هوش عاطفی و ۵۴ نقل‌ قول الهام‌ بخش در مورد اهمیت آن

به‌طور معمول ضریب هوشی (IQ) مهم‌ترین عامل در دستیابی به اهداف و رسیدن به موفقیت در زندگی فرد محسوب می‌شود ولی غالبا این ابزار کارا بدون دیگر خصیصه‌ی مهم انسانی یعنی هوش عاطفی از برندگی کافی برخوردار نیست. کسانی که به اهمیت هوش عاطفی پی برده و از آن برای رسیدن به اهدافشان استفاده کرده‌اند، به‌مراتب موفق‌تر هستند. در ادامه به ۵۴ نقل‌قول الهام‌بخش در مورد اهمیت و قدرت هوش عاطفی و دلایل لزوم توجه بیشتر به آن می‌پردازیم.

۱.     دنیل گولمن (Daniel Golema):

اگر توانایی کنترل قابلیت‌های احساسی خود را ندارید؛ اگر خودآگاه نیستید یا نمی‌توانید احساسات مضطرب کننده‌ی خود را کنترل کنید؛ اگر نمی‌توانید با دیگران همدردی نشان بدهید یا رابطه‌ی مؤثری با آن‌ها داشته باشید، دیگر مهم نیست که چه اندازه هوشمند هستید و مطمئنا از رسیدن به اهداف بازخواهید ماند.

۲.      مرکز تحقیقات رهبری خلاقانه:

۷۵ درصد از کسب‌وکارها به دلایلی مرتبط با فقدان هوش عاطفی از مسیر موفقیت منحرف می‌شوند؛ ازجمله ناتوانی در حل مشکلات فردی درون‌سازمانی، نارضایتی از نحوه‌ی برخورد مدیریت درزمان روبرو شدن با بحران، ناتوانی در وفق پیدا کردن با تغییرات یا از بین رفتن فضای اعتماد و همدلی.

۳.      دیل کارنگی (Dale Carnegie):

وقتی با دیگران در تعامل هستی به خاطر داشته باش که مخاطبت مخلوق منطق و استدلال نیست بلکه مخلوق احساسات است.

۴.      جس سی. اسکات (Jess C. Scott):

وقتی احساسات ما متزلزل و آسیب‌پذیر هستند، عزت‌نفس ما نیز به همان اندازه شکننده و ناپایدار است. در این لحظات باید درنگ کنیم و دلیل مشکلات احساسی خود را بیابیم تا بتوانیم دوباره از خوشی‌های ساده‌ی زندگی لذت ببریم و به شادمانی و صلح با خویشتن برسیم.

۵.      رشید اوگانلارو (Rasheed Ogunlaru):

تنها راه برای عوض کردن نگرش و تفکر دیگران، برقرار کردن ارتباط قلبی با آن‌ها است.

۶.     تئودور روزولت:

هیچ‌کس به وسعت معلومات و دانسته‌های شما اهمیت نمی‌دهد تا زمانی که بداند چقدر برای شخصیت او ارزش قائل هستید.

۷.       اولی اندرسون (Oli Anderson):

احساسات خود را در زمان و مکان مناسب و به اختیار خود بروز بدهید؛ قبل از اینکه در زمان و مکان نامناسب دچار انفجار احساسی غیرقابل‌کنترل شوید.

۸.     جان هنکاک (John Hancock):

باارزش‌ترین مهارت در اداره‌ی کسب‌وکار، کنار آمدن با دیگران و تأثیرگذاری احساسی بر اعمال آن‌ها است.

۹.      دنیل گولمن:

در رقابت مشاغل نیازمند به هوش بالا، مهارت‌های ساده‌ی مرتبط با هوش احساسی مانند نظم، انگیزه، همدردی و ... وجه تمایز و دلیل برتری برندگان است.

۱۰. اپیکتت (Epictetus):

هر کس که توانایی خشمگین کردن تو را دارد ارباب تو خواهد شد.

