقابتی کسب و کار‌های کوچک

رضا رفیعی راد | سه شنبه, ۲۹ خرداد ۹۷, ۱۶:۳۰

بازاریابی افقی: به جای رنگ تابلوی نقاشی را بفروشید

حمیده خادم زاده | شنبه, ۲۶ خرداد ۹۷, ۱۸:۳۰

استفاده از تحلیل داده برای پیش‌بینی و جلوگیری از مشکلات مشتری

بنفشه نیک‌بخت | چهار شنبه, ۱۶ خرداد ۹۷, ۱۶:۳۰

رشد و توسعه کسب و کار با جذب مشتری وفادار

مهدی زارع سریزدی | سه شنبه, ۱۵ خرداد ۹۷, ۱۴:۰۰

راه‌هایی برای هدف قرار دادن هرچه بهتر مشتری

بنفشه نیک‌بخت | جمعه, ۱۱ خرداد ۹۷, ۲۳:۳۰

تبعیض نژادی و جنسیتی را در خدمات مشتری شرکت شناسایی کنید

مهدی زارع سریزدی | چهار شنبه, ۹ خرداد ۹۷, ۱۴:۳۰

دلایل از دست دادن مشتری و راهکارهایی برای رفع آن

بنفشه نیک‌بخت | دوشنبه, ۳۱ اردیبهشت ۹۷, ۱۴:۰۰

اعتمادسازی در دنیای سرشار از اخبار دروغین

بنفشه نیک‌بخت | چهار شنبه, ۲۶ اردیبهشت ۹۷, ۱۶:۳۰

خدمات اومنی چنل چیست

بنفشه نیک‌بخت | چهار شنبه, ۱۹ اردیبهشت ۹۷, ۲۳:۳۰

چرا شکایت مشتری باید جدی گرفته شود

بنفشه نیک‌بخت | دوشنبه, ۱۷ اردیبهشت ۹۷, ۲۳:۳۰

ترکیب CRM با بازخورد مشتری برای بهبود تجربه خرید

بنفشه نیک‌بخت | شنبه, ۸ اردیبهشت ۹۷, ۱۴:۰۰

لگو از چه ترفندی برای برخورد با مشتری‌های ناراضی استفاده می‌کند

بنفشه نیک‌بخت | چهار شنبه, ۲۹ فروردین ۹۷, ۱۴:۰۰

روشی کارآمد برای سنجش رضایت مشتری

مهدی زارع سریزدی | چهار شنبه, ۱ فروردین ۹۷, ۱۸:۳۰
تبلیغات

بیشتر بخوانید