۱۱.  ارسطو:

همگان می‌توانند خشمگین شوند؛ این کار آسان است. ولی نشان دادن خشم به فرد مناسب، به ‌اندازه‌ی مناسب، در زمان مناسب، به دلیل مناسب و به شکل مناسب آسان نیست.

۱۲.  بری نیل کافمن (Barry Neil Kaufman):

هر بار که به کسی اجازه می‌دهیم با بروز خشم ما را به کاری وادار کند، به او خشمگین شدن بیشتر را آموخته‌ایم.

۱۳. لئو بوسکالیا (Leo Buscaglia):

ما اغلب قدرت یک نوازش، یک لبخند، یک واژه‌ی خوشایند، یک گوش شنوا، یک تعریف صادقانه یا کوچک‌ترین نشانه از اهمیت قائل شدن برای دیگران را دست‌کم می‌گیریم؛ درحالی‌که هرکدام می‌تواند زندگی انسانی را دگرگون کند.

۱۴.  میویس مازورا (Mavis Mazhura):

احساسات می‌توانند مانع باشند یا یاری‌دهنده در رسیدن به هدف.

۱۵. آلدوس هاکسلی (Aldous Huxley):

تجربه اتفاقی که برایتان می‌افتد نیست بلکه تفسیر شما از این اتفاق است.

‍۱۶.  مدی مالوترا (Maddy Malhotra):

شرکت در یک ماراتون با کوله باری سنگین سخت است و شاید شما را از برنده شدن ناامید کند. اجازه ندهید بازمانده‌های تلخ انباشته‌شده از گذشته مثل ترس، احساس گناه و خشم سرعتتان را برای رسیدن به مقصد کاهش دهد.

۱۷.  تی. کی. کولمن (T.K. Coleman):

احساسات ما برای نادیده گرفته شدن یا سرکوب شدن ساخته نشده‌اند. ما باید با احساسات خود در تعامل باشیم و آن‌ها را با تخیل و هوش تفسیر کنیم.

۱۸.  میلدرد نورمن رایدر (Mildred Norman Ryder) معروف به زائر صلح:

وقتی باعث عصبانیت مردم می‌شوید آن‌ها متأثر از غرایز پست و اغلب خشن و غیرمنطقی رفتار می‌کنند. درحالی‌که به‌جا گذاشتن تأثیر مثبت و خوشایند در دیگران آن‌ها را به عکس‌العمل بر اساس غریزه‌های عالی، احساس و منطق سوق می‌دهد که گاهی تأثیرات به‌مراتب بلندمدت‌تری دارد.

۱۹. وید گودال (Wayde Goodall):

تنش و فشار ذهنی باعث سقوط ما نمی‌شود بلکه نوع عکس‌العمل ما به عوامل تنش‌زا دلیل سقوط ما است.

۲۰. بنجامین فرانکلین:

هر رفتاری که با خشم آغاز شود، با شرم به پایان می‌رسد.

۲۱. رابرت کی. کوپر (Robert K. Cooper):

هوش عاطفی عبارت است از توانایی احساس و درک و استفاده‌ی مؤثر و زیرکانه‌ی نیروی احساسات به‌عنوان منبعی از انرژی انسانی، آگاهی، تعامل و نفوذ.

۲۲. دیوید کاروسو (David Caruso):

درک عدم تضاد هوش عاطفی و هوش اهمیت زیادی دارد. پیروی از هوش عاطفی به معنای پیروزی قلب بر مغز نیست. هوش عاطفی ترکیبی بی‌همتا از هوش و احساسات است.

۲۳.  پیتر سالووی (Peter Salovey) و جان مایر (John Mayer):

ما هوش عاطفی را به‌عنوان زیرمجموعه‌ی هوش اجتماعی تعریف می‌کنیم که عبارت است از توانایی شخص بر تشخیص جایگاه و رفتار خود در تقابل با احساسات دیگران تا به‌این‌ترتیب بتواند محدوده‌ها و خطوط قرمز را تشخیص دهد و با کمک اطلاعات به‌دست‌آمده تفکر و رفتار دیگران را هدایت کند.

۲۴. ضرب‌المثل رایج در غرب آفریقا:

برای آگاهی از اسرار قلبی از صورت سؤال کن (رنگ رخسار خبر می‌دهد از سر درون)

۲۵.  ونسان ونگوگ:

فراموش نکن که احساسات کوچک فرماندهان زندگی ما هستند و ما همیشه بدون اینکه بدانیم از آن‌ها پیروی می‌کنیم.

۲۶. نیل پیرت (Neil Peart):

قضاوت عجولانه، خشم سریع، درک ضعیف ... غرض‌ورزی، ترس و جهل همراهان همیشگی هم هستند.

۲۷.  دونالد کالن (Donald Calne):

تفاوت اساس بین احساس و منطق این است که احساس به رفتار منتهی می‌شود و منطق به کسب نتیجه.

۲۸.  دیل کارنگی:

می‌توانید با کنترل ذهن خود و هدایت آن تقریبا بر همه‌ی ترس‌ها غلبه کنید. به خاطر داشته باشید که ترس در هیچ کجا وجود خارجی ندارد به‌جز در ذهن شما.

۲۹. راجر ایبرت (Roger Ebert):

هوش و ذکاوت شما می‌تواند گیج و سردرگم شود ولی احساس هیچ‌وقت به شما دروغ نمی‌گوید.

۳۰.  جف دووار (Jeff Dewar):

تغییرات بزرگ زندگی در تنور گداخته‌ی احساسات اتفاق میافتند؛ پس بیاموزید که چگونه آتش آن را شعله‌ور کنید.

۳۱.  رابرت کی. کوپر:

اگر نقصانی در هوش عاطفی ما وجود داشته باشد، در موقعیت‌های تنش‌زا ضمیر ناخودآگاه و غرایز کنترل نشده هدایت مغز ما را در دست می‌گیرند که به‌صورت ذاتی همیشه عکس‌العمل مشابهی است ولی هر بار شدیدتر از دفعات پیشین. در دنیای مدرن و با شکل کنونی روابط اجتماعی چنین رویکردی اغلب اشتباه محض است.

۳۲.  نورمن وینسنت پیل (Norman Vincent Peale):

هیچ‌وقت به انتقادات با واکنش‌های احساسی و عجولانه پاسخ ندهید. ابتدا ببینید که آیا این انتقاد منصفانه است و اگر بود خود را اصلاح کنید. در غیر این صورت به عملکرد گذشته خود ادامه بدهید.

۳۳. برایان کاسلو (Brian Koslow):

برای افزایش اثربخشی، احساسات خود را به فرمان‌برداری از تعهداتتان وادار کنید.

۳۴.  استفان آر. کاوی (Stephen R. Covey):

وقتی با همدردی به گفته‌های دیگری گوش می‌دهید، احساسات و روح او را التیام می‌بخشید.

۳۵.  جبران خلیل جبران:

توجه و مهربانی نشانه‌های ضعف و درماندگی نیستند بلکه تجلی قدرت و عزم راسخ محسوب می‌شوند.

۳۶. زیگ زیگلار (Zig Ziglar):

به خاطر داشته باش که شکست تنها یک اتفاق است نه یک فرد.

۳۷.  اریک میچائل لونتال (Eric Micha'el Leventhal):

لحظه‌ای که دیگر نیازی به قدرتمند بودن احساس نمی‌کنیم در قدرتمندترین وضعیت ذهنی خود قرار داریم.

۳۸. آنتونیو گرامشی (Antonio Gramsci):

من به خاطرِ داشتن هوش بدبین هستم ولی به خاطرِ داشتن اراده خوش‌بین.

۳۹.  فئودور داستایوسکی:

برای رفتار هوشمندانه به چیزی بیش از هوش نیاز است.

۴۰. ناپلئون بناپارت:

یک پیشوا، فروشنده‌ای است امیدوار.

۴۱. ارنست همینگوی:

وقتی مردم صحبت می‌کنند به تمام صحبت‌هایشان گوش بده. بیشتر مردم هیچ‌وقت گوش نمی‌دهند.

۴۲. اسکات فیتزجرالد (Scott Fitzgerald):

هر وقت حس می‌کنی که باید از کسی انتقاد کنی؛ به خاطر داشته باش که همه‌ی مردم دنیا در موقعیت مشابه تو قرارگرفته‌ یا خواهند گرفت.

۴۳.  دین کونتز (Dean Koontz):

بعضی از مردم تنها هوش را امتیاز محسوب می‌کنند؛ قابلیت‌هایی مثل دانستن راه‌حل یک مشکل، دیدن بهترین مسیر برای پیشروی یا شناسایی نقاط قوت و کنترل آن‌ها. ولی عملکرد هوش بدون داشتن شهامت، عشق، دوستی، اشتیاق و همدردی ناقص است.

۴۴. کارل گوستاو یونگ (Carl Gustav Jung):

تا زمانی که ضمیر ناخودآگاه خود را آگاه نکنید هدایت زندگی شما را در دست خواهد داشت و شما آن را سرنوشت خواهید دانست.

۴۵. جنیس جاپلین (Janis Joplin):

خودت را به کمتر از آنچه هستی قانع نکن. تو همه‌ی داشته‌های خودت هستی.

۴۶.  آنتونی د ملو (Anthony de Mello):

خرد با نسبت آگاهی شخص به جهالت او رشد می‌کند.

۴۷. لائوتسه:

راه انجام دادن، بودن است.

۴۸. کارل آر. راجرز (Carl R. Rogers):

تناقض عجیبی است؛ وقتی خود را به شکلی که هستم می‌پذیرم آن‌وقت می‌توانم تغییر کنم.

۴۹.  سقراط:

می‌دانم که هوشمند هستم، زیرا می‌دانم که هیچ نمی‌دانم.

۵۰.  سی. اچ. همل (C.H. Hamel)

چون می‌توانیم به خودمان بخندیم، آیا این حق را داریم که به دیگران نیز بخندیم؟

۵۱. جک ولش (Jack Welch):

قبل از اینکه یک رهبر باشید، موفقیت تنها درگرو رشد خودتان است. وقتی یک رهبر شدید موفقیت به معنای رشد دیگران است.

۵۲. کوین رابرتس (Kevin Roberts):

در طول ۳۵ سال فعالیت تجاری، همیشه به احساسات خود اطمینان داشتم. همیشه باور داشتم که با برانگیختن احساسات می‌توانم بهترین افراد را به همکاری با خودم ترغیب کنم، از بهترین همکاران الهام بگیرم و بهترین شرکا و مشتری‌ها را داشته باشم.

۵۳.  دنیل گولمن:

یک راه برای تقویت نیروی اراده و تمرکز، مدیریت حواس‌پرتی‌ها و دل‌مشغولی‌های فرعی است به‌جای آنکه اجازه دهیم آن‌ها ما را هدایت کنند.

۵۴.  جی. فریدمن (J. Freedman)

هوش عاطفی راهی است برای شناخت، درک، انتخاب طرز تفکر، احساس و رفتار. هوش عاطفی به واکنش‌های ما در قبال دیگران و شناخت ما از خود شکل می‌دهد. این عامل نحوه آموختن و فهم ما را تعریف می‌کند و به ما اجازه می‌دهد که اولویت‌ها را تعیین کنیم و مراحل مهم فعالیت روزانه را تشخیص بدهیم. محققان می‌گویند که هوش عاطفی عامل ۸۰ درصد از موفقیت‌های ما در زندگی است.